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ホテル日航ハウステンボス クチコミ・感想・情報

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ホテル日航ハウステンボスのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.45
  • アンケート件数:2325件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.35
  • 立地4.68
  • 部屋4.39
  • 設備・アメニティ4.33
  • 風呂4.09
  • 食事4.37
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投稿者さんの ホテル日航ハウステンボス のクチコミ

投稿者さん 2006年12月08日 21:33:29

とてもよかったんだけど、飲み物が高いのは仕方がないのかな。

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ホテル日航ハウステンボス 2007年01月08日 10:41:48

ご宿泊ありがとうございました。
いただいたご意見はお客様の貴重なお声として
今後のサービス向上に反映させていきたいと
考えております。
これらかもお客様が快適にお過ごしいただけるように
出来る限りのサービス改善に努めて参りますので、
機会がございましたら是非またお越し下さいませ。

投稿者さんの ホテル日航ハウステンボス のクチコミ

投稿者さん 2006年12月08日 12:46:07

先日はお世話になりました。
部屋が寒くて布団も薄かったです。
ほこりっぽいのかくしゃみがとまりませんでした。

「リゾッパ(部屋着)やスリッパでバー等へはご遠慮願います。」

と注意書きがあり、大人のマナーですから面倒でもブーツをはいてバーへ行きましたが、そこには部屋着でスリッパのおばさまがたがいらっしゃいました。
部屋着というかパジャマですから、多少なり注意でもしてもらわないと雰囲気も何もありません。
ウェルカムドリンクのサービスでバーに立ち寄りましたが、記念日等には使えないなと思いました。

しかし、とてもお得なプランでしたのでその点はよかったです。

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ホテル日航ハウステンボス 2007年01月07日 11:06:08

この度はせっかくご宿泊いただいたにも
かかわらず、色々と行き届かぬ点がございまして、
誠に申し訳ございませんでした。
全てのお客様にご満足いただけるような
サービスを常に心掛けておりますが、ご指摘のあった
注意書きが浸透していないなど、まだまだ
改善する部分が多々ございまして、お客様には
ご迷惑をお掛けしております。
できるかぎり早急に対応していく所存で
ございますので、今後とも当ホテルを何卒
宜しくお願いいたします。

投稿者さんの ホテル日航ハウステンボス のクチコミ

投稿者さん 2006年12月03日 20:47:24

ハウステンボスから近くて、ホテルの外観もお部屋もキレイで良かったと思います。
お部屋からハウステンボスのイルミや中庭のイルミがみれなかったのが少し残念だったので、今度宿泊する機会があったらイルミネーションが見れる部屋に泊まりたいです。
お風呂は普通でしたが総合的には満足できました。

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ホテル日航ハウステンボス 2007年01月07日 10:57:48

ご宿泊有難うございました。
パークサイドツインのお部屋ですと、ホテル
中庭のイルミネーションがご覧いただけます。
次の機会には是非こちらのお部屋をご利用下さいませ。

投稿者さんの ホテル日航ハウステンボス のクチコミ

投稿者さん 2006年11月30日 16:29:08

部屋は、ビジネスホテル風で狭かったのですが、値段相応(8000円)ということで私としてはOKでした。朝に利用した大浴場は、私ともう一人のお客さんしかいなく、ゆったりくつろげました。パウダールームはゆったりとしていて清潔でタオル類が完備されていたので、部屋から手軽にいけました。夕食は、ホテル内の和食レストラン(あじ彩)を利用してみましたが、地元の魚が多く、やはり大阪で食べる魚と違って美味かったです。(笑)お酒がすすみました。

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ホテル日航ハウステンボス 2006年12月21日 22:18:17

ご宿泊有難うございました。
シングルルームは16平方メートルと少し
狭くなりますが、設備などにはまったく問題は
ございませんので、ビジネスなどでご利用の方に
ピッタリです。
また、和食レストラン「あじ彩」は、地元の
新鮮な魚介類を使った会席料理などが大変
ご好評いただいております。
機会がございましたら是非またご利用くださいませ。

投稿者さんの ホテル日航ハウステンボス のクチコミ

投稿者さん 2006年11月27日 18:22:56

初めて宿泊しましたが、ハウステンボス内のホテルに比べリーズナブルで大浴場がある所が気に入りました。部屋着も二着ずつ用意してあり、パジャマ型なのではだける心配もありません。大浴場で私物が無くなったのですが、フロントの方はとても丁寧な対応をして下さいました。感謝しています。是非また利用したいと思います。

