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ホテル日航ハウステンボス クチコミ・感想・情報

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ホテル日航ハウステンボスのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.48
  • アンケート件数:1979件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.49
  • 立地4.75
  • 部屋4.54
  • 設備・アメニティ4.27
  • 風呂3.93
  • 食事4.18
宿泊年月
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1656件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの ホテル日航ハウステンボス のクチコミ

投稿者さん 2020年11月25日 23:18:49

ハロウィン最終日に宿泊しました。
全てにおいて大満足でした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】自由スタイル!気軽に気ままにホテルステイ![素泊り]
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン(山側) 22平米】

総合5

amano2022さんの ホテル日航ハウステンボス のクチコミ

amano2022さん [30代/男性] 2020年11月11日 16:20:41

毎年ハウステンボス旅行に行ってますが
その際には必ず利用しています。
今回はチェックインでかなり行列ができており
かなり待ちましたが、対応は安定感があり良かったです。
朝食は個食対応でしたが、数種類のバイキングもあり楽しめました。
個食があったことでバイキングが混雑しなかったのでゆっくり選べました。

いつもスタッフの方の対応は良いですが、今回は朝食会場(和食)の
スタッフの方々の消毒や片付け、色んな対応が特に素晴らしく感じました。
また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
ご利用の宿泊プラン
【ADVANCE】60☆60日前の早期予約でお得☆朝食付プラン【さき楽】
ご利用のお部屋
【【禁煙】トリプルルーム(27平米)】

総合5

投稿者さんの ホテル日航ハウステンボス のクチコミ

投稿者さん 2020年11月11日 03:48:11

徹底した感染対策で安心して過ごすことができました。また泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
ご利用の宿泊プラン
【ハウステンボス1.5DAYパスポート付】朝食付プラン♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】トリプルルーム(27平米)】

総合5

投稿者さんの ホテル日航ハウステンボス のクチコミ

投稿者さん 2020年11月09日 18:58:07

コロナで大浴場が閉鎖されていたのが残念でしたが、接客がすごく良くて素敵でした。また行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
ご利用の宿泊プラン
【シンプルステイ】朝食付プラン!
ご利用のお部屋
【【禁煙】トリプルルーム(27平米)】

総合5

ジャンバ2さんの ホテル日航ハウステンボス のクチコミ

ジャンバ2さん [60代/男性] 2020年11月05日 09:13:10

海外旅行にいけない今、ハイステンボスに通っています。
海外旅行で、ガッカリポイントは食事。全般的に美味くない。その点、日航の食事は間違いなくおいしい。
昼食のバイキング、そして朝食の2回お世話になりました。
デザートの種類も多く、お勧めします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
ご利用の宿泊プラン
【シンプルステイ】朝食付プラン!
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン(山側) 22平米】

総合5

投稿者さんの ホテル日航ハウステンボス のクチコミ

投稿者さん 2020年11月04日 20:08:24

低反発のマットと枕、最高に良かったです。旅の疲れが取れてとても良い眠りが取れました。家でも購入予定。トイレットペーパーも柔らかくダブルはいいですね。アメニティにクレンジングがあればbetterでした。朝食のお弁当、いくらと明太子美味しかったです。パンも。フルーツやパンケーキもお皿に入れての提供で味も良し、感染対策も良かったです。卵のオムレツバターが効いてさすがホテル料理人のオムレツ、色も味もgoodでした。ただ、パンナコッタがきれいな入れ物で味もとっても良かったが、スプーンが入りにくい。丸めの器の方がいいかも…とても、いい思い出に残る宿泊でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年11月
ご利用の宿泊プラン
【ADVANCE】45☆45日前の早期予約でお得☆朝食付プラン【さき楽】
ご利用のお部屋
【【禁煙】パークサイドツイン(ホテル中庭側/27平米)】

