この度も数ある施設の中より当施設をお選び頂き誠にありがとうございます！
また貴重なお時間の中での口コミのご投稿、
重ねて御礼申し上げます！

「最高」という何より最高のお言葉、
本当にありがとうございます！
まだまだ未熟な点が多々ございます施設ではございますが、お客様のお言葉とともに日々精進を続けてまいります所存でございます！

どうぞ引き続きA.T. HOTEL HAKATAを何卒よろしくお願い申し上げます！

A.T. HOTEL HAKATA
中ノ森

この度は数ある施設の中より当施設をお選びいただき誠にありがとうございます。
また貴重なお時間の中での口コミのご投稿、
身に余るほどのお褒めの、お言葉、
心より感謝申し上げます。

口コミを拝見させていただき、
今回のご滞在がお子様の初めての外泊、そして実家のお母さまとともに1歳のお誕生日のお祝いの席だったとのことであり、そんな一生に一度の大切な機会を当施設にてお過ごしいただき、本当にありがとうございます。

一つ一つのお言葉にご返答させていただきますと、文字の制限上限りがありますため、
抜粋しましたお言葉のみにご返答させていただきますことをお許しくださいませ。

当施設の立地につきましては確かに最寄りの竹下駅から徒歩10分ほどと離れているものの、施設から徒歩5分ほどの距離に博多駅行きのバス停があり、博多駅まででしたら10分ほどでお出かけも可能でございます。
またお連れ様の入室につきましては、
当施設ではマンションタイプの客室であるが故、
各客室のセキュリティがそれぞれで確立されているため、お連れ様の入室をご案内させていただいております。
お客様によっては別のご家族を夕食のみ招待し、ホームパーティーの席としてもお楽しみいただいております♪

またご主人様は鉄道がお好きだったのですね！
今回のご滞在は最上階のお部屋をご用意させていただきましたが、私個人のおススメですが、
6階の客室ですと新幹線を真正面に眺めることができ、目の前を走る光景は迫力満点です☆

「定宿」という大変嬉しいお言葉、
溢れんばかりのお褒めのお言葉、
心より感謝申し上げます！
まだまだ未熟な施設ではございますが、
お客様のお声を頂戴しながら、一歩、一歩ずつ成長し続けてまいります所存でございます。

どうか引き続きA.T. HOTEL HAKATAを何卒よろしくお願い申し上げます。
お客様とのまたの再会を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

A.T. HOTEL HAKATA
中ノ森

この度は数ある施設の中より当施設をお選びいただき誠にありがとうございます。
また貴重なお時間の中での口コミのご投稿、
重ねて御礼申し上げます。

スタッフに対しますお褒めの、お言葉、
本当にありがとうございます。
また今回のご旅行がいい思い出となられたようで、私共も本当に嬉しく思っております。

まだまだ未熟なホテルではございますが、
ソフト面・ハード面ともに一歩、一歩ずつではございますが、お客様とともに進化を続けて参りたい所存でございます。

どうぞ引き続きA.T. HOTEL HAKATAを何卒よろしくお願い申し上げます。
お客様にまたお目にかかれますのを、
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

A.T. HOTEL HAKATA
中ノ森

この度はも数ある施設の中から当施設をお選びいただき誠にありがとうございます。
またお客様の貴重なお時間の中での口コミのご投稿、重ねて感謝申し上げます。

口コミを拝見させていただきまして、
ご滞在の最終日、快適な睡眠をご提供できなかった事、誠に申し訳ございません。
今後の対策といたしまして、
ご滞在いただきますお客様には夜間21:00以降は客室内では静かにお過ごしいただく旨の、お声かけ、また館内表記をおこない、
皆様が快適にお過ごしいただけるよう、再発防止を図ってまいります所存でございます。

フロントの緊急連絡先につきましては24時間にて対応をおこなっておりますので、
ご滞在中何かございました際はどうぞご遠慮なくお申し付けいただけましたらと思います。

また今後につきましては朝食付きプランや、美容器具の貸し出しプランなど、
新たなプランを皆様にご提供してまいります予定でございます。

どうぞ引き続きA.T. HOTEL HAKATAを何卒よろしくお願い申し上げます。

A.T. HOTEL HAKATA
中ノ森

この度は数ある施設の中から当施設をお選び頂き誠にありがとうございます。

また今回のご滞在がご自宅のようにお過ごしいただけたようで、我々も心から嬉しく思っております。
またスタッフに対しましてもお褒めの、お言葉、
ありがとうございます。重ねて感謝申し上げます。

