ハウステンボスで遊ぶには立地的には施設外だが専用ゲートがあるので、出入りは便利にできていました。室内は広くてきれいにしてあり、景色も悪くなく良いと思いますが、ベットがやや小さく感じられました。大浴場がありますが、ハウステンボスの花火などのイベント終了後に入る場合は洗い場に行列ができるほどで時間をずらさないと落ち着いて入れないので注意が必要です。朝食はバイキングなのですが、ランチバイキングに比べると見劣りする上に金額が非常に高すぎるところがとても不満です。（内容が亀の井ホテルの朝食とさほど変わらなくて非常に残念でした）これなら素泊まりにして、朝食を別のところで食べた方がいいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年02月

まあまあです。
スタッフの人数が少なく、フロントでの待ち時間が長くがかかりました。
また、ビジネスホテルのように感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年01月

大浴場を快適に利用するのには、無理があると感じました。
利用を時間制にするなどの配慮願います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年02月

とてもお得なプランで宿泊することが出来て良かったのですが、フロントの方と、お風呂の清掃員の方の対応が気になりました。まず朝から荷物を預かってもらう時に、朝食券を用意してくれたのですが、２０分ほど時間が掛かりました。見ていると、あらかじめ朝食券が用意してあった事にそのフロントの方が気付いておらず・・途中で気づき、破棄して新しく作り変えていたようです。張り切って朝一番で来ているのに、時間を取られ、朝食券は、チェックインの際じゃだめなのか？と不思議に思いました。そして、母が具合が悪くなったので、１時間ほど早くお部屋を使わせてほしいと電話したところ、OKを頂いたので、フロントにカギをもらいに行くと、大丈夫ですか？の一言もなく、「電話があったかどうかは、分かりませんが、お部屋の準備はできているので、お使いいただけます」と事務的に言われました。電話があったかどうかわからないって・・たとえホテルの従業員の方の教育不足で、連絡がきちんと出来てなくても、こちら側に伝えるべきでないと思いました。
お風呂の清掃員？の方には、入り口付近のバスタオルを取って、ロッカーに行こうとすると、「タオルは、そこ（上がり場付近）にあるんですけど～　上がってすぐに拭けるように～」と言われました。大変混雑した中でのその言葉に、大変不愉快な気持ちになりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年01月

正月に夜のハウステンボスを堪能するために２度目の宿泊でした。
中庭側の部屋で眺めがとても良かったです。
ツインの部屋を予約したのですが、ベッドが３つあり、トリプル対応になっていたみたいです。
せっかく広めの部屋だったのに、いらないベッド１つ分占領されて残念でした。
残念だったことが、部屋のシャワーの温度調節が大変難しく急に熱くなったりしてやけどしそうになったことと、朝食のオレンジジュースがへんな臭いがして残しました。それに朝食には、納豆と海苔が欲しかったですね。
それでも、ハウステンボスに近いホテルの中では、リーズナブルなのでまたお世話になると思いますけど…

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年01月

十月九日羽田11:45分出発、ハウステンボス16:48分着チェックイン五時二十分頃、駅から　ホテルまでの案内標識が判りにくいが、ハウステンボスの規格統一の故か！
十月九日・十日と二泊利用。宿泊一日目団体貸し切りで大浴場の利用が制限されたのが残念でした。
夕食のレストランが二軒のみでメニューのチョイスも少ない感じがしたが？
ハウステンボスが置かれている状況からやむを得ない感もするがもう一工夫ありかも。
かき入れ時・閑散期の落差が問題かも、同情はするが一層の経営努力を期待します。
フロントでのハウステンボスの園内案内や遊び方のガイドの説明が欲しかった。（聞かれたらするのかな）ハウステンボスの出口がホテル玄関につながるのは評価します。
部屋の広さグレード・アメニテイからして「プチ割り得価格感」あり。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年10月

9月30日に1泊しました。フロントや、女性従業員の方の笑顔がとても素敵でした。
良かった点:
・お部屋からハウステンボス場内が見え、場内で流れている音楽が聞こえて来てとても楽しい気分で過ごせました。
残念だった点:
・ホテルの老朽化が少し目立ちました。お部屋も同様です。
・お部屋のアメニティがビジネスホテルクラスで少しガッカリ。
・朝食会場がとても混雑していて、10分ほど並びました。朝から並ぶのは気分のいいものではないです。もう少し工夫してもらいたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年09月

アメニティグッズについて書かれてるものがわからず、何も利用出来なかった！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

ゴールデンウィークの夫婦での利用でした。立地はよいと思います。ハウステンボスに近いですがうるさくない距離で。内装等経年による劣化はあるものの、掃除が行き届き、ピカピカに磨いてあるのはさすがです。BSデジタルが映れば言うことなしです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

ハウステンボスに近く、お安く泊まれて満足です。
が、あえてサービス面で意見させていただきます。

１．チェックイン、チェックアウトの際、フロント人員が少なく、結構待たされました。　（４組待っているのに、かなり長い間、１人しか対応していませんでした）
混雑する時間帯には、全てのフロントに従業員が立っているものだと思いますが・・・。
２．大浴場がかなり混雑します。
浴槽はすいているのに、シャワー待ちの列が。
桶でもあれば、かけ湯をしてひとまず浴槽に入って待つこともできるのですが。
収容人数から考えると、「大浴場」とは言えないですね。
お風呂は部屋で、と考えるべきでしょうか。
３．朝食はおいしく頂きましたが、こちらも結構待たされました。
いざ座って見ていると、席は空いているのに案内が遅い感じでした。
４．パジャマはおしゃれで良かったですが、子供用のパジャマはあるのでしょうか？
「小学校低学年」で予約していると、予め子ども用のパジャマを用意してくれているホテルも多いのですが。
５．部屋の鍵がかたくて回らないのには驚きです。
無理して壊してもいけないし、オートロックだし、チェーン（？）をかければまあいいか、と連絡しませんでしたが・・・。

