この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

スタッフやホテルにご満足いただけたようで大変光栄に存じます。

これからもお客様に快適にお過ごし頂けますように努めて参りますので、今後ともＡＣホテル・バイ・マリオット東京銀座をよろしくお願いいたします。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はACホテル・バイ・マリオット東京をご利用頂き誠にありがとうございます。またお忙しい中アンケートにご協力頂きました事、お礼申し上げます。
返信が遅くなり申し訳ございません。

ご滞在中快適にお過ごし頂けたようで大変嬉しく思います。

これからも皆様にご満足頂けるよう精進して参る所存でございます。

またのご利用を心よりお待ちしております。

ACホテル・バイ・マリオット東京銀座
フロントデスク
片岡　美奈子

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せ頂けましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お部屋や女子旅プランの内容にご満足いただけたようで大変嬉しい限りでございます。
女子旅プランは大変人気のプランとなっておりまして質が高くとても楽しめましたとのお言葉を頂戴し大変光栄に存じます。

ご指摘を頂きましたシャワーの件につきましてはスタッフ間にて共有させて頂きました。
貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。
ご不便をおかけして大変申し訳ございませんでした。

また、スタッフの対応につきましてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないようスタッフ間で共有をし、見直しを図らさせていただきます。

これからも、お客様に快適にお過ごしいただけますよう、サービスの向上に努めて参ります。
今後ともACホテル・バイ・マリオット東京銀座をよろしくお願いいたします。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せ頂けましたこと、重ねて御礼申し上げます。

今回ご宿泊頂きました特鰻重付きプランは9月30日までの期間限定となっており、大変ご好評をいただいておりますプランでございます。
こちらのプラン内容に大満足したとのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。

当ホテルは昨年7月にオープンし、先日開業1周年を迎えましたホテルでございますので、
お部屋やベッド、ホテルの立地等をお褒め頂き、嬉しい限りでございます。

特にむらきの特鰻重は拘りの愛知県三河産の鰻を使用しておりまして、本当に美味しかったとのお言葉を頂戴し
大変光栄に存じます。

これからも、お客様に快適にお過ごしいただけますよう、サービスの向上に努めて参ります。
今後ともACホテル・バイ・マリオット東京銀座をよろしくお願いいたします。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申しております。

宿泊部
帯刀

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。

お召し上がりいただいたご朝食は、見た目にもこだわった料理をジャパニーズテイストでご提供しておりますため、お褒めの言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しております。

宿泊予約
髙島亜紀

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ごゆっくりお過ごしいただけたようで、嬉しく存じます。
また、スタッフにまでお褒めの言葉を頂戴し、嬉しい限りでございます。

お食事は、モーニング、ランチ、ディナーとレストランをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
シェフが自身をもってご提供しておりますため、「とても美味しかった」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。

今後ともお客様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう努めて参ります。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申しております。

宿泊予約
髙島亜紀

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
また、お誕生日という素敵なお日にちに、当ホテルをお選び頂けましたこと、重ねて御礼申し上げます。

素敵なご滞在となりますよう、ご滞在をお手伝いさせて頂くことができ、大変光栄に存じます。

また、屋上テラスは、開放的な空間が特徴のため、素敵な時間をお過ごしいただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく存じます。


またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しております。

宿泊部
髙島

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは、昨年開業して日本初上陸ブランドでございます。
初めてのマリオット系列の宿泊に、当ホテルをお選び頂けたましたこと、大変光栄でございます。

ご宿泊頂いた、バスタブ付きのスーペリアツインルームは、大変人気のお部屋タイプでございます。
また客室はシームレスな空間をいご提供できるよう努めておりますため、快適にお過ごしいただいたようで、大変嬉しく存じます。

あいにくの天候ではございましたが、ホテル自慢テイクアウト商品と共にのんびりお楽しみいただけたようで、スタッフ一同嬉しい限りでございます。


ご指摘頂いた点に関しましては、スタッフ間にて共有させて頂きました。
細部まで至らず、誠に申し訳ございませんでした。


「トータルで完璧に近いホテルは珍しかった」とのお言葉を励みに、今後とも、お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めて参ります。

銀座にお越しの際は、お気軽にお立ち寄りくださいませ。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しております。

宿泊予約
髙島亜紀

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せ頂けましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は娘様とごゆっくりお過ごしいただけたとのことで、嬉しい限りでございます。
そして、スタッフにまでお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。

