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ホテル日航ハウステンボスのクチコミ･お客さまの声
総合3
部屋の冷蔵庫に飲み物が全く入っていません。無料ミネラルウォーターも。「ハウステンボスのお土産は、冷蔵モノが多いのでそちらを考慮して飲み物を入れていません。」と云う事をお部屋に入って初めて知りました。同じフロアーに自動販売機が有りました。料金は、普通の値段でした。部屋の冷蔵庫の飲み物となると、他のホテルでは少々割高になりますが、そういう点では、自販機で必要なモノを購入しお部屋の冷蔵庫に入れておくことが出来るので良かったと思います。（ただ、自販機までが遠かった～）夕食なしのプランだったのですが、ホテルの和食レストランに入ろうとしたら、午後８時半まで予約で満席とのこと。事前に案内があれば、予約できたのに。しょうがないので、ハウステンボスに入場し、その中で夕食を取ろうと探しましたが暗くて地図も見えず、食事がとれるエリアまでがかなり遠い！！車椅子の家族が居たので、大変でした。結局、夕食用の５００円の優待券も使うことが出来ず５人で２，５００円が無駄になりました。安いプランだったので仕方がないのでしょうが、部屋がむちゃくちゃ遠かった。端っこでした。予約の時に足の不自由な家族が居ることを備考欄にでも添えていれば良かったのでしょうか。長崎県内の小中学生は、ハウステンボスから優待券を貰えるのですが、それを利用すれば良かったのかな？楽天Pointが貯まるのであえて優待券を利用しなかったのですが。それが裏目に出たのかな？
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ホテル日航ハウステンボスをご利用頂き誠にありがとうございます。ご丁寧なご意見も頂戴し重ねてお礼申し上げます。さて、この度はせっかくご宿泊頂いたにもかかわらず、私どもの気配りに欠けている点が多く、残念な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございません。和食レストランの件ならびにお部屋の件につきましても配慮が欠けていました。今一度、私共のお迎えする気持の持ち方について見直しをする必要があると反省しきりです。またのお越しの際には、是非、ご満足頂けるようスタッフ一同、お待ち申し上げております。秋も深まって参りました。どうぞお体にはご自愛下さいませ。宿泊支配人 中川
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投稿者さんの ホテル日航ハウステンボス のクチコミ
部屋の冷蔵庫に飲み物が全く入っていません。無料ミネラルウォーターも。「ハウステンボスのお土産は、冷蔵モノが多いのでそちらを考慮して飲み物を入れていません。」と云う事をお部屋に入って初めて知りました。同じフロアーに自動販売機が有りました。料金は、普通の値段でした。部屋の冷蔵庫の飲み物となると、他のホテルでは少々割高になりますが、そういう点では、自販機で必要なモノを購入しお部屋の冷蔵庫に入れておくことが出来るので良かったと思います。（ただ、自販機までが遠かった～）
夕食なしのプランだったのですが、ホテルの和食レストランに入ろうとしたら、午後８時半まで予約で満席とのこと。事前に案内があれば、予約できたのに。しょうがないので、ハウステンボスに入場し、その中で夕食を取ろうと探しましたが暗くて地図も見えず、食事がとれるエリアまでがかなり遠い！！車椅子の家族が居たので、大変でした。
結局、夕食用の５００円の優待券も使うことが出来ず５人で２，５００円が無駄になりました。
安いプランだったので仕方がないのでしょうが、部屋がむちゃくちゃ遠かった。端っこでした。予約の時に足の不自由な家族が居ることを備考欄にでも添えていれば良かったのでしょうか。長崎県内の小中学生は、ハウステンボスから優待券を貰えるのですが、それを利用すれば良かったのかな？楽天Pointが貯まるのであえて優待券を利用しなかったのですが。それが裏目に出たのかな？
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ホテル日航ハウステンボスをご利用頂き誠にありがとうございます。ご丁寧なご意見も頂戴し重ねてお礼申し上げます。さて、この度はせっかくご宿泊頂いたにもかかわらず、私どもの気配りに欠けている点が多く、残念な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございません。和食レストランの件ならびにお部屋の件につきましても配慮が欠けていました。今一度、私共のお迎えする気持の持ち方について見直しをする必要があると反省しきりです。またのお越しの際には、是非、ご満足頂けるようスタッフ一同、お待ち申し上げております。
秋も深まって参りました。どうぞお体にはご自愛下さいませ。
宿泊支配人 中川