年末に家族５人で宿泊しました。
部屋も食事も満足でしたが、大浴場だけ残念な事があり、嫌な気持ちで過ごすことになりました。

小学4年の娘と大浴場に行ったのですが、明らかに2、3年生くらいの男の子が入ってきました。
母親と姉３人くらいの人達が男の子を隠すように、囲むようにして入ってきていて、ギョッとしました。
他のお客さんも気付いて、え？という顔をしていました。
男の子はお湯に浸かりジロジロ周りを見渡しているし、年頃の娘も何であんな男子が入ってきてんの？と愕然としていて、気持ち悪い嫌だと言って、楽しみにしていたお風呂を早く上がる事になり、本当残念でした。
大浴場の出入り口に、何歳以下しか入れないとしっかり表示を出してほしいです。お願いします。
この時代でいまだにそんな親がいるのかとビックリしました。
男の子は部屋のお風呂に入るなり、女湯に入れない理由を説明するなりしたらいいのでは。
他は良かったのに、夜のお風呂のおかげでずっと嫌な気持ちを引きずることになりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

1月1日に宿泊しました。
2階だったのでハウステンボスの景色が見える訳ではないのですが、専用入り口もあり近くて便利です。
サービスは皆さまいつも笑顔で丁寧、さすが一流だなあ、と思いました。
朝ごはんも美味しかったです。
お風呂は普通の大浴場です。混み具合もそこまでではなかったのですが
立地的に仕方ないのでしょうが、子供達が大はしゃぎして泳ぐ、騒ぐ、親も注意しない（刺青あり）と
せっかくの大浴場で全くくつろげませんでした。。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

立地も便利でよく、朝食も充実していて美味しかったです！
お部屋のベッドも広く使え、ゆっくりできました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年12月

2023年12月15日に宿泊しました。
スタッフの方々は、とても親切で、子供達への接し方も、温かく感じました。

お部屋は、トリプルルームだったので、少し狭く感じましたが、ハウステンボスでギリギリまで遊んだ為、お風呂の後、すぐ寝てしまいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

ホテル内では、快適に過ごすことができました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

ハウステンボスに行った際に素泊まりで料理させていただきました。
お部屋は綺麗で最上階だったので景色も素晴らしくハウステンボスへも専用の道がありとても良かったです。お部屋のアメニティーに洗顔料欲しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

20年以上ぶりにハウステンボスへ
JRハウステンボス号を利用し1.5dayパスで入場
初日の帰りはパーク外のコンビニへ寄ったのでホテル専用の入出国ゲートは通りませんでした
2日目は専用ゲートから入ろうと1.5dayパスを見せましたが、ゲートの係員にルームキー、荷物預かり証、ホテルのレシートのいずれかを見せないと通れませんと言われました
チェックアウト後でルームキーはなく、JR利用の為　荷物はホテルに預けず出国エリアのコインロッカーに預ける予定でしたので持っていました。事前にネットでの決済だった為レシートはなく、予約サイトの画面を見せましたがダメと言われ。
ショートカットの入出国ゲートがあるのもホテルを選ぶポイントでしたのに朝からとても嫌な気分になりました
ホテル自体は部屋もきれいで朝食も満足しましたが、ゲートは改善して欲しいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

ハウステンボスを一日中遊んで楽しめました。朝食のバイキングも子供が喜んでいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

8月に家族で利用しました。立地の良さあり、うちの出費としては、高いものとなりました。その分、ホテル専用のハウステンボスとの入退場ゲートは、暑い中では、大変ありがたかったです。部屋では、廊下で話す声や、他の部屋の音が聞こえて気になりましたが、部屋の作りとして、そういうものなのでしょうかね。朝食のブュッフェは、品数も多く、美味しく、楽しめました。スタッフの対応は、さすがの良さでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

ハウステンボスから再入場専用ゲートがあり助かりました。
ホテル内は綺麗、食事も美味しかったです。
大浴場はちょうどよい大きさで
フロントの方も親切でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

部屋の行き来ができ、どちらからでも入れてよかった。朝食なしにした
が近くに無かったので、ホテルの朝食利用、朝食付きで予約したほうが良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年07月

家族4人で夏休みの思い出にと今回宿泊しました。
部屋に入ると2段ベッドに子ども達は大喜びでした。
清潔感があり、スタッフの方も丁寧で親切にしてくださり感謝致します。
お風呂が熱くて子どもが入りずらかったことだけ残念でした。
また機会があれば利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

大浴場も気持ちよく、朝食付きでしたが、朝食は美味しかったのでまた泊まりたいなと思いました。
又、荷物の一時預かり物してくれたので大変助かりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

ハウステンボスを楽しむために利用。
アメニティは一通りあり女性には嬉しい。
朝食など付けなくても近くのコンビニで買えるのも良い。
接客も丁寧。
ハウステンボスに行く専用ゲートをチェックイン時に教えて欲しかったです。
そこだけ残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年05月

ハウステンボス用のゲートがあり、休憩に一旦部屋へ戻れるので便利でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

山側の部屋であったが、ハウステンボスの一部が見えよかった。朝食も完全ビュッフェのメニューが地元長崎や五島のもあり、おいしく満足した。大浴場も、タオルやバスタオルも備え付けてあり、部屋キーだけ持っていき入ることができたのもとても良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

値段相応のサービスと満足度。お風呂でハウステンボスでの疲れを癒せました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

少し値段が高い最上階のシンフォニーフロアでしたが
特段特別感はありませんでしたね、、、
広くて綺麗で居心地はとても良かったです。
大浴場も遅くまで入れて疲れがとれました。
朝ごはんも美味しかったのです。
ただ、予約カードを席においてブッフェの料理を取りに行くシステムだったのですが、料理をとって席に戻ると別の方に横取りされてました、、、。
外国の方だったみたいなので、システムが分からなかったのかもですが、、、。
朝からちょっと嫌な気持ちになりましたので、外国の方にもシステムをきちんと説明いただけるか、いっそ席まで案内してくださるといいなと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年04月

2月11日　1泊家族4人2部屋で利用
ハウステンボスと一体化したホテル。
大型ホテルのためサービスは若干大ぶりな気がします。
荷物の搬送はセルフ、車の駐車もセルフ、唯一守衛のおじさんや、ハウスキーパーの方々が非常にフレンドリーで、礼儀正しく、細かい気づかいもしていただけました。例：誕生日の方に声をかけていました。
内装は非常にきれいで清潔感がありました。気持ちよかったです。
周辺にはハウステンボスしかありませんでしたが、少し足を伸ばして行ったバイオパークが動物たちと触れ合えて非常に楽しめました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

新しいホテルではありませんが
掃除などはきちんと行き届いており綺麗でした。
スタッフの方も親切で、とても丁寧にご対応いただきました。
パークサイドの部屋でしたが
立地的になのか階数の問題なのか
園内の様子は全く見えませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月