過日はJR東日本ホテルメッツ横浜桜木町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿をいただき、重ねて御礼申し上げます。

ホテル自慢の浴室にご満足いただけ、嬉しく存じます。
当ホテルのバスルームは、全室洗い場付きのセパレートタイプとなっており、ご家庭の風呂のように寛げると、好評でございます。

お客様に快適なご滞在が提供できますよう、日々サービスの向上に努めて参りますので、今後ともホテルメッツ横浜桜木町をよろしくお願いいたします。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

支配人　嶋村

過日はJR東日本ホテルメッツ横浜桜木町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿をいただき、重ねて御礼申し上げます。

概ねご満足いただけました様子を伺い、嬉しく存じます。
なお当ホテルのバスルームは、全室洗い場付きのセパレートタイプとなっており、ご家庭の風呂のように寛げると、好評でございます。
またロビーでご用意しているコーヒーは挽きたての豆を使用しており、こちらも美味しと好評でございます。

お客様に快適なご滞在が提供できますよう、日々サービスの向上に努めて参りますので、今後ともホテルメッツ横浜桜木町をよろしくお願いいたします。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

支配人　嶋村

過日はJR東日本ホテルメッツ横浜桜木町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿をいただき、重ねて御礼申し上げます。

多岐に渡りご満足いただけました様子を伺い、大変嬉しく存じます。
ロビーでご用意しているコーヒーは、淹れ立てということもあり、好評でございます。

お客様により快適なご滞在が提供できますよう、日々サービスの向上に努めて参りますので、今後ともホテルメッツ横浜桜木町をよろしくお願いいたします。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

支配人　嶋村

過日はJR東日本ホテルメッツ横浜桜木町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿をいただき、重ねて御礼申し上げます。

多岐に渡りご満足いただけました様子を伺い、大変嬉しく存じます。

当ホテルのバスルームは全室、洗い場付きのセパレートタイプとなっており、ご家庭の風呂のように寛げると、好評でございます。

なおパジャマにつきましてもご意見をお寄せいただき、感謝申し上げます。
ガーゼ素材で着心地が良いと、こちらも好評でございます。

お客様に快適なご滞在が提供できますよう、日々サービスの向上に努めて参りますので、今後ともホテルメッツ横浜桜木町をよろしくお願いいたします。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

支配人　嶋村

過日はJR東日本ホテルメッツ横浜桜木町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

この度は空調管理が悪くご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
またご朝食につきましてもご期待に沿えず、重ねてお詫び申し上げます。

お客様に快適なご滞在が提供できますよう、日々サービスの向上に努めて参りますので、今後ともホテルメッツ横浜桜木町をよろしくお願いいたします。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

支配人　嶋村

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ 横浜桜木町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
スーペリアシングルは部屋の広さ17.9平米、ベット幅140センチのお部屋です。
今後も清掃・メンテナンスと設備面でも長く維持できるよう努め、清潔感を保ち、快適にお過ごしいただけるよう精進して参ります。
またのご利用お待ち申し上げております。
支配人　池山

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ 横浜桜木町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは駅へのアクセスが抜群で、ぴあアリーナやみなとみらい線の馬車道駅へも徒歩圏内に位置し、みなとみらいの観光やビジネスにも最適でございます。
バスルームは全室洗い場付きのセパレートタイプとなっており、ご家庭のお風呂のようにゆったりとおくつろぎいただけます。また、フロントロビーでお好みのアメニティをお選びいただけ、入浴剤は10種類ご用意しておりますので、併せてお楽しみください。
館内はCIAL桜木町ANEEXとして、2階にスターバックスコーヒー、1階にレストラン「FOODOHALL KITEKI」とスーパーマーケット成城石井がございます。
朝食につきましては、朝食人数を目安に、温かいメニューをお召し上がりいただけるよう、補充の回転を意識し補充を行っております。
夏のぴあアリーナでお越しの際も、ご利用お待ち申し上げております。
支配人　池山

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ 横浜桜木町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは駅から近く、みなとみらい線の馬車道駅へも徒歩圏内に位置し、横浜エリア・みなとみらいの観光の拠点として最適でございます。
フロント対応もとても良かったとのお言葉を頂戴でき嬉しく思っております。
ツインルームは窓清掃時に外からゴンドラを吊ることができず窓の開閉ができる造りとなっておりますが、安全上常時施錠しております。
桜木町周辺へお越しの際は、またのご利用をお待ち申し上げております。
支配人　池山

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ 横浜桜木町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルはＪＲ桜木町駅の新南口（市役所口）目の前に位置しております。ＪＲ桜木町駅ホームの関内・大船寄りの改札が最寄口となります。
新南口（市役所口）は、ホテル目の前に位置しておりますが、改札営業時間が7:00～22:30となっており、またICカード専用改札で切符では通行できません。時間帯や切符ご利用のお客さまは南改札西口からお越しください。南改札西口からは、横断歩道または地下道をお通りいただき徒歩1分です。また、国道側の玄関は23時から7時は施錠されており、ＪＲ桜木町新南口側が入口となります。
今後ともＪＲ東日本ホテルメッツ 横浜桜木町をよろしくお願いいたします。
支配人　池山

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ 横浜桜木町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊料金に見合っていると仰っていただけるよう、スタッフ対応や快適な空間を提供できるよう努めて参ります。
今後ともＪＲ東日本ホテルメッツ 横浜桜木町をよろしくお願いいたします。
支配人　池山

