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ホテル日航ハウステンボスのクチコミ･お客さまの声
食事5
レンタカーで出向いたが、土地案内が分りにくく、ホテル着に時間がかかった。受付が下手で、数人の人を対象にしながらチェックイン作業をしていたので、最初から不安な受付だった。受け答えがあいまいで、完全にチェックインできたかどうか不安になる位、いい加減な対応だった。しかし部屋や食事はよくて、満足し楽しめた。韓国人の団体と一緒だったので、大声で喋るのには参った。韓国人と日本人とは、必ず分離する配慮が必要で、特に朝食時には、夜の居酒屋に居た感覚にさせられ、不快だった。ホテルは費用からみて十分コスト効果がある内容で、翌日佐世保市内でも宿泊したが、この価格なら佐世保市内に宿泊する必要はなさそうに思った。次回来る事があれば、是非再度宿泊したい。
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この度は、ご利用いただき誠にありがとうございました。また、貴重なご意見頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。さて、ご宿泊された際にフロント係りの曖昧な対応、外国人のお客様のマナーに対しご不快の念をおかけしました事、心からお詫び申し上げます。フロント係りの対応につきましては日頃から丁寧で親切な応対を心がけていますが、徹底できていませんので更に改善を図って参ります。また、外国人のマナーにつきましては、現地旅行代理店ともマナーに関する案内をお願いしているものの、一部のお客様は守られていないのが現状です。引き続き、館内におけるマナーを順守して頂けるよう対応して参る所存です。次回ご利用いただく際には、是非ご満足頂けるようスタッフ一同、おもてなしをさせて頂きたく存じます。心からお待ち申し上げております。宿泊支配人 中川
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食事5
投稿者さんの ホテル日航ハウステンボス のクチコミ
レンタカーで出向いたが、土地案内が分りにくく、ホテル着に時間がかかった。受付が下手で、数人の人を対象にしながらチェックイン作業をしていたので、最初から不安な受付だった。受け答えがあいまいで、完全にチェックインできたかどうか不安になる位、いい加減な対応だった。しかし部屋や食事はよくて、満足し楽しめた。韓国人の団体と一緒だったので、大声で喋るのには参った。韓国人と日本人とは、必ず分離する配慮が必要で、特に朝食時には、夜の居酒屋に居た感覚にさせられ、不快だった。ホテルは費用からみて十分コスト効果がある内容で、翌日佐世保市内でも宿泊したが、この価格なら佐世保市内に宿泊する必要はなさそうに思った。次回来る事があれば、是非再度宿泊したい。
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この度は、ご利用いただき誠にありがとうございました。また、貴重なご意見頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。さて、ご宿泊された際にフロント係りの曖昧な対応、外国人のお客様のマナーに対しご不快の念をおかけしました事、心からお詫び申し上げます。フロント係りの対応につきましては日頃から丁寧で親切な応対を心がけていますが、徹底できていませんので更に改善を図って参ります。また、外国人のマナーにつきましては、現地旅行代理店ともマナーに関する案内をお願いしているものの、一部のお客様は守られていないのが現状です。引き続き、館内におけるマナーを順守して頂けるよう対応して参る所存です。
次回ご利用いただく際には、是非ご満足頂けるようスタッフ一同、おもてなしをさせて頂きたく存じます。心からお待ち申し上げております。
宿泊支配人 中川