アジア系の外国人がとても多かったのですが、対応がとれていたのか疑問に残った


【ご利用の宿泊プラン】
1日10室限定★ハウステンボスパスポート付プラン★
パークサイドツイン・トリプル（ホテル中庭側）

禁煙室でないためもあるが，部屋のにおいが気になった。
リゾート地のビジネスパックではあるがこの料金では
不満足である。

【ご利用の宿泊プラン】

ビジネスプラン★シングル（１６平方メートル）

エステ付きのプランでボディーコースを２人でお願いしましたが、最高でした！１日中歩き回った身体に、お部屋でのリラックスしたエステはとても気持ちよく、大満足です。

従業員の方の対応がとても素晴らしく、エステの事前予約のメールやチェックアウト後の荷物の預かりなどにも気配りが行き届いており、大変気持ちよく宿泊できました。
ちょっとお部屋が狭めで、花火は見えましたが窓も小さめだったのが残念な気もしましたが、お部屋はおしゃれで清潔感があり落ち着けるし、洗面台がユニットバス内と外に２つあるのもツインにはうれしく感じました。

食事はついていないプランだったのですが、ホテル内のレストランが遅くまでやっており、花火の後でも楽しめ、さらにお夜食設定があるのが素晴らしかったし、お夜食のちゃんぽんがとってもおいしかったので、星をつけさせていただきました。朝食のバイキングも満足でした。

立地はＨＴＢ外で不便かなと思いましたが、逆に荷物を持ってＨＴＢ内を歩かなくて済んだし、入口に近かったので、むしろ便利だと感じました。

大変良い滞在をさせていただきました。ありがとうございます。

【ご利用の宿泊プラン】
エステ付レディースプラン「贅沢な空間（ひととき）」
パークサイドツイン・トリプル（ホテル中庭側）

いい部屋で、気持ちよく、泊まらせて
もらいました。
ありがとうございます。

【ご利用の宿泊プラン】

チェックインの際の男性の方の対応も気持ちのいいもので、快適に過ごすことが出来ました。部屋が乾燥しておりまして、加湿器をお願いしましたら、直ぐに部屋までお持ち頂き、迅速な対応有難うございました。
夜の大浴場を楽しみにしておりましたが、かなりの人の多さにびっくり！でした。22時を過ぎると込み合うと書いてあって、22時前にと思って急ぎましたが、やはり花火の後だったからなのか、すごい人でした。朝早起きして入るといいかもしれませんね。
お世話になりました。有難うございました。

【ご利用の宿泊プラン】
夏はまだ終わらない・・直前割引★ラストサマープラン
スタンダードツイン（山側）　２２平米

ここのホテルは何度かリピートしていますが、特に予約対応が非常にすばらしいです。添い寝の子供のパジャマも事前に準備してくれました。食事もバイキングですが美味しく予約もできいいです。夏休みは子供のビンゴ大会もあります。大浴場も気持ちいいです。

【ご利用の宿泊プラン】
◎夏休みはハウステンボスで！◎ディナーバイキング付２食付プラン
パークサイドツイン・トリプル（ホテル中庭側）

ハウステンボスに隣接して専用の入場口もあり立地条件は最高です。
特に車で行く場合は駐車場も無料ですので，荷物のことを考えると，場内ホテルより便利だと思います。
但しチケットがないと最初は専用口ではなく入国ゲートまで行かないとだめなのでちょっと残念でした。
食事は朝夕ともバイキングで種類・味とも満足してます。ただ朝食の混みようは時期的に仕方ないかもしれませんが，食事中に空きテーブルが結構気になり，もっと回転率を上げられるのでは？と思ってしまいました。
部屋から花火も見えますし，ハウステンボスを楽しむにはお勧めです。

【ご利用の宿泊プラン】
◎夏休みはハウステンボスで！◎ディナーバイキング付２食付プラン
パークサイドツイン・トリプル（ホテル中庭側）

ハウステンボスにも非常に近し、最初の応対も気持ちのいいものでした。

【ご利用の宿泊プラン】

パークサイドツイン・トリプル（ホテル中庭側）

海外の方が多く、特に中国、韓国の方が多くマナーがよくなかった。
又、福岡の日航ホテルの接客や料理をイメージしていましたが、接客は良かったと
思いましたが、料理については、夕食、朝食を含めてビジネスホテルと変わらなく
がっかりしました。
次回、訪問させて頂く時までには改善して頂きたいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
1日10室限定★夏のハウステンボスパスポート付プラン★
スタンダードツイン（山側）　２２平米