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ 横浜桜木町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフの接客対応にお褒めのお言葉を頂戴でき嬉しく思っております。
しかしながら、スリッパではご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。ウォッシャブルスリッパを導入しており、毎日クリーニングしたスリッパを設置しておりますが、清掃時の確認含め注意して参ります。清掃会社にも共有させていただきました。
清掃・メンテナンスと設備面でも長く維持できるよう努め、快適にお過ごしいただけるよう精進して参ります。
またのお越しをお待ち申し上げております。
支配人　池山

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ 横浜桜木町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今後もフロントスタッフの対応でもご満足していただけるホテルを目指し、快適にお過ごしいただけるよう精進して参りますので、今後ともJR東日本ホテルメッツ 横浜桜木町をよろしくお願いいたします。
支配人　池山

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ 横浜桜木町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは２０２０年６月２７日にオープンいたしました。
バスルームは全室が洗い場付きとなっており、ゆったりできるとご好評をいただいております。
清掃・メンテナンスと設備面でも長く維持できるよう努め、快適にお過ごしいただけるよう精進して参ります。
またのお越しをお待ち申し上げております。
支配人　池山

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ 横浜桜木町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは２０２０年６月２７日にオープンいたしました。
お褒めのお言葉を頂戴でき嬉しく思っております。
しかしながら朝食では提供が遅く、朝の貴重なお時間を大変申し訳ございません。レストラン店長に申し伝え、共有いたしました。当初ビュッフェでの提供予定が、情勢を鑑みセットメニューに変更となった原因もございますが、提供する以上はできることは行い、ご満足していただける朝食の提供ができるよう努めて参ります。
今後ともJR東日本ホテルメッツ 横浜桜木町をよろしくお願いいたします。
支配人　池山

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ 横浜桜木町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルのバスルームは全室が洗い場付きとなっており、ご家庭のお風呂のようにゆったりとおくつろぎいただけます。
フロントロビーでお好みのアメニティをお選びいただけ、入浴剤は10種類ご用意しておりますので、併せてお楽しみください。
ロビーのコーヒーマシンはご宿泊者さまでございましたら、24時間いつでもご利用いただけますので、ご自由にお使いくださいませ。
横浜へお越しの際は、JR東日本ホテルメッツ 横浜桜木町をよろしくお願いいたします。
またのお越しをお待ち申し上げております。
支配人　池山

いつもＪＲ東日本ホテルメッツ 横浜桜木町をご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回のご滞在では、ご朝食会場のご案内に至らぬ点があり、ご不便をお掛けいたしました。
また、忌憚のないご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご指摘いただきました、テーブル備え付けのカードは、混雑時に効率よく座席をご利用いただけるように、設置しているものでございます。最近始めた取り組みではございますので、お客様皆さまのご意見も参考にさせていただきながら、効果的な運用方法を模索してまいります。
またの機会があればと申し上げるには早々と存じますが、ご利用を賜れますと幸いでございます。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。
支配人　吉田

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ 横浜桜木町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
快適に過ごせたとのお言葉を頂戴でき嬉しく思っております。
客室の野毛側（線路と反対側）は国道に面しており、国道を渡った側に商業施設のビルがあるため景観は望めませんが、一面の大きな窓で解放感のあるお部屋となっております。
朝食に関しましては、残念な気持ちをさせてしまい申し訳ございません。緊急事態宣言後は朝食利用者も少ない状況で、廃棄を抑える面もありますが、朝食ご利用人数に合わせビュッフェ台の料理は少量の配膳にし、なるべく出来立ての料理を提供できるよう、料理追加の頻度をあげるよう取り組んでおります。ご理解いただけますと幸いです。
フロントスタッフの対応でもご満足していただけるホテルを目指し、快適にお過ごしいただけるよう精進して参ります。
今後ともJR東日本ホテルメッツ横浜桜木町をよろしくお願いいたします。
支配人　池山

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ 横浜桜木町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
朝食に関しまして、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。10月19日よりご朝食はビュッフェスタイルに変更させていただいております。今後の改善等の参考にさせてただきます。貴重なご意見ありがとうございます。
お客さまに快適にお過ごしいただけるよう精進して参りますので、今後ともJR東日本ホテルメッツ 横浜桜木町をよろしくお願いいたします。
支配人　池山

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ 横浜桜木町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
プレミアムダブルは部屋の広さ21.5平米、ベッド幅160cmのお部屋です。
バスルームは洗い場付きのセパレートタイプとなっており、ご家庭のお風呂のようにゆったりとおくつろぎいただけます。
しかしながら朝食ではご満足いただくことができず大変申し訳ございません。レストラン店長に申し伝え、共有いたしました。
またの機会がありましたら、ご利用をお待ちしております。
支配人　池山

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ 横浜桜木町をご利用いただき、誠にありがとうございました。
快適にお過ごしいただけたようで、大変嬉しく思います。
セパレートタイプの洗い場付きバスルームは、ご自宅同様にお寛ぎいただけると好評でございます。アメニティーステーションの入浴剤と併せまして、日頃のお疲れを癒すひと時をお過ごしくださいませ。
宿泊料金につきまして、お声をお寄せいただきありがとうございます。早急な改善のお約束はできかねますが、貴重なご意見として承ります。
今後もより一層のサービス品質向上に努めて参りますので、またのご利用を賜れますと幸いでございます。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。
支配人　吉田