ハウステンボスにも非常に近し、最初の応対も気持ちのいいものでした。

【ご利用の宿泊プラン】

パークサイドツイン・トリプル（ホテル中庭側）

海外の方が多く、特に中国、韓国の方が多くマナーがよくなかった。
又、福岡の日航ホテルの接客や料理をイメージしていましたが、接客は良かったと
思いましたが、料理については、夕食、朝食を含めてビジネスホテルと変わらなく
がっかりしました。
次回、訪問させて頂く時までには改善して頂きたいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
1日10室限定★夏のハウステンボスパスポート付プラン★
スタンダードツイン（山側）　２２平米

ハウステンボスの入場券付きで２人で２万円は格安でした！
ユニットバスなのは残念でしたが…

【ご利用の宿泊プラン】
アツアツなふたりにおすすめ★ハウステンボス入場券付カップルプラン
スタンダードツイン（山側）　２２平米

8月16日に一泊しました。パスポートつきプランだったので到着と同時にチェックイン　お部屋には入れませんが、荷物を預かって、お部屋に運んでおいてもらえて楽チン！！3名だったのでトリプルルームをお願いしました。バスルームと玄関横に洗面所があり、とっても便利！！
２Fの部屋からでもドムトールンが見えてハウステンボスにいる気分が満喫できましたよ～。
大浴場も清掃が行き届いており、タオルはふんだんに利用でき、気持ちよく利用することができました。
やはり朝食は並びますね～　クチコミのおかげで少し早く起き気持ちよく利用できましたが、私たちが終わった頃には大行列でした。韓国、中国の団体客が多く、朝から皆さんハイテンション！！　割り込みする人もいて一緒に並ぶのはうんざりするかも。
スタッフの方の対応は丁寧で気持ちよかったです。贅沢をしたい人にはお勧めしませんがコストパフォーマンスは満点
私は次回も絶対ここに泊りたいです。

バイキングは良かったのですが、油っこいものが多かったので胃がもたれそうになりました…。

2泊連泊しました。
女性のお客様はカクテル半額ということもあり、バーを利用させていただきました。接客して下さった女性の方はとても品があり、対応もとても良かったです。カラオケの防音がきいているとバーの雰囲気が損なわれずに済んだのに・・・と思いました。

スタッフの対応がよく、丁寧でした。
お値段も、繁忙期にも関わらず他のホテルと比するとリーズナブルで大満足でした。
ただ、ちょっとしたことなのですがレストランのポイントは一緒に食事した人の分も追加してほしかったです。他の人の分が追加できないというのは初めてでした。その点は・・・ですがそれ以外は大満足でした。

チェックイン前に荷物等を預かってもらいとても助かりました。ハウステンボスからホテルまでは、専用ゲートもあり夜午後９時半まで出入り可能でしたので、
夜の花火も最後まで見物でき楽しめました。ありがとうございました。
朝のバイキング以外はとても良かったと思います。

ハウステンボスの隣にホテルがあり立地条件は最高です。大浴場内でもタオルが使い放題になっていたり、気分良く宿泊ができました。ただ、バーの隣にカラオケがあり、バーの雰囲気が出てないことが少し残念に思われました。

このお盆に長崎に住む私の祖母の米寿祝いで、親族一同が集まることになりました。娘も１歳半を過ぎ、家族旅行もできるくらいになったので、この機会を利用し、ハウステンボスに行こうとこのホテルを利用させてもらいました。
庭側のツインの部屋を予約したので、夜の花火を部屋から眺めることができたのはよかったです。
ひとつ気になったのは、カーテンレールのところにシャンパンのコルクが埃をかぶってそのままになっていたことです。
ハウステンボスの利用客が少ない分、ホテルも十分な人員でのサービスができていないのかもしれませんが、清掃などはもう少ししっかりお願いします。
トータル的には、まずまず楽しめました。

