こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
3.0
投稿日：2024-03-24 20:37:57
4.0
投稿日：2022-12-04 01:41:21
4.0
投稿日：2017-01-06 00:38:27
風呂5
pier39さんの ＪＲ東日本ホテルメッツ横浜桜木町 のクチコミ
大変便利な場所にある。チェックインが無人のため、やりにくい。夜遅くのチェエクインだったが、３０分早めののため、追加料金を取られたのは不満である。予約される方はかなり早めの時間指定の方が良い。
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この度はＪＲ東日本ホテルメッツ 横浜桜木町をご利用いただき、誠にありがとうございました。
当館はセルフチェックイン機を採用しており、フロントスタッフがロビーで、お手続きをフォロー出来るようにしておりますが、徹底出来ておらず、申し訳ございませんでした。
追加料金につきましては、19時以降チェックインのショートステイプランでご予約されていたため、ご到着時間に基づき、お客様ご了承の下、ご請求させていただいた次第でございます。
お客様にはご不便をお掛けいたしますが、ご理解賜れますと幸甚に存じます。
今後もご満足いただけるサービスが提供できますようスタッフ一同努めて参ります。
甚だ勝手なお願いとは存じますが、またお近くにお越しの際は、ご利用いただけますよう心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
支配人 吉田