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ＪＲ東日本ホテルメッツ横浜桜木町のクチコミ･お客さまの声
総合5
ぴあアリーナでのライブの為に連泊利用しました。駅が激近！買い物便利！お部屋が広くて清掃が行き届いていて清潔！なんといっても窓が大変大きくて（高さ2ｍはあると思います横幅もめちゃあり）開放感あります。ランドリーやウエルカムドリンク（遅い時間でもいただけました）もありました。バス・トイレはセパレートでバスタブがとても大きくて私の短い脚で目いっぱい伸ばしても届かない。社長カレーで有名な某ホテルのバスタブの2倍くらいの長さがあります。洗い場も広くシャンプー・コンディショナー・ボディシャンプーは余り好みの香りではなかったけれど普通に使えました。ただドライヤーが・・イオニティだったと思うんですがこれがも～乾かない乾かない。やたら熱風で熱いだけで髪が痛みそうだったのでお部屋の空気清浄機（シャープのプラズマクラスター）で強風にしてその風で乾かしました。朝食は普通でしたがどれも冷めていたりぬるくてそこだけがちょっと残念。残念な点をもう少し。チェックインはスムーズだったのですが画面の向こう側で対応してくださったスタッフの方、ちょっと早口で何をおっしゃっているかよく聞き取れなかったのとモニターが下方にあるのか目線が下に向いているのでもう少し上にされた方が良いかと。あとお部屋の時計がクラッシックな針の細い時計で目の悪い私はいちいち時計を持ち上げないと時間が見えなくて少し不便に感じました。色々書きましたがここは新しくて本当に清掃が行き届いていて気持ち良いです（拭き跡が無くちょっとした所にも指紋が付いていない）ぴあアリーナやパシフィコ横浜でのライブの際にはまた是非利用したいと思います。
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この度はＪＲ東日本ホテルメッツ 横浜桜木町をご利用いただき、誠にありがとうございました。立地から客室の設えに至るまで、お気に召されたようで、大変嬉しく思います。しかしながら、至らぬ点も多々あり、申し訳ございませんでした。早急な改善ができるものもできないものもございますが、いただいたご意見を真摯に受け止め、より上質おもてなしが提供できるよう、支配人以下、スタッフ一同努めて参ります。横浜にお越しの際は、是非また当ホテルをお役立ていただけますと幸いでございます。お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。支配人 吉田
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投稿者さんの ＪＲ東日本ホテルメッツ横浜桜木町 のクチコミ
ぴあアリーナでのライブの為に連泊利用しました。駅が激近！買い物便利！お部屋が広くて清掃が行き届いていて清潔！なんといっても窓が大変大きくて（高さ2ｍはあると思います横幅もめちゃあり）開放感あります。ランドリーやウエルカムドリンク（遅い時間でもいただけました）もありました。バス・トイレはセパレートでバスタブがとても大きくて私の短い脚で目いっぱい伸ばしても届かない。社長カレーで有名な某ホテルのバスタブの2倍くらいの長さがあります。洗い場も広くシャンプー・コンディショナー・ボディシャンプーは余り好みの香りではなかったけれど普通に使えました。ただドライヤーが・・イオニティだったと思うんですがこれがも～乾かない乾かない。やたら熱風で熱いだけで髪が痛みそうだったのでお部屋の空気清浄機（シャープのプラズマクラスター）で強風にしてその風で乾かしました。朝食は普通でしたがどれも冷めていたりぬるくてそこだけがちょっと残念。残念な点をもう少し。チェックインはスムーズだったのですが画面の向こう側で対応してくださったスタッフの方、ちょっと早口で何をおっしゃっているかよく聞き取れなかったのとモニターが下方にあるのか目線が下に向いているのでもう少し上にされた方が良いかと。あとお部屋の時計がクラッシックな針の細い時計で目の悪い私はいちいち時計を持ち上げないと時間が見えなくて少し不便に感じました。色々書きましたがここは新しくて本当に清掃が行き届いていて気持ち良いです（拭き跡が無くちょっとした所にも指紋が付いていない）ぴあアリーナやパシフィコ横浜でのライブの際にはまた是非利用したいと思います。
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この度はＪＲ東日本ホテルメッツ 横浜桜木町をご利用いただき、誠にありがとうございました。
立地から客室の設えに至るまで、お気に召されたようで、大変嬉しく思います。
しかしながら、至らぬ点も多々あり、申し訳ございませんでした。
早急な改善ができるものもできないものもございますが、いただいたご意見を真摯に受け止め、より上質おもてなしが提供できるよう、支配人以下、スタッフ一同努めて参ります。
横浜にお越しの際は、是非また当ホテルをお役立ていただけますと幸いでございます。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。
支配人 吉田