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ＡＣホテル・バイ・マリオット東京銀座のクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2021-09-26 16:34:06
5.0
投稿日：2020-09-08 16:59:23
4.0
投稿日：2020-03-19 21:56:26
4.0
投稿日：2020-03-19 21:49:10
4.0
投稿日：2020-03-19 17:22:19
総合4
シンガちゃんさんの ＡＣホテル・バイ・マリオット東京銀座 のクチコミ
9/24に娘と女子会プランで宿泊しました。お部屋、内容共に質が高くとても楽しめました。
気になった点が若干。
シャワーの栓があまりにも固く娘は危うく手をケガしそうでした。また水圧が強すぎて痛い位なのでその辺りの改善を希望します。
もう1点、フロントの若い方は皆さんとても感じが良かったのですが、私がネットの情報で飴屋榮太樓の粗品があると読んだ気がするのでその事を伺ったら上司の男性の方がそれはプラチナ会員以上で今は品物も違います、ととても慇懃な態度で言われたのでとても恥ずかしくいたたまれない気持ちになりました。もちろん間違えたこちらが悪いのはわかっていますがもう少し言い方に配慮があれば、と思いました。
その後、散々娘にも恥ずかしいことをして、と怒られせっかくの宿泊が台無しになりそうでした。
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この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せ頂けましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お部屋や女子旅プランの内容にご満足いただけたようで大変嬉しい限りでございます。
女子旅プランは大変人気のプランとなっておりまして質が高くとても楽しめましたとのお言葉を頂戴し大変光栄に存じます。
ご指摘を頂きましたシャワーの件につきましてはスタッフ間にて共有させて頂きました。
貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。
ご不便をおかけして大変申し訳ございませんでした。
また、スタッフの対応につきましてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないようスタッフ間で共有をし、見直しを図らさせていただきます。
これからも、お客様に快適にお過ごしいただけますよう、サービスの向上に努めて参ります。
今後ともACホテル・バイ・マリオット東京銀座をよろしくお願いいたします。