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ＪＲ東日本ホテルメッツ横浜桜木町のクチコミ･お客さまの声
総合4
桜木町駅から近いホテルを探しており、口コミも良かったのでこちらのホテルにしました。立地も良く、お部屋もきれいで良かったのですが、一点残念な点が。部屋にあったアナログ置き時計の目覚ましアラームがセットもしていないのにオンになっており鳴り出したことです。しかも私が起きようとしていた時間よりもだいぶ早く。こちらのホテルの方針かもしれませんが、目覚ましのアラームは宿泊者が自分でセットすればいいと思います。他は良かっただけにこの目覚ましの件だけが残念です。
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この度はＪＲ東日本ホテルメッツ 横浜桜木町をご利用いただき、誠にありがとうございました。しかしながら、目覚まし時計の件では、ご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。目覚まし時計は清掃の都度、設定をオフにしております。清掃担当者にもご意見を共有し、再発防止に努めるよう指導いたしました。いただいたご意見を真摯に受け止め、より一層快適にお過ごしいただけるよう、従業員一同努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。支配人 吉田
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総合4
投稿者さんの ＪＲ東日本ホテルメッツ横浜桜木町 のクチコミ
桜木町駅から近いホテルを探しており、口コミも良かったのでこちらのホテルにしました。
立地も良く、お部屋もきれいで良かったのですが、一点残念な点が。
部屋にあったアナログ置き時計の目覚ましアラームがセットもしていないのにオンになっており鳴り出したことです。しかも私が起きようとしていた時間よりもだいぶ早く。
こちらのホテルの方針かもしれませんが、目覚ましのアラームは宿泊者が自分でセットすればいいと思います。
他は良かっただけにこの目覚ましの件だけが残念です。
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この度はＪＲ東日本ホテルメッツ 横浜桜木町をご利用いただき、誠にありがとうございました。
しかしながら、目覚まし時計の件では、ご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。
目覚まし時計は清掃の都度、設定をオフにしております。
清掃担当者にもご意見を共有し、再発防止に努めるよう指導いたしました。
いただいたご意見を真摯に受け止め、より一層快適にお過ごしいただけるよう、従業員一同努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。
支配人 吉田