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ヒルトン沖縄瀬底リゾート クチコミ・感想・情報

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ヒルトン沖縄瀬底リゾートのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.20
  • アンケート件数:132件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.30
  • 立地4.50
  • 部屋4.40
  • 設備・アメニティ4.10
  • 風呂3.95
  • 食事3.72
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部屋5

投稿者さんの ヒルトン沖縄瀬底リゾート のクチコミ

投稿者さん 2023年09月01日 11:51:30

美ら海水族館が近く、瀬底ビーチは目の前、島から出ればコンビニ、イオン、レストランなどがあり、レンタカーであればロケーションはとても良いです。
全室オーシャンビューなのが気に入りますよ。オープンして数年なので、すべてが新しいです。
オーナーであるのに、若干安かった楽天で予約を取ってしまったからなのか、サンセットがバルコニーから乗り出さないと見えない部屋でした。
あと少しで夕日が見えないという角度で、夜はさまざまなライトが目に入り星空も普通でした。
部屋をグレードアップするかもしくは、会員になるかを迫るための部屋なのでは?と思ってしまうほど、惜しい部屋でした。繁忙期で無い時期は、予約時やチェックインの時に、部屋の位置を聞いてみても良いかと思います。(良い部屋はヒルトン会員優先だとは思いますが・・・)
ロビーやプールからの景色は最高に素敵です。
サービスに不満はありませんでした。日本名では無いスタッフの方たちが沢山いらっしゃいましたが、なんの不都合もありませんでしたよ。
朝ごはんのバイキングは、悪くないです。沖縄料理は、チャンプルーからぜんざいまであります。
いつもの朝食が好きな方やインバウンドの方のための料理もありました。ヒルトンの朝ごはんです。
敷地内の整備ができてないエリアにこれから何ができるのかな?という期待があります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ヒルトン沖縄瀬底リゾート 2023年09月06日 11:29:47

この度は、沖縄でのご滞在にヒルトン沖縄瀬底リゾートをお選びいただきまして誠にありとうございます。 お客様を当ホテルのゲストとしてお迎え出来ましたことをとても嬉しく存じます。

当ホテルからのロケーションや景色をお楽しみいただけたご様子を伺え、嬉しく存じます。

ホテルから徒歩2分で行ける瀬底ビーチは、全長約800メートルで県内屈指の透明度を誇る天然ビーチです。白くなめらかな砂浜と時間帯によって変化する海のグラデーションが広がります。

これからも沖縄での常宿にしていただけますよう、お客様の立場からサービスや品質の向上に努めてまいります。ぜひまた沖縄にお越しの際は、ヒルトン沖縄瀬底リゾートをご利用ください。

ご利用の宿泊プラン
【瀬底限定★中学生以下添い寝・朝食無料!】 沖縄美ら海水族館 大人用チケット付きプラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【ゲストルーム オーシャンビュー(ツインベッド)【洗い場付】】

部屋5

投稿者さんの ヒルトン沖縄瀬底リゾート のクチコミ

投稿者さん 2023年07月22日 08:04:31

屋内外プールがあり、キレイな海もすぐそばにありました!
子ども連れには、大変便利な立地でした
ありがとうございました!

また利用されていただきます

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
ヒルトン沖縄瀬底リゾート 2023年07月25日 11:32:11

この度は、ヒルトン沖縄瀬底リゾートにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルでのご滞在をお楽しみいただけたご様子を伺え、私どもも嬉しく存じます。

ヒルトン沖縄瀬底リゾートでは、お子様用エリアを備えた545平米の屋外プールに、季節・天気を問わず遊べる屋内の温水プールとジャグジーでリゾートライフをお楽しみいただけます。

ぜひまたご家族でお越しくださいませ。お客様のお帰りを、心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【特典満載!ホテルステイ満喫♪】リゾートステイ(朝食付/レストラン利用25%OFF)
ご利用のお部屋
【ゲストルーム オーシャンビュー(ツインベッド)【洗い場付】】

部屋5

ぐっさんx4さんの ヒルトン沖縄瀬底リゾート のクチコミ

ぐっさんx4さん [50代/男性] 2023年03月19日 17:07:49

初めての沖縄旅行で利用しました。瀬底ビーチが目の前でホテルも綺麗でした。夕食時の沖縄民謡の生演奏が、とても良い記念になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年02月
ヒルトン沖縄瀬底リゾート 2023年04月26日 09:34:29