ハウステンボスは今回で２度目で、前回は他のホテル利用でした。今回このホテル利用を決めた第一のポイントは、なんと言っても「ディナーバイキング付２食付プラン」！小学生の子供メインの小旅行でしたので、このプランでこの価格は大変助かりました。部屋も清潔感があり、食事もおいしく、ディナーバイキングでお肉を焼いてくださるおじさん（？）の気取りのない対応に、やや緊張気味の子供がほっとしていました。次回また訪れるとしたら利用させて戴きたいと思います。が、ハウステンボス自体が今のままではリピーターを望めなくなるような気がしています。いつまでも、どこに行けばどんなパビリオンがあるのか、何を売っているのか分かる様では新鮮味ゼロですから…。
◎夏休みはハウステンボスで！◎ディナーバイキング付２食付プラン
パークサイドツイン・トリプル（ホテル中庭側）

日航ホテルにスパがあるとは思わなかったので嬉しかったです！しかも部屋着で部屋とお風呂を往復できるから気楽でした♪それにカラオケもあるしご飯も美味しかったし部屋もきれいだったし思い出に残る旅になりました。ありがとうございました！

ハウステンボスの周りには色々ホテルがあり、
間違えて行ってしまった他ホテルと比較してしまうのですが…。

当フロントの対応が悪かったと思いました。
バイトがしているのかな？と思う対応や
電話での予約確認もなかなかできなかったので
今後改善して欲しいと思います。

また、お風呂はとても広く良かったのですが
備え付けのタオルから独特の臭いがあり、
自分は気に入ることができませんでした。

長崎を代表するホテルなのでしょうから、
つい完璧を求めてしまって
いるのかもしれません。すみません。

ハウステンボスに近く、2日目専用ゲートもあり便利よし。接客態度も満足でした。

スパがあり、ロッカーが鍵付きっていうのが、とてもよかったです。ただ、置いてあった体重計がつぶれてて、使えない状態だったのが残念でした。体重計に乗って、自分の体重をチェックしようとしていた人は結構多かったです。

スタッフの言葉遣いやサポートは、よくできています。
「スパ」の存在はいいですね。
残念ながら他のハード面は経年化による汚れなどが目につき、フロアカーペットなどは至急更新したほうが全体の印象に影響を及ぼします。
ハウステンボスへの専用窓口は、再入場のときは「いってらっしゃい」、帰館のさいは「おかえりなさい」の声掛けを心がけてください。

ハウステンボス入口＆高速バス停からとても近く立地的には◎
ホテル中庭側の最上階だったので景色もとても良かったです。
スパもありバスタオル等も全て揃っていて手ぶらでいけるのは
とてもいいと思います。
ただ部屋のエアコンの効きがかなり悪かったのと（18度まで
下げてやっと涼しくなる程度）ＴＶが古かったのか（96年製）
電波が切れたり上下の字幕が切れてあまり楽しめませんでした。
受付の人が新人さんだったせいか、部屋に入ったらルームキー
カードを部屋に入ってすぐの壁にある専用ボックスに入れないと
電気がつかないことへの説明がなかったので、そこらへんは
徹底させた方がいいと思いました。
それとツインだけじゃなくてダブルの部屋もあるとか、
バイキングの種類がもう少し多かったら嬉しいと思います。

とても快適に過ごせました大浴場もあって満足してます。ただ部屋に置いていたティーパックを使ったけど固まっていて古さを感じました。使っていないと置きっぱなしなんだなあとおもいました。使わなくても定期的に換えたほうがいいですよ。

チェックインが予定より遅くなり、夜中になってしまいました。遅くなる旨連絡をしたところ、大変気持ちのよい応対をいただき、安心して向かうことができました。大浴場は広々として快適でした。旅の疲れがとれました。
　リーズナブルな価格だったのでどうかなぁと思っていましたが、高級感あふれるロビー、ハウステンボスに隣接しているという立地条件のよさは、特筆すべきです。客室も清潔感があり、リラックスできました。また、パークサイドだったので部屋からハウステンボスが眺められてよかった。馬が散歩をする様子が見られて、子どもたちが大喜びでした。
　次回もぜひ利用したいと思います。

正午頃に着き荷物等を、預かってもらい、また部屋にまで、運んでいただきありがとうございました。
モーレンクラブにも入会し、これからもさいさい、利用すると思いますので、よろしくお願いします。