部屋4
投稿者さんの ヒルトン沖縄瀬底リゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月27日 19:49:15
-
10月22日から4泊エグゼクティブルームを利用しました。
今回は、夫婦で年に数回リゾートで長期滞在をするためのホテルリサーチで利用しました。
全国旅行支援が始まっていたためとても混んでいて、チェックインは、立ちっぱなしで45分間列に並ばされ、初っ端から印象の悪いホテルになってしました。全国旅行支援が始まる前に予約していたので、たまたま対象になって得した気分でしたが、リタイヤして旅行しまくっている身としてはすごくがっかりでした。
スタッフの方は、どの係の方も親切で丁寧な対応でしたが、スタッフの人手不足の上にゲスト対応のシステムが脆弱でとてももったいなく感じました。
特にエグゼクティブラウンジの担当の方は、何度も利用していると、ゲストの顔を覚えていてくれて、配慮のあるさりげない会話やちょっとした対応に質の良さを感じました。ただ、エグゼクティブラウンジのサービスそのものはお粗末に感じました。オールデイズスナックの時間にはお茶うけになるようなものあまりなく、イブニングカクテルの時間にケーキが出ているのにおつまみが少ないなど、ちぐはぐな感じでした。
チェックアウトの日には、修学旅行生と朝食がかぶってしまい雑踏の中で落ち着かない食事になったのも残念でしたが、どの場面でもスタッフの対応に救われ、全国旅行支援と合わせてなんとなく満足できました。ただ、連泊には耐えない気がしました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ヒルトン沖縄瀬底リゾート 2022年12月06日 11:46:42
-
この度は、ヒルトン沖縄瀬底リゾートをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
またご多忙中、当ホテルのレビューをご投稿くださり、このようなお言葉を頂戴いたしましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ホスピタリティを感じていただけましたことは、ホテルスタッフにとりまして、何より嬉しく働き甲斐を感じる瞬間でございます。
ご滞在中、お困りのことがございましたら、どうぞお気軽にスタッフにお声をお掛けください。できる限りのご対応をいたします。
今後ともお客様に安心してご滞在いただける環境を作るのはもちろん、ホテルライフを満喫していただけるサービスをご提供できるよう日々精進してまいります。
これからもお二人の幸せのそばにヒルトン沖縄瀬底リゾートがありますことを願っております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊割】テレワークにもおすすめ!4泊以上で毎日が最大25%OFF(朝食付)※事前決済限定※
- ご利用のお部屋
- 【エグゼクティブルーム オーシャンビュー(ツイン・ラウンジ付)】
部屋4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
kazuhopapaさんの ヒルトン沖縄瀬底リゾート のクチコミ
- kazuhopapaさん [50代/女性] 2022年10月02日 18:41:03
-
立地お部屋とも大変満足しました。
お天気にも恵まれて夕陽はびっくりするほどきれい。ビーチからもバルコニーからも大変よく見えました。
朝食バイキングはもう少し沖縄らしい立地があるとよかったと思います。二泊しましたがチャンプルーも同じだったと思います。沖縄そばにトッピングするラフテーはとても美味しかったのですが二泊目はありませんでした。
またアメニティの歯ブラシは今どき?ヒルトンなのに?固くてびっくり。
ただスタッフのみなさん笑顔で親切。お部屋もとても綺麗で満足です。またお邪魔しますね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ヒルトン沖縄瀬底リゾート 2022年12月06日 12:39:14
-
kazuhopapa 様
この度は、数あるホテルの中からヒルトン沖縄瀬底リゾートをお選びいただき、誠にありがとうございました。
当ホテルは、美しいグラデーションの海と、満天の星空がパノラマに広がる瀬底島のリゾートホテルです。
お客様の想い出に残るご旅行のお手伝いができたこと、とても光栄でございます。
朝食などにつきまして、お客様より頂戴いたしました貴重なご意見は、マネージメントスタッフと共有し、今後お客様をはじめ、すべてのお客様のご期待に添い、ご満足いただけるホテルとなる為の参考とさせていただきます。
これからもお客様一人ひとりに合わせたきめ細かいサービスができるよう努めてまいります。お気づきの点やご要望等ございましたら、何なりとお申し付けいただければと存じます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【特典満載!ホテルステイ満喫♪】リゾートステイ(朝食付/レストラン利用25%OFF)
- ご利用のお部屋
- 【ゲストルーム オーシャンビュー(ツインベッド)【洗い場付】】
部屋4
mitsu335jpさんの ヒルトン沖縄瀬底リゾート のクチコミ
- mitsu335jpさん [50代/男性] 2022年08月10日 10:56:35
-
8月6日から3泊しました。
チェックインや朝食の待ち時間、タオル問題などは改善されていました。
瀬底ビーチや眺望は最高でとてもリラックス出来ました。
ただ、スタッフの方々の中に〝ホテルマン〟は少なく、残念な対応が多かったように思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【特典満載!ホテルステイ満喫♪】リゾートステイ(朝食付/レストラン利用25%OFF)
- ご利用のお部屋
- 【エグゼクティブルーム オーシャンビュー(ツイン・ラウンジ付)】
部屋4
投稿者さんの ヒルトン沖縄瀬底リゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月26日 17:20:35
-
四階以上じゃないとオーシャンビューじゃないね。
新しいけどそれなりの金額
人不足は否めない- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【 レンタカーなしの沖縄旅 】【10%OFF】3日前までの予約&キャンセルOK(お部屋のみ)
- ご利用のお部屋
- 【ゲストルーム オーシャンビュー(ツインベッド)【洗い場付】】
部屋4
