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ＪＲ東日本ホテルメッツ横浜桜木町のクチコミ･お客さまの声
サービス5
何度も利用しています。バス・トイレが別々というのは本当に助かり、ゆっくりできます。ただ朝食会場の事が気になりました。いつも窓側の一番奥の椅子に座るのですが、その日は朝も寒かったが部屋を出るときはコートいらないと思ったが一応、着て行ったのですが正解でした。というのも非常に会場が寒かったから。途中、コート着用の上で食べていた。エアコンが効いてなかったのか窓側だったからなのか不明だがとにかく寒くてゆっくりできなかった。そのせいなのか取ってきた料理も冷めるのが早かった。会場の温度調節をなんとかて頂きたいと思いました。その他は快適に過ごせました。
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この度はＪＲ東日本ホテルメッツ 横浜桜木町をご利用いただき、誠にありがとうございました。快適にお過ごしいただけたとのことで、大変嬉しく思います。しかしながら、ご朝食会場につきましては、ご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。お料理だけでなく、店内の温度など環境も含むすべてで、ご満足いただけるご朝食を提供できるよう、レストランにもご意見を共有し、改善に努めて参ります。これからもより一層のサービス品質向上に取り組んで参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。支配人 吉田
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投稿者さんの ＪＲ東日本ホテルメッツ横浜桜木町 のクチコミ
何度も利用しています。バス・トイレが別々というのは本当に助かり、ゆっくりできます。ただ朝食会場の事が気になりました。いつも窓側の一番奥の椅子に座るのですが、その日は朝も寒かったが部屋を出るときはコートいらないと思ったが一応、着て行ったのですが正解でした。というのも非常に会場が寒かったから。途中、コート着用の上で食べていた。エアコンが効いてなかったのか窓側だったからなのか不明だがとにかく寒くてゆっくりできなかった。そのせいなのか取ってきた料理も冷めるのが早かった。会場の温度調節をなんとかて頂きたいと思いました。その他は快適に過ごせました。
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この度はＪＲ東日本ホテルメッツ 横浜桜木町をご利用いただき、誠にありがとうございました。
快適にお過ごしいただけたとのことで、大変嬉しく思います。
しかしながら、ご朝食会場につきましては、ご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。
お料理だけでなく、店内の温度など環境も含むすべてで、ご満足いただけるご朝食を提供できるよう、レストランにもご意見を共有し、改善に努めて参ります。
これからもより一層のサービス品質向上に取り組んで参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。
支配人 吉田