総合5

投稿者さんの ホテル日航ハウステンボス のクチコミ

投稿者さん 2020年11月04日 14:11:09

接客が素晴らしかった。ハウステンボスに行く時には、また活用させて頂きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】自由スタイル!気軽に気ままにホテルステイ![素泊り]
ご利用のお部屋
【【禁煙】パークサイドツイン(ホテル中庭側/27平米)】

総合5

投稿者さんの ホテル日航ハウステンボス のクチコミ

投稿者さん 2020年10月26日 20:59:03

10月24日に宿泊しました。夕食のレモンステーキとても美味しかったです。従業員の方が親切で、サービス面が良かったです。お部屋から観覧車やイルミネーションも見えてすごく満足出来ました!ハウステンボスからホテルに直帰できるのも良かったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
ご利用の宿泊プラン
佐世保名物「長崎和牛のレモンステーキコース」夕食付き宿泊プラン
ご利用のお部屋
【ジュニアスイート】

総合5

投稿者さんの ホテル日航ハウステンボス のクチコミ

投稿者さん 2020年10月26日 09:27:59

女性スタッフの方に親切な応対をしていただき感謝しています。立地もパークに隣接していてとても便利でした。また機会があれば宿泊したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
ご利用の宿泊プラン
【ハウステンボス1DAYパスポート付】☆朝食付プラン☆
ご利用のお部屋
【【禁煙】トリプルルーム(27平米)】

総合5

投稿者さんの ホテル日航ハウステンボス のクチコミ

投稿者さん 2020年09月27日 18:53:56

9月19日から連休を利用して3泊しました。スタッフの方のおもてなしがすばらしく、とても気持ちよく過ごすことができました。
コンビニは歩いて3分ほどのところにローソンが、5分のところにファミリーマートがありました。
ハウステンボスの入り口にも徒歩5分で行くことができるのでとても便利でした。
コロナ対策もきっちりされていて、安心して滞在できました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
ホテル日航ハウステンボス 2020年09月29日 16:01:01

この度はホテル日航ハウステンボスをご利用賜りまして誠にありがとうございました。
また、ご多忙の中、口コミにご投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は感染防止策にご協力いただきましてありがとうございました。ご滞在中は連休中ということもあり、施設ご利用の際にはお待たせしたこともあったかと存じます。そのような中でスタッフの応対や感染防止策にて気持ちよくお過ごしいただけたとのご感想に大変嬉しく存じます。
また私どものホテルはハウステンボスに隣接しており、ハウステンボス正面入り口・出口に近くとても便利でございます。次回も機会がございましたらご活用いただければと存じます。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【シンプルステイ】バイキング朝食付プラン!♪洋食を中心に和食も揃う豊富なメニュー♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】トリプルルーム(27平米)】

総合5

投稿者さんの ホテル日航ハウステンボス のクチコミ

投稿者さん 2020年09月26日 12:30:51

従業員の方もとても感じがよく、質問にも丁寧に答えてくださり助かりました。
また、ベッドもトゥルースリーパーのおかげか寝心地がよく、部屋着も着心地がよく購入したいくらいでした。子供用のパジャマも可愛かったです。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
ホテル日航ハウステンボス 2020年09月29日 15:40:28

この度はホテル日航ハウステンボスをご利用賜りまして誠にありがとうございました。
また、ご多忙の中、口コミにご投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。
さて、従業員の応対ではとても感じが良く丁寧であったとのお言葉を頂戴し大変光栄に存じます。今後の従業員の励みとなります。ありがとうございます。
また、お部屋のベッドとパジャマに関しましても、快適にご利用いただけたご様子に私どもも嬉しく存じます。今般のコロナ禍におきまして、大変ご不便をお掛けした点もあったかと存じますが、この度のご滞在が快適なものとなりましたことは従業員一同安堵いたしております。
今後とも、お客様にご満足ただだけるようなサービス提供を目指し、従業員一同頑張って参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【シンプルステイ】バイキング朝食付プラン!♪洋食を中心に和食も揃う豊富なメニュー♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】トリプルルーム(27平米)】

