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ACホテル・バイ・マリオット東京銀座 クチコミ・感想・情報

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ACホテル・バイ・マリオット東京銀座のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.25
  • アンケート件数:31件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス-----
  • 立地-----
  • 部屋-----
  • 設備・アメニティ-----
  • 風呂-----
  • 食事-----
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総合4

Koootsさんの ACホテル・バイ・マリオット東京銀座 のクチコミ

Koootsさん [30代/男性] 2022年10月13日 15:36:11

部屋の内装、アメニティは素晴らしかったです!

遮光カーテンロールがあるので、ぐっすり眠れます。

朝食のスタッフさん達、お忙しかったからかと思いますが無愛想というか不機嫌そうな感じでしたので、少し残念でした。

受付の方々はとてもフレンドリーで良かったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
ご利用の宿泊プラン
【Marriott Bonvoy会員対象プラン】ACマリオット・レギュラープラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【スーペリア キングルーム 禁煙(30平米)】

総合4

投稿者さんの ACホテル・バイ・マリオット東京銀座 のクチコミ

投稿者さん 2022年05月08日 20:10:09

平日に使いました。お部屋をアップグレードいただきました。
かなり部屋はきれいで広くおしゃれな感じです、
一階にはこじゃれたVARっぽいものがあります。
アメニティもいい匂いでよかったです、
ジムも広いし、変に予約は不要。お金もいりません。
すぐ近くにローソンがあり、そこでお酒やおつまみ買うのもよいかなと。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年04月
ACホテル・バイ・マリオット東京銀座 2022年05月09日 11:30:43

この度は、ACホテル・バイ・マリオット東京銀座をご利用いただきありがとうございました。
また、施設やアメニティにつきまして嬉しお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【スタンダード・キングルーム 禁煙(25平米)】

総合4

投稿者さんの ACホテル・バイ・マリオット東京銀座 のクチコミ

投稿者さん 2022年04月25日 18:57:21

シャワーの扱いが難しかったです。
早期予約特典?でドリンクチケットをいただけて活用しました。嬉しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年04月
ACホテル・バイ・マリオット東京銀座 2022年05月05日 16:59:29

この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ドリンクチケットもご利用いただき、嬉しかったとの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。

貴重なお時間の中、素敵なご感想をお寄せ下さりありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申しております。

ご利用の宿泊プラン
★ポイント10倍★【28日前素泊まり】早割プラン~ACマリオットで優雅な滞在を~2つの特典付き
ご利用のお部屋
【スタンダード・ツインルーム 禁煙(25平米)】

総合4

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ACホテル・バイ・マリオット東京銀座 のクチコミ

投稿者さん 2022年01月01日 18:05:05

新しいホテルなので、全てが綺麗です。in予定時刻を15時にし15:30頃チェックインしましたが、客室が整っていないことで、1時間後に来てくださいということでした。今までホテルの宿泊でこの様な事はありませんので、今後見直す事がない様でしたら再度宿泊する事はありません。一事が万事と思いますので。気持ち良く過ごしたいものです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年12月
ACホテル・バイ・マリオット東京銀座 2022年01月10日 16:08:58

この度は、ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、ご投稿賜りまして重ねて御礼申し上げます。

数あるホテルの中より当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、
ご到着の時点よりご期待に添えず、ご迷惑と不愉快な思いをお掛けしてしまいました事、衷心よりお詫び申し上げます。

貴重なご指摘を真摯に受け止め、すべてのスタッフへ共有及び再教育を行うと共に、
より多くのお客様へご満足頂けるサービスを心掛けるよう努めてまいる所存でございます。

誠に勝手ではございますが、再来、ご利用いただけましたら幸いでございます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【スーペリア キングルーム 禁煙(30平米)】

総合4

idea-boxさんの ACホテル・バイ・マリオット東京銀座 のクチコミ

idea-boxさん [60代/男性] 2021年12月23日 16:57:23

新しいホテルで気持ちよかったです。
またカジュアルなインテリアにも好感が持てました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年12月
ACホテル・バイ・マリオット東京銀座 2022年01月10日 14:19:48

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございました。
また、ご滞在のご感想をご投稿頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。

気持ちよくお過ごしいただけたご様子を伺え、大変嬉しく拝読させていただきました。

またの機会にお会いできますことを楽しみにしております。
この度は誠にありがとうございました。

宿泊部
高島

ご利用の宿泊プラン
【即決割引】ACマリオット☆事前カード決済限定☆お得なウィンタープラン☆ご出発12時(素泊まり)
ご利用のお部屋
【スタンダード・ツインルーム 禁煙(25平米)】