ぐっさんx4 様

この度は、沖縄でのご滞在にヒルトン沖縄瀬底リゾートをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
お客様を当ホテルのゲストとしてお迎え出来ましたことをとても嬉しく存じます。
ごゆっくりお過ごしいただけたご様子、大変嬉しく思っております。
当ホテルは、沖縄美ら海水族館や重要文化財の今帰仁城址、やんばるの自然を楽しむエコツアーなど魅力的な観光地の拠点となる好立地で、那覇空港から車で約90分に位置します。
コバルトブルーに輝く海と白い砂浜がお客様をお迎えします。
これからも沖縄での常宿にしていただけますよう、お客様の立場からサービスや品質の向上に努めてまいります。
ぜひまた沖縄にお越しの際は、ヒルトン沖縄瀬底リゾートをご利用ください。

ご利用の宿泊プラン
★2020年7月OPEN★【未就学児添い寝&夕食・朝食無料】現地決済OK シンプルステイ(夕朝食付)
ご利用のお部屋
【ゲストルーム オーシャンビュー(キングベッド)】

部屋5

waco5237さんの ヒルトン沖縄瀬底リゾート のクチコミ

waco5237さん [30代/女性] 2022年12月18日 15:40:13

瀬底島は街灯がほとんどないので日没後に行く方は注意してください!瀬底島に渡ってしばらく道が真っ暗です笑

朝夜はホテルのビュッフェを利用しましたがどちらもおいしかったです!
夜のほうが手間がかかっているメニューが多い印象でした。また朝食ビュッフェは和食やソーキそばもあり、途中で違う料理に変わることもあったので色々選べてよかったです。

宿泊した日は花火もありました!プールの近くから上がるので大迫力です!
最近は花火を見る機会もなかったのでいい思い出になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
ご利用の宿泊プラン
【10%OFF】2023年3月まで直行バス運行★3日前までの予約&キャンセルOK(朝食付)
ご利用のお部屋
【ゲストルーム オーシャンビュー(ツインベッド)【洗い場付】】

部屋5

投稿者さんの ヒルトン沖縄瀬底リゾート のクチコミ

投稿者さん 2022年11月05日 22:30:08

お部屋からの眺めが絶景で、伊江島と水納島も見えます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
ヒルトン沖縄瀬底リゾート 2022年12月06日 11:33:12

この度は、沖縄でのご滞在にヒルトン沖縄瀬底リゾートをお選びいただきまして誠にありとうございます。
お客様を当ホテルのゲストとしてお迎え出来ましたことをとても嬉しく存じます。
ごゆっくりお過ごしいただけたご様子、大変嬉しく思っております。
ホテルに隣接する瀬底ビーチでは、マリンアクティビティやウェルネスアクティビティが楽しめたりと、瀬底島ならではの滞在をお届けします。
この度ご案内させていただきましたお部屋からの景色にご満足していただき、お客様のご滞在が楽しい思い出になられたご様子、何より嬉しく思っております。
これからも沖縄での常宿にしていただけますよう、お客様の立場からサービスや品質の向上に努めてまいります。
ぜひまた沖縄にお越しの際は、ヒルトン沖縄瀬底リゾートをご利用ください。

ご利用の宿泊プラン
【特典満載!ホテルステイ満喫♪】リゾートステイ(朝食付/レストラン利用25%OFF)
ご利用のお部屋
【ゲストルーム オーシャンビュー(ツインベッド)【洗い場付】】

部屋5

投稿者さんの ヒルトン沖縄瀬底リゾート のクチコミ

投稿者さん 2022年10月25日 11:15:08

周りのビルなどの邪魔もないため、部屋からのオーシャンビューが最高でした。プライベートビーチもきちんと綺麗に清掃整備されていました。気持ちよく過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年10月
ヒルトン沖縄瀬底リゾート 2022年12月06日 11:49:05

この度は、沖縄でのご滞在にヒルトン沖縄瀬底リゾートをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
お客様を当ホテルのゲストとしてお迎え出来ましたことをとても嬉しく存じます。
ご滞在中は、都会の喧騒を忘れ、お落ち着いた時間をお過ごしいただけたようで、安堵しております。
この度ご案内させていただきましたお部屋からの景色にご満足していただき、お客様のご滞在が楽しい思い出になられたご様子、何より嬉しく思っております。
今後も現状に満足することなく、サービス・施設の改善、魅力ある商品づくりに努めて参りますので、お客様には引き続きヒルトン沖縄瀬底リゾートをごひいきいただけましたら、幸いに存じます。