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ホテル日航ハウステンボス 2006年12月21日 22:08:47

ご宿泊有難うございました。
ハウステンボス園内ホテル様とはお部屋の広さなどが
違ってまいりますが、その分リーズナブルな料金や
きめ細かなサービスでお客様に喜んでいただけるよう
努力してまいります。
これからもお得なプランなどをご案内してまいりますので、
機会がございましたら是非またお越しくださいませ。

投稿者さんの ホテル日航ハウステンボス のクチコミ

投稿者さん 2006年11月26日 13:28:39

ハウステンボスを楽しむのにいつも利用しています。日航はお気に入りなのですが、今回の宿泊では外国からの団体客でなにかと混雑し、ちょっとうるさかったです。クリスマスシーズンの雰囲気が楽しめなくて残念でした。

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ホテル日航ハウステンボス 2006年12月21日 22:05:27

せっかくご宿泊いただいたにもかかわらず、
ご不快の念をお掛けしてしまい、誠に申し訳
ございませんでした。
団体のお客様も、個人でいらっしゃるお客様にも
快適にお過ごしいただけるようなサービスを
目指しまして、これからもスタッフ一同
努力してまいりますので、今後とも当ホテルを
ご愛顧の程よろしくお願いいたします。

投稿者さんの ホテル日航ハウステンボス のクチコミ

投稿者さん 2006年11月22日 00:15:46

風呂が少しハイターっぽい臭いがした。22時頃はやはり混んでいた。九州の人なら車でいっていい感じの立地と思う。

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ホテル日航ハウステンボス 2006年12月21日 22:02:59

ご宿泊有難うございました。
大浴場でございますが、法令により塩素系のものを
使って消毒を行っております関係上、
どうしてもそのように感じられることがあるかと
存じます。
お客様が快適にご利用いただけるように
できるだけの努力は行ってまいりますので、
機会がございましたら是非またお越しくださいませ。

投稿者さんの ホテル日航ハウステンボス のクチコミ

投稿者さん 2006年11月21日 16:50:58

お部屋からイルミネーションや花火が楽しめて、奮発してパークサイドを選んで良かったと思いました。最高に綺麗でした。ロビーの売店で買ったワインを飲みなからイルミネーションを満喫しました。
チェックインの時に入場券の説明をしていただきましたが、よくわからなくて、もっと解りやすい説明書があるといいなーと思いました。

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ホテル日航ハウステンボス 2006年12月13日 18:46:17

ご宿泊有難うございました。
ハウステンボスの入場に関しましては、
当ホテルが園外ホテルのためご案内が
複雑になり、お客様にはご迷惑をおかけして
おります。
できるかぎりわかりやすいご案内を心がけて
おりますが、ご不明な点がございましたら
ご遠慮なくお尋ね頂ければと存じます。

投稿者さんの ホテル日航ハウステンボス のクチコミ

投稿者さん 2006年11月20日 22:04:17

夜景も綺麗で良かったですよ。ハウステンボスは何回も行った事がありましたが、また違った感じで良かったです。

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ホテル日航ハウステンボス 2006年12月13日 18:43:31

ご宿泊有難うございました。
四季折々の表情がお楽しみいただける
ハウステンボスへ、また機会がございましたら
是非お越しくださいませ。
スタッフ一同、次回のご来館を心よりお待ちしております。

投稿者さんの ホテル日航ハウステンボス のクチコミ

投稿者さん 2006年11月14日 16:09:00

値段がリーズナブルな割に施設やサービスはは全く申し分ないものでした。部屋も清潔でそこそこ広く快適に過ごせました。アメニティも充実しており、石鹸はいい匂いで気に入りました。室内用パジャマの着心地がよく、2着用意されているのも感激でした。ひとつ残念だったのは、夜食にと思い1階の売店に行ったのですがパン類の軽食がなかったことと、ジュースが高かったこと。近くにもコンビに等がなかったので売店が充実しているともっと良かったかなと思います。ハウステンボスからの直通のゲートは重宝しました。今回の旅行はハウステンボスの観光がメインで閉園までいたため、ホテル内を満喫することは出来ませんでしたが、次行くことがあればゆっくりと滞在してホテルでのひと時を満喫したいと思います。