ハウステンボスの入場券付きで２人で２万円は格安でした！
ユニットバスなのは残念でしたが…

【ご利用の宿泊プラン】
アツアツなふたりにおすすめ★ハウステンボス入場券付カップルプラン
スタンダードツイン（山側）　２２平米

8月16日に一泊しました。パスポートつきプランだったので到着と同時にチェックイン　お部屋には入れませんが、荷物を預かって、お部屋に運んでおいてもらえて楽チン！！3名だったのでトリプルルームをお願いしました。バスルームと玄関横に洗面所があり、とっても便利！！
２Fの部屋からでもドムトールンが見えてハウステンボスにいる気分が満喫できましたよ～。
大浴場も清掃が行き届いており、タオルはふんだんに利用でき、気持ちよく利用することができました。
やはり朝食は並びますね～　クチコミのおかげで少し早く起き気持ちよく利用できましたが、私たちが終わった頃には大行列でした。韓国、中国の団体客が多く、朝から皆さんハイテンション！！　割り込みする人もいて一緒に並ぶのはうんざりするかも。
スタッフの方の対応は丁寧で気持ちよかったです。贅沢をしたい人にはお勧めしませんがコストパフォーマンスは満点
私は次回も絶対ここに泊りたいです。

バイキングは良かったのですが、油っこいものが多かったので胃がもたれそうになりました…。

2泊連泊しました。
女性のお客様はカクテル半額ということもあり、バーを利用させていただきました。接客して下さった女性の方はとても品があり、対応もとても良かったです。カラオケの防音がきいているとバーの雰囲気が損なわれずに済んだのに・・・と思いました。

スタッフの対応がよく、丁寧でした。
お値段も、繁忙期にも関わらず他のホテルと比するとリーズナブルで大満足でした。
ただ、ちょっとしたことなのですがレストランのポイントは一緒に食事した人の分も追加してほしかったです。他の人の分が追加できないというのは初めてでした。その点は・・・ですがそれ以外は大満足でした。

チェックイン前に荷物等を預かってもらいとても助かりました。ハウステンボスからホテルまでは、専用ゲートもあり夜午後９時半まで出入り可能でしたので、
夜の花火も最後まで見物でき楽しめました。ありがとうございました。
朝のバイキング以外はとても良かったと思います。

ハウステンボスの隣にホテルがあり立地条件は最高です。大浴場内でもタオルが使い放題になっていたり、気分良く宿泊ができました。ただ、バーの隣にカラオケがあり、バーの雰囲気が出てないことが少し残念に思われました。

このお盆に長崎に住む私の祖母の米寿祝いで、親族一同が集まることになりました。娘も１歳半を過ぎ、家族旅行もできるくらいになったので、この機会を利用し、ハウステンボスに行こうとこのホテルを利用させてもらいました。
庭側のツインの部屋を予約したので、夜の花火を部屋から眺めることができたのはよかったです。
ひとつ気になったのは、カーテンレールのところにシャンパンのコルクが埃をかぶってそのままになっていたことです。
ハウステンボスの利用客が少ない分、ホテルも十分な人員でのサービスができていないのかもしれませんが、清掃などはもう少ししっかりお願いします。
トータル的には、まずまず楽しめました。

ハウステンボスは今回で２度目で、前回は他のホテル利用でした。今回このホテル利用を決めた第一のポイントは、なんと言っても「ディナーバイキング付２食付プラン」！小学生の子供メインの小旅行でしたので、このプランでこの価格は大変助かりました。部屋も清潔感があり、食事もおいしく、ディナーバイキングでお肉を焼いてくださるおじさん（？）の気取りのない対応に、やや緊張気味の子供がほっとしていました。次回また訪れるとしたら利用させて戴きたいと思います。が、ハウステンボス自体が今のままではリピーターを望めなくなるような気がしています。いつまでも、どこに行けばどんなパビリオンがあるのか、何を売っているのか分かる様では新鮮味ゼロですから…。
◎夏休みはハウステンボスで！◎ディナーバイキング付２食付プラン
パークサイドツイン・トリプル（ホテル中庭側）

日航ホテルにスパがあるとは思わなかったので嬉しかったです！しかも部屋着で部屋とお風呂を往復できるから気楽でした♪それにカラオケもあるしご飯も美味しかったし部屋もきれいだったし思い出に残る旅になりました。ありがとうございました！

ハウステンボスの周りには色々ホテルがあり、
間違えて行ってしまった他ホテルと比較してしまうのですが…。

当フロントの対応が悪かったと思いました。
バイトがしているのかな？と思う対応や
電話での予約確認もなかなかできなかったので
今後改善して欲しいと思います。

また、お風呂はとても広く良かったのですが
備え付けのタオルから独特の臭いがあり、
自分は気に入ることができませんでした。

長崎を代表するホテルなのでしょうから、
つい完璧を求めてしまって
いるのかもしれません。すみません。