総合5

投稿者さんの ホテル日航ハウステンボス のクチコミ

投稿者さん 2020年09月09日 15:57:11

台風直撃の前日に避難のため家族で宿泊しました。
宿泊者が直前に1名減ったのですが、別の部屋に当日変えて頂きました。
台風が不安だった為、チェックアウトを遅くしたり、朝食券を昼食に使用できるようにして頂いたり、こちらのワガママなリクエストにも柔軟に快く対応して頂きました。
本当に感謝しております。ありがとうございました。
雨風の音もほとんど気になることなく、快適な睡眠と美味しいお食事を楽しむことができました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
ホテル日航ハウステンボス 2020年09月29日 15:30:32

この度はホテル日航ハウステンボスをご利用賜りまして誠にありがとうございました。
また、ご多忙の中、口コミにご投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は、台風接近に伴う直前の避難とのことで、ご自宅の方のご不安もあったかと存じますが、快適に安心してお過ごしいただけたご様子に私どもも安堵いたしております。
今後ともお客様に安心・安全を第一に快適にお過ごしいただけますように努めて参ります。
また機会がございましたら、次回は晴れ渡る日にハウステンボス観光を兼ねてお越しいただき、ホテル日航ハウステンボスをご利用いただければ幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【シンプルステイ】バイキング朝食付プラン!♪洋食を中心に和食も揃う豊富なメニュー♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン(山側) 22平米】

総合5

テリー&ステファニーさんの ホテル日航ハウステンボス のクチコミ

テリー&ステファニーさん [40代/女性] 2020年08月02日 21:55:03

朝食のビュッフェ形式がコロナ禍の為に和定食セットでしたが、とても美味しくて美しくて、流石日航だと思いました。
シャワーのお湯もしっかり出るし、アメニティも無駄がなく必要なものは揃っており、大変満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
ホテル日航ハウステンボス 2020年08月09日 10:15:40

この度はホテル日航ハウテンボスをご利用賜りまして誠にありがとうございました。
また、ご多忙の中、口コミにご投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。
朝食におきましては、お弁当形式で提供をさせていただいておりますが、とても美味しかったとのお言葉をいただき大変嬉しく思います。またお部屋でもご満足いただけたご様子に安堵いたしております。
今後ともお客様にご満足いただけるようなサービスの提供を目指し、スタッフ一同頑張って参ります。ホテル日航ハウステンボスへのまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
このような時期でございます。どうぞご自愛くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】朝食付★サクラクオリティ認証記念プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン(山側) 22平米】

総合5

投稿者さんの ホテル日航ハウステンボス のクチコミ

投稿者さん 2020年07月28日 18:35:02

想像よりもハウステンボスから近く驚きました。
またメールで問い合わせをした際にベッドをくっ付けて用意できますと教えてくださり、くっ付けて用意していただきました。
小さな子供連れでも安心して宿泊できました。
朝食は現在バイキングではなくお弁当でしたが、お弁当が豪華で美味しかったです。
一つ残念だった点としてはエレベーターからお部屋まで少し遠かったです。
ベビーカーを使用していたので、もう少し近ければと思いました。
また利用します。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
ホテル日航ハウステンボス 2020年08月02日 13:30:13

この度はご家族様にてホテル日航ハウステンボスをご利用賜りまして誠にありがとうございました。また、ご多忙の中、口コミにご投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は、お子様とご一緒に安心してお過ごしいただけたご様子に大変嬉しく存じます。また、朝食につきましては現在バイキングからお弁当形式に変更しており、お客様にはご不便をお掛けしたことと存じますが、「豪華で美味しかった」とお褒めのお言葉を頂戴し大変励みになります。
しかしながら、ご利用いただきましたお部屋がエレベーターから遠かったとのことで大変申し訳ございません。ベビーカーをご利用になられていることを考慮し、お部屋の場所を調整するなどの配慮に欠けておりました。フロントスタッフには、お客様の立場になったお部屋をご案内するよう改めて指導して参ります。
またのご宿泊を従業員一同お待ち申し上げております。時節柄、ご自愛下さませ。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】朝食付★サクラクオリティ認証記念プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】トリプルルーム(27平米)】