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ホテル日航ハウステンボス 2006年12月13日 18:41:32

ご宿泊有難うございました。
売店につきましては、同じようなご意見を
頂いておりまして、早急に改善すべき事項だと
認識しております。
お客様がよりご利用いただきやすいホテルを
目指しまして、これからも努力して参りますので、
機会がございましたら是非またご利用くださいませ。

投稿者さんの ホテル日航ハウステンボス のクチコミ

投稿者さん 2006年11月13日 14:29:30

安いからといって、汚いわけも無く綺麗で満足でした。
窓からハウステンボスが少しだけ見えて綺麗でした。

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ホテル日航ハウステンボス 2006年12月13日 18:36:09

ご宿泊有難うございました。
これらかもお客様がご満足いただけるプランを
ご案内していく予定でございますので、
機会がございましたら是非またご利用頂ければと
存じます。

投稿者さんの ホテル日航ハウステンボス のクチコミ

投稿者さん 2006年11月11日 12:19:06

大浴場には満足したがサウナがあれば、もっと良かった。従業員の接待も良かった。一回の売店に、もう少し品数があればよかった。売店で売られていたおにぎりはまずかった。

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ホテル日航ハウステンボス 2006年12月13日 18:31:44

ご宿泊有難うございました。
頂いたご意見は今後の貴重な検討事項と
させていただきます。
また機会がございましたら是非ご利用くださいませ。

投稿者さんの ホテル日航ハウステンボス のクチコミ

投稿者さん 2006年11月08日 14:33:49

予約時の要望に対して、すぐにメールでのお返事をいただき、
大変たすかりました。
また、朝食のみの利用でしたが、食事も大変満足でした。
子どもが小さいので大浴場を利用することができませんでしたが、
次回はぜひ利用したいと思います。

親切な対応を有難うございました。

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ホテル日航ハウステンボス 2006年11月19日 18:54:30

ご宿泊有難うございました。
宿泊のお客様は無料でご利用頂ける大浴場は、
ハウステンボスで疲れた体をリフレッシュしていただくのに
大変ご好評を頂いております。
次回お越しの際には是非ご利用下さいませ。

投稿者さんの ホテル日航ハウステンボス のクチコミ

投稿者さん 2006年11月06日 23:36:28

ハウステンボス訪問前に宿泊させていただきました。さすがに一流ホテルといった感じがして好感が持て満足しました。
ディナーと朝食も久しぶりにホテル滞在をさせていただきました。
長崎、ハウステンボスへは再度訪れたいと考えておりますので、次回も是非お世話になりたいと思っております。

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ホテル日航ハウステンボス 2006年11月19日 18:52:16

ご宿泊有難うございました。
このようなお言葉を頂き、スタッフ一同感激しております。
これからも快適にお過ごし頂けるホテルを目指しまして
努力していく所存でございますので、
機会がございましたら是非またお越し下さいませ。

投稿者さんの ホテル日航ハウステンボス のクチコミ

投稿者さん 2006年11月04日 20:21:18

多分二度と泊まらないと思います 食事をしてる時もがたがたうるさく片付けられ早く帰れという感じがありありでかなり不愉快でした。レベルが低すぎでびっくりしました。今どきの格安ホテルの接客のほうがまだましですよ。

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ホテル日航ハウステンボス 2006年11月06日 16:46:33

先日は当ホテルをご利用いただき、誠に有難うございました。
せっかくご利用いただいたにもかかわらず、
レストランスタッフの配慮が欠けていたため、
お客様にご不快の念をお掛けいたしました事を
心よりお詫び申し上げます。
今後はこのようなことがないように、レストランの
スタッフ・責任者に厳しく指導を行う次第でございます。
今後もスタッフ一同、サービスの改善・努力に
努めて参りますので、機会がございましたら
是非またご利用いただければと存じます。