ご利用の宿泊プラン
【10%OFF】2023年3月まで直行バス運行★3日前までの予約&キャンセルOK(朝食付)
ご利用のお部屋
【ゲストルーム オーシャンビュー(ツインベッド)【洗い場付】】

部屋5

bell3bellさんの ヒルトン沖縄瀬底リゾート のクチコミ

bell3bellさん [60代/女性] 2022年10月09日 15:37:09

3度目の宿泊でした。アメニティはエコもあり無駄を避けるためなのか、歯ブラシ以外は人数分の用意はありません。以前は人数分の用意がありました。フロントへお願いすれば部屋まで持ってきてはいただけます。使用されない物もありますし無駄を避けるには良い考えかと思います。
全体的にタオルが大きくて重たかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
ヒルトン沖縄瀬底リゾート 2022年12月06日 12:26:00

bell3bell 様

平素よりヒルトン沖縄瀬底リゾートにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。再びお越しくださいましたこと感謝申し上げます。
しかしながら、アメニティにつきましては、ご希望に添えず、誠に申し訳ございませんでした。頂戴したご意見を関連部署と共有し、今後の課題とさせていただきます。
私どもヒルトン沖縄瀬底リゾートは、現状に甘んじることなく、今後とも日本を代表するホテルを目指し日々、改善と努力を積み重ねて参る所存でございます。
お客様におかれましては何卒ご容赦ご寛容賜り、引き続きご愛顧くださいますようお願い申しあげます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
【特典満載!ホテルステイ満喫♪】リゾートステイ(朝食付/レストラン利用25%OFF)
ご利用のお部屋
【ゲストルーム オーシャンビュー(ツインベッド)【洗い場付】】

部屋5

投稿者さんの ヒルトン沖縄瀬底リゾート のクチコミ

投稿者さん 2022年10月06日 23:38:37

お部屋もお風呂も目の前のビーチもとても最高でまた沖縄の本島へ行く際は泊まりたいホテルでした。
ただ、南国沖縄で暑い気温の中冷たい飲み物が必須だと思うのですが、部屋に設備されているのは冷蔵庫ではなくクーラーーボックスの様なものなので飲み物が冷えなくて困りました。そこがマイナスポイントでした。コンビニで大量に飲み物を購入しても冷えないので結局次の日また買うことになり不便でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年10月
ヒルトン沖縄瀬底リゾート 2022年12月06日 12:30:16

この度はヒルトン沖縄瀬底リゾートへお帰りくださり、誠にありがとうございます。
貴重なご感想をお寄せくださいましたこと、心より感謝申し上げます。
この度ご案内させていただきましたお部屋からの景色にご満足していただき、お客様のご滞在が楽しい思い出になられたご様子、何より嬉しく思っております。
またこの度はお部屋の冷蔵庫に関するご意見をお寄せくださり、重ねて心より感謝申し上げます。
今後は全てのお客様にご到着からご出発まで、気持ちよくお過ごしいただけますよう、従業員教育に力を注いで参ります。お客様を再び当ホテルにお迎えできますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なご意見をいただき、私どものサービスを見直す機会をいただけました事に深く感謝申し上げます。
今後ともヒルトン沖縄瀬底リゾートをご愛顧賜りますよう切にお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【夏秋旅セール】3日前までの予約&キャンセルOK(朝食付) 
ご利用のお部屋
【ゲストルーム オーシャンビュー(ツインベッド)【洗い場付】】

部屋5

投稿者さんの ヒルトン沖縄瀬底リゾート のクチコミ

投稿者さん 2022年08月24日 15:18:14

ホテル自体はロケーションもとてもよかったです。部屋も綺麗で清掃もきちんとされていてよかったです。
記念日のため事前にケーキをお願いしたくて何度か電話しましたが忙しいのかなかなか繋がらなかったです。

朝食も混むとは聞いていましたが、やはり混んでいて並びました。味はおいしかったし品揃えもよかったです。

プールも夏休みでかなり混み合っていましたが楽しむことができました。タオルの貸し出しもあり、脱衣所も綺麗でよかったです。

瀬底ビーチへのアクセスもよく海も楽しめてよかったです。

フロントの方などみなさん対応はよかったです。

添い寝プランで安く泊まれリゾート気分も味わえ、コスパはかなりいいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年08月
ご利用の宿泊プラン
【ファミリーにおすすめ】中学生以下添い寝・朝食無料&駐車場無料!沖縄美ら海水族館チケット付(朝食付)
ご利用のお部屋
【ゲストルーム オーシャンビュー(ツインベッド)【洗い場付】】