総合5

投稿者さんの ホテル日航ハウステンボス のクチコミ

投稿者さん 2020年07月25日 15:30:23

県内のホテルで、コロナのため大浴場やカラオケなどはありませんでしたが、家族一同とても癒される宿泊となりました。また利用させていただきたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
ホテル日航ハウステンボス 2020年08月02日 11:39:17

この度はご家族旅行にてホテル日航ハウステンボスをご利用賜りまして誠にありがとうございました。
また、ご多忙の中、口コミにご投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は感染防止策にご協力いただきましてありがとうございました。大浴場や一部のサービス休止など大変ご不便をお掛けしたことと存じますが「とても癒される宿泊」とのお言葉に、私どもも何より嬉しく存じます。
今後とも安心・安全を第一にごゆっくりお寛ぎいただけるホテルを目指して参ります。
また、皆様でのお越しをお待ち申し上げております。
時節柄、ご家族皆様どうぞご自愛くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
ながさき癒し旅キャンペーン♪ふるさとお得クーポンを使ってお得★選べる1泊2食付プラン!
ご利用のお部屋
【【禁煙】トリプルルーム(27平米)】

総合5

投稿者さんの ホテル日航ハウステンボス のクチコミ

投稿者さん 2020年07月25日 15:24:26

県内ホテルで、大浴場やカラオケなどコロナのためやっていないものもありましたが、家族一同、とても癒された宿泊となりました。また利用させていただきたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
ホテル日航ハウステンボス 2020年08月02日 11:36:12

この度は県内のホテルの中より、私どもホテル日航ハウステンボスをお選びいただきまして誠にありがとうございました。
また、ご多忙の中、口コミにご投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中はご家族皆様でごゆっくりとお寛ぎいただけたご様子に大変嬉しく存じます。
しかしながら、大浴場やカラオケなどの一部施設についてはまだ十分な安全確保ができないことから休止中でございました。皆様には大変ご不便をお掛けしたことと存じます。今後は安全対策をしっかり講じた上でサービスの再開に向けて努めて参ります。
今後とも、お客様に安心してお過ごしいただけるようなホテルを目指し、スタッフ一同頑張って参ります。
是非、またご家族皆様でのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
ながさき癒し旅キャンペーン♪ふるさとお得クーポンを使ってお得★選べる1泊2食付プラン!
ご利用のお部屋
【【禁煙】トリプルルーム(27平米)】

総合5

投稿者さんの ホテル日航ハウステンボス のクチコミ

投稿者さん 2020年07月11日 16:56:49

ホテルの方の対応が良く、気持ちよく宿泊することができました。
近くにコンビニもあり便利でした。
バスタオルの追加やアイロンの貸し出しなど快く対応していただきました。
当日は雨だったこともあり、部屋の湿度が非常に高かったです。除湿機の貸し出しなどがあると非常に良かったです。空気清浄機は部屋にありました。部屋のエアコンは冷暖房のみで、除湿機の機能がありませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
ホテル日航ハウステンボス 2020年07月15日 11:23:03

この度はホテル日航ハウステンボスをご利用賜りまして誠にありがとうございました。
また、ご多忙の中、口コミにご投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。
ご滞在においてはスタッフの対応にて気持ちよくお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。スタッフにとりまして何よりもの励みとなります。
しかしながら、空調については除湿機能がございませんので、この度のご意見・ご感想を参考に貸出用の除湿器の導入をさっそく検討して参ります。
今後はお客様によりご満足いただけるサービスのご提供ができますよう改善を図って参ります。
是非ともまたのハウステンボスにお越しの際はホテル日航ハウステンボスのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】朝食付★サクラクオリティ認証記念プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン(山側) 22平米】