お安いプランで泊まった者としては、立地と価格でＯＫ，と捉えられますが、それなりのお値段で泊まった方は、同様のサービスでは納得されないのではないでしょうか。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

H23.12.25に家族４人で１泊しました。親切丁寧で心温まる応対をしてくださるスタッフが多い中、お忙しいのかお疲れなのか、面倒臭そうな表情を見せる方も少々。頑張ってください！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年12月

立地はハウステンボスに近くて良かったです。
食事は朝食バイキングがプランについていましたが、普通に食べると１９００円位ですが味もイマイチで、種類も少なかったです。した。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年11月

11月１９日から一泊させていただきました。立地条件はよかったとおもいます。
料理のディナーバイキングでは明太子スパゲッティ・・・残念なお味でした。かなり期待していましたが、対決にならない感じです。
また、家族のものが誕生日でもお祝いの言葉もなくフロントの方と接したのが残念でした。私もホテルで仕事をしていましたが、サービス業の方ならお祝いのときには、何かしらサプライズ的なものを心意気としてあるべきだとおもいます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年11月

　全体的に普通。ファミリー３，４人で遊びにお安く泊まれるという面ではいいと思います。ただし、駅から荷物を持って歩かれる方には少し遠いと思います。
　私達は、帰る日大雨が降っており傘を持っておらずバス停まで大荷物を持って歩くのが困難だったのでホテルの方に相談したのですが、ビニール傘を頂けるとのこと。○
結局タクシーを呼びましたが、日航という名の割りにビジネスホテル並みだと感じました。
　サービスよりコスト重視の方にはオススメです。
また喫煙者の方には全館禁煙ですので、喫煙ルームを予約されることをオススメします。
パジャマに着替えて大浴場に行きますが、その往復路に喫煙所はございません。パジャマでのフロントの行き来は禁止なのでご注意を。

　ハウステンボスで歩き疲れて楽に安く遊ぶには良しという感じです。
あくまでビジネスホテル感覚で！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年11月

可もなく不可もなくといったところでした。ただフロントの愛想のなさは気になりました。
朝食に出たパン類はおいしかったです。畳の大広間でバイキングができるのは、小さい子供連れには助かります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年09月

２点残念なことがありました。
１つ目は部屋のシャワーについてです。
定期的に熱湯が噴き出し、不快でした。
幼児、高齢者は非常に危ないと思います。
数秒間で設定温度に戻りますが、びっくりしますし、やけど寸前です。
１階の大浴場は全く問題無いです。
２つ目は、朝食時に、味噌汁が切れていたことです（閉店１時間前）。
良いホテルの朝食はいつも楽しみ（とくスープ系）にしているのですが、
がっかりでした。催促すれば出していただけるんでしょうが、今回は朝食時かける時間が
限られていましたので、断念しました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年09月

11時頃到着したので、荷物を預けチェックインするように勧められたので、カウンターのに並びました。5組待っていましたが、カウンターに従業員は2人・・・一組に10分位いえそれ以上かかっているのに人員を増やさず、カウンターに並ぶ列は長くなる・・・。途中から1名増えましたが、カウンターは４つあるので、待たせずに開けるべき！なぜなら皆早くハウステンボスに行きたいから・・・。
他は、目立って悪いところも、良いところもなし。普通なホテルでした。値段も安いので、それで良いのかと・・・。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

子供の夏休みを利用して、ハウステンボスへ遊びに行くために利用しました。ツイン2室を利用するプランでしたが、１部屋はタバコ臭くてたまりませんでした。次の客が入るまでにはしっかり換気しておいて欲しかったです。それと子供が泊まることが分かっているのに、子供用の館内着が置かれてなくフロントで受け取りました。だいたい何処のホテルも最初から用意されていますので、改善されたらと思います。あとフロントにいた男の人に笑顔が無く、プロ意識を感じられませんでした。荷物を運んでくれる若い男の子はすごく感じも良く好印象でした。私もサービス業なので、いろいろと目についてしまい書かせてもらいましたが、全体的には悪くはないと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

　８月１５日に宿泊しました。
　禁煙ルームにしていただいてありがとうございました。おかげで室内では快適に過ごせました。
　この日は満室ということもあり、大浴場は脱衣のロッカーも空いていない状況で、洗う場所も終わりそうなところを見つけて、並んでいないと自分が洗えないという様子で、落ち着いて入れませんでした。脱衣場も多くの人が利用するので、下に落ちている髪の毛の量がすごく、せっかくお風呂から上がったのに、歩けば髪の毛が足の裏につくといった状況で興ざめでした。
　駅からホテルが見えにくく、表示を頼りに歩いたのですが、その表示もわかりにくかったですね。ホテルがハウステンボスに専用の再入場のゲートがあるのはおいしいところですが、歳をとった両親にとっては大変だったかもしれません。
　ホテルからハウステンボスへ行く人が多いと思われるので、ハウステンボス内の情報がどこかに示してあると、行く前に対策が練られて良かったと思います。（とくとく切符とかどんなカードを持っていたらお得とか、・・ガイドブックには情報が余りないので）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

8月14日に宿泊しました。大浴場、レストラン等の規模が客室数に比べ狭すぎる。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月