部屋5

投稿者さんの ヒルトン沖縄瀬底リゾート のクチコミ

投稿者さん 2022年08月10日 11:23:09

環境はめちゃくちゃ良かったです。プライベートビーチがもう少しよければ最高です!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年08月
ご利用の宿泊プラン
★2020年7月OPEN★【未就学児添い寝&夕食・朝食無料】現地決済OK シンプルステイ(夕朝食付)
ご利用のお部屋
【ゲストルーム オーシャンビュー(ツインベッド)【洗い場付】】

部屋5

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

meketaro3457さんの ヒルトン沖縄瀬底リゾート のクチコミ

meketaro3457さん [20代/女性] 2022年07月12日 15:26:51

人手不足なのか、事前にお願いしたいことがあって連絡しても、なかなか電話が繋がりませんでした。繋がっても忙しいのか急かされるような電話応対でした。入籍日に宿泊するため、なにかサプライズやお祝いをしたかったですが、結局小さなケーキを頼むだけにしました。それまでのやり取りから、お願いしても当日スムーズに行く気がしなかったからです。
そんな感じでして、ホテルに行くまではあまりワクワクしていませんてしたが、フロントの方はみなさん丁寧で親切でしたし、ビュッフェの食事も美味しくて満足でした。部屋からの景色も素敵でした。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年07月
ご利用の宿泊プラン
★2020年7月OPEN★【現地決済OK】シンプルステイ(夕朝食付)
ご利用のお部屋
【ゲストルーム オーシャンビュー(ツインベッド)【洗い場付】】

部屋5

GMKAWAさんの ヒルトン沖縄瀬底リゾート のクチコミ

GMKAWAさん [30代/男性] 2022年04月26日 10:10:26

新しいだけあってホテルはとてもきれい。プールのスタッフは手際的には短期バイト丸出しでしたが皆さん感じが良く好感を持てました。プールが小ぶりながらも充実しており、小さい子供と行くにはとてもいいホテルだと思います。

子供が小学生だとちょっと工夫が必要ですが、幼児連れには最高のホテルだと思います。
部屋から見る花火も思っていたより立派で、娘が大喜びでした。

改善点としては、フロント-EV間に立っている営業がうっとおしい(さすがに場所は選ぶべきでは)、チェックインが遅い、ホテルから駐車場が少し遠いので送迎のゴルフカートの台数がもう少し欲しい、といった点です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年04月
ヒルトン沖縄瀬底リゾート 2022年05月09日 16:17:05

GMKAWA 様

この度は、沖縄でのご滞在にヒルトン沖縄瀬底リゾートをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
お客様を当ホテルのゲストとしてお迎え出来ましたことをとても嬉しく存じます。
プールでは、ご家族皆さまでごゆっくりお過ごしいただけたご様子、大変嬉しく思っております。
豊かな自然が溢れるガーデンを見渡せる545㎡の屋外プールは、小さなお子様にも安心してご利用いただける水深の浅いエリアもあり、年齢を問わずご家族で楽しくご遊泳いただけます。
ご指摘頂きました点につきましては貴重なご意見として真摯に受け止め、今後のサービス向上の参考とさせて頂き、すべてのお客様へ心のこもったおもてなしとサービスをご提供させて頂けますよう、 スタッフへの再教育を徹底し、改善に努めて参る所存でございます。
今後も、「お家に帰ってくる」というような感覚で、当ホテルをマイホテル(ホーム)としてご利用頂ければ幸いです。スタッフ一同、お客様のお戻りを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【特典満載!ホテルステイ満喫♪】リゾートステイ(朝食付/レストラン利用25%OFF)
ご利用のお部屋
【ゲストルーム オーシャンビュー(ツインベッド)】

部屋5

投稿者さんの ヒルトン沖縄瀬底リゾート のクチコミ

投稿者さん 2022年04月25日 22:09:45

ビーチへの近さが最高!
敷地内の散策から砂浜の散策まで、30分ほどで出来るので、気軽に散歩ができます。

また、部屋から夕陽が眺められ、皆さんベランダに出て寛いでおられました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年04月
ヒルトン沖縄瀬底リゾート 2022年05月09日 16:22:00