総合4

投稿者さんの ACホテル・バイ・マリオット東京銀座 のクチコミ

投稿者さん 2021年11月02日 20:57:34

部屋は高級感があってベッドも寝心地が良かったです。シャワーが広がりすぎて使いづらく、レインシャワーのハンドルは固くてなかなか回らなかったです。プライムフロアなので眺望を期待しましたがアロフト側なのでダメでした。朝食のおすすめの卵料理は普通でした。パン類はどれも美味しかったです。前泊が少しランク下のホテルだったのでその分厳しめになってしまいましたがまた泊まりたいホテルです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2021年10月
ACホテル・バイ・マリオット東京銀座 2022年01月10日 14:26:17

この度は数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。

ごゆっくりお過ごしいただけたようでスタッフ一同嬉しく存じます。

シャワーハンドルにつきましては、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
また、当ホテルは高い建物に囲まれている立地の為、眺望のご期待に添うことが出来ず申し訳ございません。

しかしながら、また泊まりたいホテルとのお言葉を拝読し大変光栄であると共に大変恐縮しております。

貴重なお時間の中、ご感想をお寄せくださり誠にありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

宿泊部
高島

ご利用の宿泊プラン
【14日前朝食つき】★秋得★早割プラン~ACマリオットで優雅な滞在を~2つの特典付き
ご利用のお部屋
【プライムフロア スタンダード・キングルーム 禁煙(25平米)】

総合4

シンガちゃんさんの ACホテル・バイ・マリオット東京銀座 のクチコミ

シンガちゃんさん [60代/女性] 2021年09月26日 16:34:06

9/24に娘と女子会プランで宿泊しました。お部屋、内容共に質が高くとても楽しめました。
気になった点が若干。
シャワーの栓があまりにも固く娘は危うく手をケガしそうでした。また水圧が強すぎて痛い位なのでその辺りの改善を希望します。
もう1点、フロントの若い方は皆さんとても感じが良かったのですが、私がネットの情報で飴屋榮太樓の粗品があると読んだ気がするのでその事を伺ったら上司の男性の方がそれはプラチナ会員以上で今は品物も違います、ととても慇懃な態度で言われたのでとても恥ずかしくいたたまれない気持ちになりました。もちろん間違えたこちらが悪いのはわかっていますがもう少し言い方に配慮があれば、と思いました。
その後、散々娘にも恥ずかしいことをして、と怒られせっかくの宿泊が台無しになりそうでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年09月
ACホテル・バイ・マリオット東京銀座 2021年09月28日 17:32:30

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せ頂けましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お部屋や女子旅プランの内容にご満足いただけたようで大変嬉しい限りでございます。
女子旅プランは大変人気のプランとなっておりまして質が高くとても楽しめましたとのお言葉を頂戴し大変光栄に存じます。

ご指摘を頂きましたシャワーの件につきましてはスタッフ間にて共有させて頂きました。
貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。
ご不便をおかけして大変申し訳ございませんでした。

また、スタッフの対応につきましてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないようスタッフ間で共有をし、見直しを図らさせていただきます。

これからも、お客様に快適にお過ごしいただけますよう、サービスの向上に努めて参ります。
今後ともACホテル・バイ・マリオット東京銀座をよろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
☆ACマリオット女子旅プラン☆銀座でスペインを感じる最大30時間滞在☆アップグレード付6特典
ご利用のお部屋
【スーペリア ツインルーム 禁煙(30平米)】

総合4

投稿者さんの ACホテル・バイ・マリオット東京銀座 のクチコミ

投稿者さん 2021年08月02日 15:30:31

リッチが良く快適に過ごせました。お風呂がシャワーのみだったので、事前に確認しておくべきでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年07月
ACホテル・バイ・マリオット東京銀座 2021年08月03日 12:24:57

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。

快適にお過ごしいただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
お風呂に関しましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
バスタブ付きのお部屋もございますため、またの機会にぜひご利用くださいませ。


またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申しております。

宿泊部
髙島

ご利用の宿泊プラン
【LuxuryDaysセール・ポイント10倍】贅沢ステイケーション☆3000円館内利用券&朝食付
ご利用のお部屋
【スタンダード・キングルーム低層階 禁煙(25平米)】

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