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ヒルトン沖縄瀬底リゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月05日 15:58:13
-
朝食ビュッフェ、待ち時間 長過ぎです。最長 1時間5分 待った。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- ご利用の宿泊プラン
- ★2020年7月OPEN★【10%OFF】3日前までの予約&キャンセルOK(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【ゲストルーム オーシャンビュー(ツインベッド)【洗い場付】】
部屋4
投稿者さんの ヒルトン沖縄瀬底リゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月29日 10:43:16
-
アメニティ(シャンプー、コンディショナー、ボディーソープ)が2人分しかなかった。
部屋着がはだけやすいものだった。
食事が見た目で分からない辛いものがあったので、辛さ表示があるとなお良い。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【沖縄Days】ホテル開業1周年記念★シンプルステイ(夕朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【ゲストルーム オーシャンビュー(キングベッド)】
部屋4
redwingalfa156さんの ヒルトン沖縄瀬底リゾート のクチコミ
- redwingalfa156さん [50代/男性] 2021年06月16日 17:03:30
-
久しぶりの沖縄旅行で利用しました。コロナ対策はきちんとされていました。館内のレストランが閉鎖されていたため、夕飯難民的な感じでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【最大25%OFF】ヒルトン春セール ご予約は3/30(火)まで/朝食付
- ご利用のお部屋
- 【【SP】エグゼクティブルームオーシャンビュー(ツインベッド)】
部屋4
kazuu777さんの ヒルトン沖縄瀬底リゾート のクチコミ
- kazuu777さん [50代/男性] 2021年03月20日 18:43:41
-
アメニティがやや不満。ロビーに電話すれば持参してくれるようですが。バスタオルもひとり一枚。バスローブもなしです。フロント対応はひとによって変わるみたいです。眺めは最高です。夏には大いに賑わうことだと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2021年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【至福の特典付】ステイケーションプラン(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【キングゲストルーム(オーシャンビュー)【禁煙】】
部屋4
jng-39さんの ヒルトン沖縄瀬底リゾート のクチコミ
- jng-39さん [30代/男性] 2020年12月03日 17:28:04
-
海辺に面しており、眺望は満点でした。
夜もプールがライトアップされていてとても綺麗な夜景が楽しめます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ご利用の宿泊プラン
- ★2020年7月OPEN★【現地決済OK】シンプルステイ(夕朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【キングゲストルーム(オーシャンビュー)【禁煙】】
部屋4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ヒルトン沖縄瀬底リゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月04日 14:50:46
-
こちらのリクエストに柔軟に対応していただき、とても快適な滞在となりました。立地も、のんびりするには最適でした。
一つだけ、室内の冷蔵庫はほとんど冷えません。他の方のコメントで事前に把握していたので、レンタカー屋さんで借りたクーラーボックスを持ち込み、氷で飲み物を冷やしました。この点が改善されるとより良いと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【最大25%OFF】安心がうれしい★ヒルトン・サマーセール★ご予約は9月25日まで(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【ツインゲストルーム(オーシャンビュー)【禁煙】】
部屋3
投稿者さんの ヒルトン沖縄瀬底リゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月13日 17:32:12
-
本部港からホテルまでのバスを予約していましたが、その前のバスが遅延し乗り遅れてしまいましたが、ホテルに電話したら迎えに来てもらえました。雨が降っていたのでとても助かりました。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- ヒルトン沖縄瀬底リゾート 2022年05月31日 14:13:24
-
この度は、沖縄でのご滞在にヒルトン沖縄瀬底リゾートをお選びいただきまして誠にありとうございます。 お客様を当ホテルのゲストとしてお迎え出来ましたことをとても嬉しく存じます。
ごゆっくりお過ごしいただけたご様子、大変嬉しく思っております。 これからもお客様に喜んでいただけますようサービスの向上に努めて参ります。
当ホテルをご利用の際は、ご要望・ご希望を当ホテルスタッフにお気軽にお伝え下さい。
私たちは常にお客様にご満足頂けることを一番に考え、今後もお客様に「心地良い」と感じて頂けるサービスを心がけてまいります。是非、マイホテルとしてお気軽にご来館頂ければ幸いです。
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYSベストレート】ホテル開業1周年記念★現地決済OK!シンプルステイ(夕朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【ゲストルーム オーシャンビュー(ツインベッド)】
部屋3
投稿者さんの ヒルトン沖縄瀬底リゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月13日 12:22:27
-
3人で予約だったので、ツインの部屋でしたが、狭くてテーブルが使えなくて残念でした!