この度は、沖縄でのご滞在にヒルトン沖縄瀬底リゾートをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
お客様を当ホテルのゲストとしてお迎え出来ましたことをとても嬉しく存じます。
ごゆっくりお過ごしいただけたご様子、大変嬉しく思っております。
沖縄美ら海水族館や重要文化財の今帰仁城址、やんばるの自然を楽しむエコツアーなど魅力的な観光地の拠点となる好立地で、那覇空港から車で約90分に位置します。
コバルトブルーに輝く海と白い砂浜がお客様をお迎えします。
ホテルに隣接する瀬底ビーチでは、マリンアクティビティやウェルネスアクティビティが楽しめたりと、瀬底島ならではの滞在をお届けします。
今後ともお客様にご満足頂けますよう、サービスの更なる向上にスタッフ一同努めて参る所存でございますので、変わらぬご厚誼を賜りますようお願い申し上げます。
ヒルトン沖縄瀬底リゾートは、お客さまのまたのお帰りを楽しみにお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSベストレート】★2020年7月★現地決済OK!シンプルステイ(夕朝食付)
ご利用のお部屋
【ゲストルーム オーシャンビュー(ツインベッド)】

部屋5

投稿者さんの ヒルトン沖縄瀬底リゾート のクチコミ

投稿者さん 2022年04月24日 08:29:58

静かで良かったのですが天気が曇りで残念でした。天気良かったらもっと部屋からの景色も綺麗だったと思う。
今度は家族でもう一度チャレンジしたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年04月
ヒルトン沖縄瀬底リゾート 2022年05月09日 17:23:20

この度は、沖縄でのご滞在にヒルトン沖縄瀬底リゾートをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
お客様を当ホテルのゲストとしてお迎え出来ましたことをとても嬉しく存じます。
私どもは今後もお客様お一人お一人からのお声に耳を傾け、真摯に捕らえ、お客様皆様にお選び頂けるホテルを目指し努力と改善を重ねてまいります。お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】★春休み&GWにもおすすめ★3日前までの予約がお得!(朝食付)
ご利用のお部屋
【ゲストルーム オーシャンビュー(ツインベッド)】

部屋5

ナゴー7575さんの ヒルトン沖縄瀬底リゾート のクチコミ

ナゴー7575さん [60代/男性] 2022年02月11日 18:55:36

値段は結構です。
美味しいです。
ただ、品数が少ないですね。
又、子供の食べる料理がありませんでした。

ルームサービス料理をレストランで食べたかったですね。
以上、参考にされて下さい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年02月
ヒルトン沖縄瀬底リゾート 2022年02月25日 11:54:03

ナゴー7575 様

この度は、ご滞在いただいた感想をご寄稿いただき、誠にありがとうございます。 お客様の率直なご意見は、私どもにとって非常に勉強になり、是非サービス向上に繋げてまいりたいと思います。
今後、お客様のご期待を裏切ることのない、よりご満足していただけるお食事をご体験いただけるよう、スタッフ一同一層精進して参りますので、その他何かお気付きの点がございました際には、どうぞご遠慮なくお知らせください。

ご利用の宿泊プラン
★2020年7月OPEN★【10%OFF】3日前までの予約&キャンセルOK(朝食付)
ご利用のお部屋
【ゲストルーム オーシャンビュー(ツインベッド)】

部屋5

投稿者さんの ヒルトン沖縄瀬底リゾート のクチコミ

投稿者さん 2020年12月12日 18:52:58

居心地もよくご飯も美味しかったので満足できた宿泊でしたが、誕生日や記念日等に何かしらのサービスがあると、満足度もさらに上がっていたと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年12月
ご利用の宿泊プラン
★2020年7月OPEN★【現地決済OK】シンプルステイ(夕朝食付)
ご利用のお部屋
【ツインゲストルーム(オーシャンビュー)【禁煙】】

部屋5

投稿者さんの ヒルトン沖縄瀬底リゾート のクチコミ

投稿者さん 2020年10月19日 21:34:28

宿泊した日程が晴天だったので、部屋からのオーシャンビューが素晴らしく、朝もバルコニーから海を眺めながらのコーヒータイムが最高でした。
食事は2食ともバイキングでしたが、品数が豊富で満足 食べ過ぎてしまいました。

唯一もマイナス点は、Go to トラベルが始まっていたためかチェックインに時間がかかりすぎたのが残念です。

が、是非 また宿泊したいホテルですし、友人にもお薦め出来ます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
ご利用の宿泊プラン
★2020年7月OPEN★【現地決済OK】シンプルステイ(夕朝食付)
ご利用のお部屋
【ツインゲストルーム(オーシャンビュー)【禁煙】】