翌朝には、当ホテル自慢のご朝食をお召し上がり頂き、ご満足いただけたようで大変光栄に存じます。

これからも、お客様にご満足いただけますよう、サービスの向上に努めてまいります。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申しております。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
サービスやご朝食にも満足いただけたようで、嬉しい限りでございます。

化粧水などのアメニティに関しましては、ご用意があるものの、事前のお部屋入れをしておらず、ご不便をおかけして申し訳ございません。

またお泊まりいただけた際は、必ずご準備させていただきます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、ご投稿賜りまして重ねて御礼申し上げます。

数あるホテルの中より当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、
ご到着の時点よりご期待に添えず、ご迷惑と不愉快な思いをお掛けしてしまいました事、衷心よりお詫び申し上げます。

貴重なご指摘を真摯に受け止め、すべてのスタッフへ共有及び再教育を行うと共に、
より多くのお客様へご満足頂けるサービスを心掛けるよう努めてまいる所存でございます。

誠に勝手ではございますが、再来、ご利用いただけましたら幸いでございます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。

お部屋ではお寛ぎのひと時をお過ごし頂けましたようで
「お部屋は清潔感があり設備も新しくて大満足！」とご満足いただいてご様子を伺い、大変嬉しく拝読させていただきました。

また、アメニティの香りや客室の浴室につきまして、ご不便、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
当ホテルにはバスタブ付きのお部屋もございますので、ぜひまたの機会にご利用頂けましたら幸いでございます。


貴重なお時間の中、素敵なご感想をお寄せいただきありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

宿泊部
高島

この度は数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。

ごゆっくりお過ごしいただけたようでスタッフ一同嬉しく存じます。

シャワーハンドルにつきましては、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
また、当ホテルは高い建物に囲まれている立地の為、眺望のご期待に添うことが出来ず申し訳ございません。

しかしながら、また泊まりたいホテルとのお言葉を拝読し大変光栄であると共に大変恐縮しております。

貴重なお時間の中、ご感想をお寄せくださり誠にありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

宿泊部
高島

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。

この度は折角のご宿泊にもかかわらず、不愉快な思いをお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
衷心よりお詫び申し上げます。

こちらの不手際により、お子様セットをご用意できなかったこと等、度重なるご不便、ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。


またお忙しいなか客室の件に関しまして貴重なご意見をいただき感謝申し上げます。


この度の貴重なご指摘を真摯に受け止めサービススタッフには周知もと、コロナ禍の中でも、お客様にご満足いただけるサービスを心掛けるよう改める所存でございます。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、ご感想お寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

当ホテルの立地や設備、お部屋にお褒めの言葉を頂戴し大変光栄に存じます。

数あるホテルの中より当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、
ご到着の対応やご案内に不備があり、ご迷惑と不愉快な思いをお掛けしてしまいました事、
心よりお詫び申し上げます。

また、ご朝食時にもご不快の念をお掛けし申し訳ございませんでした。
貴重なご指摘を真摯に受け止め、全てのスタッフへ共有及び再教育を行うと共に、
より多くのお客様へご満足頂けるサービスを心掛けるよう努めて参ります。

これからもお客様に快適にお過ごしいただけますよう、サービスの向上に努めて参ります。
ぜひまたお近くへお越しの際はご利用賜れましたら幸甚に存じます。
ご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。

快適にお過ごしいただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
お風呂に関しましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
バスタブ付きのお部屋もございますため、またの機会にぜひご利用くださいませ。


またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申しております。

宿泊部
髙島

この度はACホテル・バイ・マリオット東京銀座をご利用頂き誠にありがとうございました。またお忙しい中アンケートにご協力頂きました事重ねてお礼申し上げます。

ご指摘頂きました、シャワーハンドルにつきましてはメンテナンスの強化をして参ります。
またご案内が不十分であり、快適なご滞在を提供できませんでした事、お詫び申し上げます。

今後このような事がないよう、ご案内の徹底、サービスの向上に努めて参ります。

貴重なご意見を頂き感謝申し上げます。

今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ACホテル・バイ・マリオット東京銀座
フロントデスク
片岡　美奈子

この度は、ACホテル・バイ・マリオット東京銀座をご利用いただきありがとうございました。
また、施設やアメニティにつきまして嬉しお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。