総合5

tomop0416さんの ホテル日航ハウステンボス のクチコミ

tomop0416さん [50代/女性] 2020年04月05日 21:59:15

ハウステンボスの屋外施設のみ営業するとのことでキャンセルすることなく滞在しました。
とにかくホテルの方々の応対がきめ細やかで温かく、コロナで世の中が不安の中、安心して過ごすことができました。なかなか手に入らなかった携帯用の消毒ミストスプレーが1階の売店で買えたことも良かったです。食事も小鉢にラップをかけたバイキング形式でとてもおいしかったです。ハウステンボスが完全な形で営業した時にはまたホテルハウステンボスホテル日航に泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
ホテル日航ハウステンボス 2020年04月13日 14:54:08

この度はホテル日航ハウステンボスをご利用賜りまして誠にありがとうございました。
スタッフの応対ではお褒めのお言葉を頂戴し、安心してご滞在いただけたご様子に大変安堵いたしました。また消毒ミストスプレーの購入ができ良かったです。
ご朝食につきましては感染防止に努めた上で、スタッフによるお取り分けや、小皿・小鉢で和洋ブッフェをご提供させていただきましたが、美味しくお召し上がりいただけたとのご感想で嬉しく思います。
今後ともお客様にご満足いただけるホテルを目指し頑張って参ります。“また泊まりたい”とのお言葉にありがたく思います。どうぞ、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ADVANCE】28☆28日前の早期予約でお得☆朝食付プラン【さき楽】
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン(山側) 22平米】

総合5

投稿者さんの ホテル日航ハウステンボス のクチコミ

投稿者さん 2020年03月30日 14:19:07

3月28日に家族で宿泊しました。今まで何度か宿泊していますが、お部屋・サービス・食事・アメニティ…
全て満足しています。
ありがとうございます!
また利用させて頂きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
ホテル日航ハウステンボス 2020年04月05日 12:20:16

この度もご家族様でホテル日航ハウステンボスをご利用賜りまして誠にありがとうございました。今回のホテルご滞在においてはすべてにおいて非常にご満足いただけたご様子に大変嬉しく思います。
“またご利用いただける”とのお言葉は、さらなるモチベーションに繋がります。
今後ともお客様に快適にお過ごしいただけるようなサービスの提供を目指しスタッフ皆で頑張って参ります。次回ハウステンボスにお越しの際もホテル日航ハウステンボスにご宿泊いただきましたら幸いでございます。

ご利用の宿泊プラン
【シンプルステイ】バイキング朝食付プラン!♪洋食を中心に和食も揃う豊富なメニュー♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】トリプルルーム(27平米)】

総合5

投稿者さんの ホテル日航ハウステンボス のクチコミ

投稿者さん 2020年03月13日 08:32:38

ハウステンボスが急な休園になったため、宿泊期間の短縮も快く対応していただけました。
また、利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
ホテル日航ハウステンボス 2020年03月26日 16:17:12

この度は私どもホテル日航ハウステンボスをお選びいただききまして誠にありがとうございました。ハウステンボスが直前で休園となりましたが、私どもにご宿泊いただきましたこと重ねて感謝申し上げます。
ご滞在中はご快適にお過ごしいただけましたでしょうか。“また利用したい”とのお言葉は非常にありがたく大変嬉しく思います。
今後ともお客様に快適にお過ごしいただけるようなサービスの提供を目指しスタッフ皆で頑張って参ります。次回ハウステンボスにお越しの際もホテル日航ハウステンボスにご宿泊いただきましたら幸いでございます。

ご利用の宿泊プラン
【テーマパーク合同セール】最大31%OFF素泊りステイプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン(山側) 22平米】

1656件中 1~20件表示

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