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3.0
投稿日：2016-01-06 11:53:13
4.0
投稿日：2016-01-06 11:51:24
3.0
投稿日：2015-10-02 23:07:56
総合3
maro6699さんの ホテル日航ハウステンボス のクチコミ
夜遅かったので、大浴場にいけなかったので部屋のシャワーで済ませようと入ったところボディーソープとシャンプーの容器に女性の髪の毛と思われる長い髪の毛が絡み付いていて気持ち悪かった。
とても清掃されているとは思えなく、早々にシャワーを済ませました。大浴場があるから客室のシャワー使う客はいないと思っているのかと思うと残念。
日航のサービスもこの程度かと日航を選んだ事を後悔しました。外資ホテルと格差が更に大きくなってと感じた。
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このたびは、ホテル日航ハウステンボスをご利用いただき誠にありがとうございます。また、ご丁寧なご感想もお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
ご指摘のございました浴室内の清掃の不備の件につきましては、大変ご不快な思いをさせてしまいましたことを誠に申し訳なく心からお詫び申し上げます。今後はこのようなことが無いよう基本に立ち戻り清掃の徹底を図るよう注意喚起致しました。
どうか今件につきましては、何卒、ご寛容賜わりますようお願い申し上げます。
また、これに懲りずハウステンボスお越しの際には当ホテルをご利用いただけますようお願い申し上げます。
宿泊支配人 中川聡一