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総合1
3W0611さんの ＩＡＭ ＨＯＴＥＬ のクチコミ
安いから仕方ないですが、エコノミーとスタンダードの部屋の違いがわからなさすぎてホテルの人を呼びました。パンフレットもってきて説明されましたが、スタンダードの部屋でも椅子でくつろげるスペースがない。それならエコノミーで取れば良かった。
ホテルの人の対応も少しめんどくさそうで感じ悪かったです。
あと、部屋がすごい湿気でじめっとしていた。
お風呂は毛が落ちてて、排水溝か、前宿泊客かの加齢臭みたいな臭いがしてた。
電子タバコなんですが、喫煙所が非常階段みたいなところで、すごく暑かった。確かにタバコは汚れるし、臭いもあるので、部屋禁煙は仕方ないですが、それならそれで、喫煙所を整わせるべきです。
立って新築だから綺麗なのは当然であり、サービスという面ではあまりおすすめできません。
多分もう利用しないと思います
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この度はIAM HOTELをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご感想をお寄せ頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
しかしながら折角のご滞在にも関わらず、ご迷惑並びにご不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
客室に関しましてはご予約いただきましたスタンダードシングルのお部屋はデザイン違いが3種類あり、内1室がエコノミータイプと同じデザインでございますがベッドサイズや客室面積が異なりますこと、ご理解とご了承をいただければ幸いでございます。
また、スタッフの対応につきましてはご不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。客室内も隅々まで清掃が行き届いておらず、今後はこのような事態になりませんよう、清掃スタッフ含め現場での確認を徹底し行って参ります。
この度はお客様にとって満足を得られるものにならず、ご配慮が不足していた事を痛感し、重ねてお詫び申し上げます。
頂いたご意見を慎重に受け止め、皆様に快適にお過ごし頂けるよう日々精進して参ります。
お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。
IAM HOTEL 支配人