部屋はオーシャンビューで、伊江島をバックに花火が打ち上げられたので、とても感激でした!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年04月
- ヒルトン沖縄瀬底リゾート 2022年04月18日 17:15:04
-
この度は、沖縄でのご滞在にヒルトン沖縄瀬底リゾートをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
お客様を当ホテルのゲストとしてお迎え出来ましたことをとても嬉しく存じます。
オーシャンビューの客室からは、刻々と変わりゆく海の色や美しいサンセットが見渡せ、心地よくお過ごしいただけます。
瀬底島のゆっくり流れる時間の中で自然に身を任せ、解放感と快い気持ちになれるご滞在をお約束します。
次回また機会を賜ることができましたなら、お部屋につきまして留意させていただきたく存じますので、スタッフへご用命いただけますと幸いです。
- ご利用の宿泊プラン
- 【特典満載!ホテルステイ満喫♪】リゾートステイ(朝食付/レストラン利用25%OFF)
- ご利用のお部屋
- 【ゲストルーム オーシャンビュー(ツインベッド)】
部屋3
投稿者さんの ヒルトン沖縄瀬底リゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2020年07月14日 23:38:32
-
ラウンジのスタッフの方々はとても親切で親しみやすく、心地よく過ごせました。
お部屋はOPENしたばかりなので広さはないですがキレイです。枕元にベッドごとに電源もあり使い勝手が良いです。ベランダ広くはないですが景色はきれいです。
ビーチも美しく、泳げる範囲は足が届く範囲ですが、魚も見れて良かったです。
問題はWi-Fi。改善してほしいです。仕事ができなかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年07月
- ご利用の宿泊プラン
- ★2020年7月OPEN★【現地決済OK】シンプルステイ(部屋のみ)
- ご利用のお部屋
- 【ツインエグゼクティブルーム(オーシャンビュー)【禁煙】】
部屋2
投稿者さんの ヒルトン沖縄瀬底リゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月31日 09:32:17
-
立地や食事、サービスなどはとても良かったのですが、お部屋で気になる点が1つあります。
はいはいをする娘がベッドの下に
潜り込もうとしたため、抱きかかえようとしたときにベッドの下に埃がたくさんあるのが目につきました、、
部屋からの眺めなど最高だねと話した後での埃はすごく残念な気持ちになりました、、- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ヒルトン沖縄瀬底リゾート 2024年04月24日 08:56:07
-
この度は、沖縄でのご滞在にヒルトン沖縄瀬底リゾートをお選びいただきまして誠にありとうございます。
せっかく楽しみにご来館いただいたにもかかわらず、、清掃におきまして配慮が至らず大変失礼いたしました。今後このようなことの無きよう、関連部署と共有し改善に努めて参ります。
次回ご利用いただく際にはすべての客室を万全にご用意するよう、スタッフ一同努力いたしますので、是非またお越しくださいませ。次回のご来館を心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【未就学児添い寝&夕食朝食無料】ディナービュッフェで多彩な食の体験を!シンプルステイ(夕朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【ゲストルーム オーシャンビュー(ツインベッド)【洗い場付】】
部屋2
投稿者さんの ヒルトン沖縄瀬底リゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月17日 21:14:49
-
食事は値段は高いが、満足感がなかった。
予約時の間違いでテラス付の部屋だったが、1階部分で柵で目隠しがされていて、ビーチが全く見えなかった。予約時に確認しなかったのがいけなかったが、大変残念であった。予約時に何階かも明示してほしいと思った。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- ヒルトン沖縄瀬底リゾート 2022年05月31日 16:45:37
-
この度は、沖縄でのご滞在にヒルトン沖縄瀬底リゾートをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
お客様を当ホテルのゲストとしてお迎え出来ましたことをとても嬉しく存じます。
せっかくのご宿泊いただいにも関わらず、 ご満足いただけるご滞在をご提供できず誠に申し訳ございませんでした。
この度いただいたコメントを真摯に受け止め、サービスの向上に全力で努める所存でございます。
次回お越し頂きます際には、快適なご滞在をお送りいただけるよう努めて参りますので、是非再度お戻り頂き、私どもヒルトン沖縄瀬底リゾートの本来のサービスをご体験いただける機会を頂戴できますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★2020年7月OPEN★【10%OFF】3日前までの予約&キャンセルOK(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【デラックスルーム(ツインベッド、テラス付き)】
部屋4
投稿者さんの ヒルトン沖縄瀬底リゾート のクチコミ
沖縄でも特にプライベート感のあるビーチにはいつもながら癒されました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度は、沖縄でのご滞在にヒルトン沖縄瀬底リゾートをお選びいただきまして誠にありとうございます。
お客様を当ホテルのゲストとしてお迎え出来ましたことをとても嬉しく存じます。
ごゆっくりお過ごしいただけたご様子、大変嬉しく思っております。
ホテルに隣接する瀬底ビーチでは、マリンアクティビティやウェルネスアクティビティが楽しめたりと、瀬底島ならではの滞在をお届けします。
これからも沖縄での常宿にしていただけますよう、お客様の立場からサービスや品質の向上に努めてまいります。
ぜひまた沖縄にお越しの際は、ヒルトン沖縄瀬底リゾートをご利用ください。