投稿者さんの ホテル日航ハウステンボス のクチコミ

投稿者さん 2006年10月29日 22:30:55

ハウステンボス利用のために、仕事帰りに宿泊しました。朝からハウステンボスへ行ければ園内宿泊ホテルがよいのですが、遅い時間からなので、日航のリーズナブルな素泊まりを利用しました。食事はハウステンボス園内で済ませますので、私には素泊まりで十分です。以前、ランチブッフェを利用したことがありますが、あの時はメニューが充実していてよかったです。ランチなのにデザートも充実していました。味も美味しかったです。また利用してみたいですね。日航は大浴場が広いことと、タオル類が大浴場に揃えてあるのが使いやすいです。また大浴場のそばでマッサージを受けることができるとこがいいですね。ほとんど素泊まりで利用しますが、利用回数何回かでなにか宿泊特典があるといいですね。宿泊がとてもお得になるとか、クーポン券がもらえるとか。いかがでしょうか。楽天で予約するとポイントも貯まりますので私が宿泊利用するのはほとんど楽天での予約が多いですね。これからもいろんなプランで利用を充実させてください。

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ホテル日航ハウステンボス 2006年11月10日 20:51:39

ご宿泊有難うございました。
また何度もご利用いただきまして、重ねて
御礼申し上げます。
リピーターの方にはささやかではございますが
特典をご用意しておりますので、次回ご利用の際は
大変お手数ではございますが、専用のご登録を
ご案内いたしますので、ご予約の際に一言
お申し付けいただければと存じます。

投稿者さんの ホテル日航ハウステンボス のクチコミ

投稿者さん 2006年10月29日 01:27:51

出張の帰りに一人で宿泊したのですが、女一人でも安心だし、ハウステンボスにもとても近くて行き来しやすく立地もよかったです。またエステもとても感じが良い方で安心してできました。またお邪魔します。

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ホテル日航ハウステンボス 2006年11月10日 20:45:49

ご宿泊有難うございました。
客室で行いますルームエステは、日頃お疲れに
なったお体をリラックスしていただける
サービスとして大変ご好評を頂いております。
来年からは、エステのメニューもレベルアップして
プランをご案内する予定でございますので、
機会がございましたら是非またご利用下さいませ。

投稿者さんの ホテル日航ハウステンボス のクチコミ

投稿者さん 2006年10月16日 09:28:33

お一人様 2食付サービス価格 15000円で宿泊したので
食事とか あまり期待していませんでした
ところが 夕食の刺身御膳もぷりぷりの刺身が食べきれないほどで
朝のバイキングもとても美味でした 特にメロン フルーツ
ウェアーも気安く 大風呂も次回はぜひ入りたいです

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ホテル日航ハウステンボス 2006年11月10日 20:42:06

ご宿泊有難うございました。
和食レストランのお刺身は新鮮な地元の
魚介類を使用しているため、お客様には
大変ご好評を頂いております。
今後も快適にお過ごし頂けるホテルを
目指しましてスタッフ一同努力して参りますので、
機会がございましたら是非またお越し下さいませ。

投稿者さんの ホテル日航ハウステンボス のクチコミ

投稿者さん 2006年10月11日 23:40:34

宿泊前のメールでの問い合わせに丁寧にご対応いただき助かりました。チェックイン時間前に荷物をあずかってもらったり、その荷物が部屋に届けられていたりといったサービスや、スタッフの接客態度もとても良かったです。また利用したいと思います。ただ、朝食の味付けが全体的に塩辛かったのが残念です。

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ホテル日航ハウステンボス 2006年11月10日 20:36:39

ご宿泊有難うございました。
このようなお言葉を頂きまして、スタッフ一同
大変感激しております。
ご朝食の件につきましては担当者に報告し、
検討・改善に努めてまいる所存でございます。
これからもよりよいホテルを目指しまして
精進してまいりますので、機会がございましたら
是非またお越し下さいませ。

投稿者さんの ホテル日航ハウステンボス のクチコミ

投稿者さん 2006年10月11日 23:07:40

さすがJAL系列のホテルと思えるサービスのホテルでした。
家族全員で充実して過ごすことが出来、感謝しております。

1つ残念な事には、ハウステンボスのチケットに宿泊客の特典がいまいち分かりずらく損してしまった面もありました。仕組みを周知してもらえればと思いました。

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ホテル日航ハウステンボス 2006年10月23日 16:51:59

ご宿泊有難うございました。
ハウステンボスの入場券に関しましては、
説明が大変複雑でわかりにくく、お客様には
ご不便をお掛けいたしまして誠に申し訳ございません。
チェックインの際に、詳しくご案内するように
しておりますが、わかりにくい点がございましたら
お気軽にお問い合わせいただければと存じます。
また、事前にメールやお電話でもご案内しておりますので、
次回ご利用の際には是非お問い合わせ下さいませ。

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