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渤海温泉 シーサイドヴィラ渤海のクチコミ･お客さまの声
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11月の蟹の時期に宿泊しました。食事のプランだけを楽しみしていたら夕飯の時に自分でプランと変わっていることに気づきました。問い合わせると仕入れの状況で変わりました。とチェックインや食事の開始時に一切確認も了解もしていないのに、理不尽でした。プラン自体には仕入れにより変更がありますもなかったので、想定外で不愉快になりました。お詫びだけで何ら普通のことですという態度にびっくりしました。部屋は広かったですが、部屋のサイズにテレビがあっておらず、見辛かったです。また、夕食会場の真上の部屋なので、匂いが部屋に充満し気持ち悪くなりました。朝食はプランにも載っていたバイキングで思ったより量もありよかったです。
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この度は、当ホテルをお選び頂き誠に有難うございます。蟹会席プランの最初のお客様に変更のお知らせもないまま大変ご不快をお掛けし心よりお詫び申し上げます。抜けていた仕入れによりメニュー変更があるむねをホームページに追加し、予約の入っている方々には、すべて説明させて頂きました。今後はこの様な事がない様指導して参ります。貴重なご指摘ありがとうございました。
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投稿者さんの 渤海温泉 シーサイドヴィラ渤海 のクチコミ
11月の蟹の時期に宿泊しました。
食事のプランだけを楽しみしていたら夕飯の時に自分でプランと変わっていることに気づきました。問い合わせると仕入れの状況で変わりました。とチェックインや食事の開始時に一切確認も了解もしていないのに、理不尽でした。
プラン自体には仕入れにより変更がありますもなかったので、想定外で不愉快になりました。
お詫びだけで何ら普通のことですという態度にびっくりしました。
部屋は広かったですが、部屋のサイズにテレビがあっておらず、見辛かったです。
また、夕食会場の真上の部屋なので、匂いが部屋に充満し気持ち悪くなりました。
朝食はプランにも載っていたバイキングで思ったより量もありよかったです。
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この度は、当ホテルをお選び頂き誠に有難うございます。
蟹会席プランの最初のお客様に変更のお知らせもないまま大変ご不快をお掛けし心よりお詫び申し上げます。
抜けていた仕入れによりメニュー変更があるむねをホームページに追加し、予約の入っている方々には、すべて説明させて頂きました。
今後はこの様な事がない様指導して参ります。
貴重なご指摘ありがとうございました。