この度はＪＲ東日本ホテルメッツ 横浜桜木町をご利用いただき、誠にありがとうございました。
今回もご満足のいく滞在を提供できたようで、大変嬉しく思います。
これからも、よりご満足いただける滞在を提供できるよう、努めて参ります。お近くにお越しの際は、是非また当ホテルをお役立ていただけますと幸いでございます。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。
支配人　吉田

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ 横浜桜木町をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ホテル入口が分かりづらく、ご不便をお掛けいたしました。
当ホテル最寄りの「新南改札」は、横浜方面からですと最前部、大船方面からですと最後部の車両にお乗りいただくとすぐでございます。
Webページのアクセス情報の改修など、早急な改善のお約束は出来かねますが、貴重なご意見として承らせていただきます。
今後もより一層のサービス品質向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。
支配人　吉田

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ 横浜桜木町をご利用いただき、誠にありがとうございました。
快適にお過ごしいただけたようで、大変嬉しく思います。
セパレートタイプの洗い場付きバスルームは、ご自宅のようにお寛ぎいただけると大変好評でございます。アメニティーステーションの入浴剤と併せまして、日頃のお疲れを癒すひと時をお過ごしいただけますと幸いでございます。
これからもより一層快適にお過ごしいただけるよう、サービス品質の向上に努めて参ります。横浜にご用の際は、当ホテルをお役立ていただけますと幸いでございます。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。
支配人　吉田

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ 横浜桜木町をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご満足のいく滞在を提供できたようで、大変嬉しく思います。
当ホテルは開業から約3年と、比較的新しいホテルではありますが、客室清掃や館内設備の点検、メンテナンスに力を入れ、より一層快適にお過ごしいただけるよう、努めて参ります。
ホテル1F「DINING RESTAURANT KITEKI」では、名物『濱のナポリタン』をはじめ、神奈川県の三浦野菜を使ったメニューなど、1日のはじまりにピッタリなご朝食をビュッフェ形式でご用意しております。次回はぜひ、別のメニューもお楽しみいただければと思います。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。
支配人　吉田

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ 横浜桜木町をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご満足のいく滞在を提供できたようで、安心いたしました。
ＪＲ桜木町駅新南改札は、無人且つICカード専用改札となっているため、切符での出札や乗越精算がある場合は、ご利用いただけません。南改札をご利用いただければと思います。
客室のテレビでは、コインランドリーの使用状況に加えて、朝食レストランの混雑状況もご確認いただけますので、お役立ていただけますと幸いでございます。
冷蔵庫の使用感にもご満足いただけたようで、嬉しく思います。
これからも、より一層快適にお過ごしいただけるよう、サービス品質の向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。
支配人　吉田

過日はJR東日本ホテルメッツ横浜桜木町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿をいただき、重ねて御礼申し上げます。

快適にお過ごしいただけました様子を伺い、大変嬉しく存じます。

なお館内には成城石井やスターバックスコーヒーの他にも、DINING RESTAURANT KITEKIがあり、外出しなくても食事ができる、と好評でございます。

お客様により快適なご滞在が提供できますよう、日々サービスの向上に努めて参りますので、今後ともホテルメッツ横浜桜木町をよろしくお願いいたします。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

支配人　嶋村

過日はJR東日本ホテルメッツ横浜桜木町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿をいただき、重ねて御礼申し上げます。

この度はリネン類に不備があり、ご不快の念をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
担当者へ報告し、注意いたします。

またチェックインの際も配慮が足りず、お詫び申し上げます。お客様の視点に立ったサービスを心掛けるよう、再度指導いたします。

お客様に快適なご滞在が提供できますよう、日々サービスの向上に努めて参りますので、今後ともホテルメッツ横浜桜木町をよろしくお願いいたします。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

支配人　嶋村

過日はJR東日本ホテルメッツ横浜桜木町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿をいただき、重ねて御礼申し上げます。

当ホテル自慢の浴室にご満足いただけ、大変嬉しく存じます。

駅からの立地の良さに甘えることなく、日々サービスの向上に努めて参りますので、今後ともホテルメッツ横浜桜木町をよろしくお願いいたします。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

支配人　嶋村

この度はJR東日本ホテルメッツ横浜桜木町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿をいただき、重ねて御礼申し上げます。

快適にお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴し、嬉しく存じます。
しかしながら、アメニティに関しましてはご満足いただけず、遺憾に存じます。

引き続きご利用いただけますように、日々精進して参りますので、今後ともホテルメッツ横浜桜木町をよろしくお願いいたします。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

支配人　嶋村

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ 横浜桜木町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ホテルの敷地が線路側は線路に面し、道路側は国道に面しております。ホテル周囲に高さのある建物が多いことから、景観は望めない構造となっておりますがご理解いただけましたら幸いです。
フロントスタッフの対応でもご満足していただけるホテルを目指し、快適にお過ごしいただけるよう精進して参ります。
またのご利用お待ち申し上げております。
支配人　池山

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ 横浜桜木町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
スーペリアシングルは部屋の広さ17.9平米、ベット幅140センチのお部屋です。
バスルームは全室、洗い場付きのセパレートタイプとなっており、ゆったりとくつろぎとご好評をいただいております。
再度横浜泊でお越しの際は、またのご利用をお待ち申し上げております。
支配人　池山

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ 横浜桜木町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルはＪＲ桜木町の新南口（市役所口）目の前に位置しており（改札営業時間7:00～22:30・ICカード専用改札）、雨が降っていても濡れずにご到着できます。
フロントスタッフの対応でもご満足していただけるホテルを目指し精進して参ります。
またのご利用をお待ち申し上げております。
支配人　池山

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ 横浜桜木町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様が快適にお過ごしいただけるよう精進して参りますので、今後ともJR東日本ホテルメッツ横浜桜木町をよろしくお願いいたします。
支配人　池山

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ 横浜桜木町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
スーペリアシングルは部屋の広さ17.9平米、ベッド幅140cmのお部屋です。
清掃も行き届いいるとのお言葉を頂戴でき嬉しく思っております。
隣室や廊下の音が気にならないとのお言葉も頂戴でき安堵しております。
朝食は10月19日よりご朝食はビュッフェスタイルに変更させていただいております。レストラン店長と共有し、今後の改善等の参考にさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございます。
横浜へお越しの際は、またのご利用お待ち申し上げております。
支配人　池山

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ 横浜桜木町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルはＪＲ桜木町の新南口（市役所口）目の前に位置しており（改札営業時間7:00～22:30・ICカード専用改札）、雨が降っていても濡れずにご到着できます。
また、線路と反対側は国道の向かうにぴおシティがあり、野毛の飲食街へも徒歩圏内に位置しております。
スムーズなチェックイン・チェックアウトができるよう、タッチパネル式のセルフチェックイン機を導入しており、チェックインは簡単４ステップで手続きを行うことができ、フロントスタッフはお客様のサポートをいたします。現状はGOTOトラベル予約の地域クーポンのお渡し等もあり、通常のフロントと変わらないと思われると存じますが、ご理解いただければ幸いです。
お客さまに快適にお過ごしいただけるよう精進して参りますので、今後ともJR東日本ホテルメッツ 横浜桜木町をよろしくお願いいたします。
支配人　池山