部屋5

投稿者さんの ヒルトン沖縄瀬底リゾート のクチコミ

投稿者さん 2020年10月17日 12:38:12

8ヶ月の息子を連れて宿泊しました。
ベビーベッド、ベビーバスも用意してもらえて、安心して宿泊することができました。

コンビニやスーパーが徒歩圏内にないのはやはり困りましたが、静かに快適に過ごすことができました。
ディナーもとても美味しかったです。コロナが落ち着いて普段通りのビュッフェになったらまた行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
ご利用の宿泊プラン
【夕・朝食付】楽天限定★現地決済OK!ホテルビュッフェを楽しもう★シンプルステイ(夕朝食付)
ご利用のお部屋
【ツインゲストルーム(オーシャンビュー)【禁煙】】

部屋5

9人中9人の方が参考になったと投票しています。

りん28さんの ヒルトン沖縄瀬底リゾート のクチコミ

りん28さん [30代/男性] 2020年09月23日 19:17:44

4連休で最終日に宿泊しました。小学生(高学年と中学年)の子供二人と大人二人、エグゼブティブルームでの宿泊です。
設備も部屋も景色も最高でした。概ね満足には変わりないですが、一つだけ。

ラウンジでのチェックインの際、子供の年齢を伝えるとラウンジでのカクテルタイムは17-19ですが、17-18がファミリータイムなので早めにお越し下さいと言われました。まあその様なルールならば、とまだプールで遊んでいた子供達に伝えるとまだ遊びたそうでしたが早めに切り上げ、17時前にはラウンジに入り、18時前までご飯を食べ、二人で部屋に戻りテレビを見てる、と言うのでその通りにさせました。
ですが、お隣の小学生と見られる家族連れのお子さんは18時を過ぎてもいらっしゃいましたし、下の子よりも下かな?と思われる低学年の児童も料理を取りに来ていました。極め付けは奥から赤ちゃんか幼児と思われる子供の泣き声。早めに来いと言われても気にしなくても良かったのかな?もう少し遊ばせてあげたかったな、と主人と話をしましたが、ホテルの方が説明しても聞かない方は聞かないと思うので責める気はなく…ラウンジで騒がしいを嫌がる方をいるのも事実と思うので(うちは騒ぐ年齢でもないですが)まあせっかく最終日だけホテルを変えてゆっくりするつもりが、慌ただしくなり少し残念だなという気持ちでした。

ですが、後から考えると…
小学生は大人と同額です。同額ならば、サービスに差をつけるべきではないし、利用できない時間を設けるなら子供料金を設定すべきですし、子供料金を設定しないならばファミリーとそうではない客と部屋を分ける等(せっかく2部屋続きですし)工夫をして頂きたかったなと思います。 

総評としてはとても良く、また是非来たいと思うからこそ書かせていただきました。来年は別の棟もオープンする様ですし、瀬底ビーチは思い入れのあるビーチです。ラウンジを利用できるエグゼブティブフロアも快適で気に入っています。期待しています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
ご利用の宿泊プラン
【最大25%OFF】安心がうれしい★ヒルトン・サマーセール★ご予約は9月25日まで(部屋のみ)
ご利用のお部屋
【ツインエグゼクティブルーム(オーシャンビュー)【禁煙】】

部屋4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

goo-fy13さんの ヒルトン沖縄瀬底リゾート のクチコミ

goo-fy13さん [70代/男性] 2023年03月29日 00:33:20

気候は快適なシーズンで気持ちよく滞在しました。ホテルの立地は良かったですが、食事が思ったより悪かったように思います。近くにレストランも見当たらず、ホテル内で2日夕食を取りましたが、不満足です。特にメインの和洋食のレストランが低ランク。サブのイタリアンは普通。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
ヒルトン沖縄瀬底リゾート 2023年04月26日 13:29:09

goo-fy13 様

この度は、沖縄でのご滞在にヒルトン沖縄瀬底リゾートをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
お客様を当ホテルのゲストとしてお迎え出来ましたことをとても嬉しく存じます。
せっかくのご宿泊いただいにも関わらず、 ご満足いただけるお食事をご提供できず誠に申し訳ございませんでした。
この度いただいたコメントを真摯に受け止め、メニューの向上に全力で努める所存でございます。
次回お越し頂きます際には、快適なご滞在をお送りいただけるよう努めて参りますので、是非再度お戻り頂き、私どもヒルトン沖縄瀬底リゾートの本来のサービスをご体験いただける機会を頂戴できますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【新春セール】3日前までの予約&キャンセルOK(部屋のみ)
ご利用のお部屋
【デラックスルーム オーシャンビュー(キングベッド)】

36件中 1~20件表示

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