また洗濯につきましては大変ご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
物干し竿につきましてはベランダ周辺の安全面の懸念がありますため、設置はいたしかねておりますが、物干し用の紐につきましては貸出をおこなっております。
直接たくさんのご提案をしてくださり、
またこちらの口コミにもご投稿くださり本当にありがとうございます。

今後もお客様にとって「かゆいところに手が届く」ホテルでありますよう、日々精進を続けてまいります所存でございます。
どうぞ引き続きA.T. HOTEL HAKATAを何卒よろしくお願い申し上げます。

A.T. HOTEL HAKATA
中ノ森

この度は当施設をお選びいただき誠にありがとうございます。

また再度当施設にお越しいただいたこと、お客様の貴重なお時間の中での口コミのご投稿、重ねて感謝申し上げます。

3月よりA.T. HOTEL HAKATAはリブランドオープンし、実際にスタッフが宿泊し改善点を洗い出し備品等もそろえて参りました。引き続きお客様のお声を聞きながら施設づくりをおこなってまいります所存でございます。

またホームページの備品等貸出備品掲載のお声ありがとうございます。
こちらにつきましては早速ホームページに追加をおこない、6月中には皆様にご案内できるよう進めてまいります。

またバスマットにつきましてはご滞在中、ご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。
通常はお客様がご滞在されるすべての客室にご用意をしておりますが、ご滞在されたお部屋になかったとすると、清掃時及び清掃後のチェックをおこなっておりますが、その際に気づかず、バスマットの用意を失念していたことが原因かと考えられます。
今後につきましては清掃後の客室チェックを、
チェックリストを作成し抜け、漏れが発生しないよう徹底をしてまいります。

お客様の貴重なご意見をお寄せいただき本当にありがとうございます。

引き続きA.T. HOTEL HAKATAを何卒よろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

A.T. HOTEL HAKATA
中ノ森

この度は、数あるホテルの中から、A.T. HOTEL HAKATAをお選びいただきまして誠にありがとうございます！

また、貴重なお時間で、口コミのご投稿いただきました事、重ねて感謝申し上げます。

これからも、もっとお客様と向き合い、快適にご滞在いただるよう、さらに努力して参ります！

先日は、少しですがお話をさせていただけてとても嬉しかったです。

またお会いできるのを楽しみにしております！

A.T. HOTEL HAKATA
花田

この度はA.T. HOTEL HAKATAをお顔合わせの会食という、お客様にとって大切なイベントにご利用いただき、誠にありがとうございます。

またスタッフ、清掃・設備に対しますお褒めのお言葉、重ねて感謝申し上げます。

またお客様のご指摘の通りコーヒーにつきましてがご用意をいたしかねております。
しかしより皆様に快適にお過ごしいただけるよう、現在コーヒーの厳選、ご準備の方法など当施設内で検討をおこなっております。

お客様の貴重なお時間の中、貴重なご意見、そして口コミのご投稿、本当にありがとうございます。

今後もお客様と向き合い、お客様とご一緒に施設を成長させ続けて参りますので、今後ともA.T. HOTEL HAKATAを何卒よろしくお願い申し上げます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

A.T. HOTEL HAKATA
中ノ森

この度はA.T. HOTEL HAKATAをお選びいただきまして誠にありがとうございます。

ご家族でのご滞在のお役に立てたご様子で大変うれしく拝読させていただきました。

調理機器やお子様グッズもどんどん良くしてまいります。
オムツ使い放題プランも作成する予定でございます！　お客様にあったプランも増加して参りますので機会がございましたら、またお立ちよりくださいませ。

お客様と向き合う接客が自慢で、お客様と一緒に成長して参りますので今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

またのご利用を心よりお待ちいたしております。

A.T. HOTEL HAKATA
大原

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2021年3月1日より、A.T. HOTEL HAKATAがリブランドOPENいたしました。運営会社や客室や備品が変わります。
ご滞在のお客様に教えていただくことも多いと思いますが皆様よりたくさんのご意見やご要望をいただきながら進化させていただきます。

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この度は数かるホテルの中からA.T. HOTEL HAKATAをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
又、貴重なご意見を賜りましたこと重ねて感謝申しあげます。


加湿器のご準備がなく大変申し訳ございませんでした。お貸出し用に購入いたしますので、来週からご準備ができると思います。

まだまだ未熟ではございますが、皆様のご意見も更に取り入れて参ります。

今後ともどうぞA.T. HOTEL HAKATAを末永くお願い申し上げます。
またのご利用を心よりお待ちいたしております。

A.T. HOTEL HAKATA
大原

この度はA.T. HOTEL HAKATAをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
また貴重なお時間でご投稿いただきました事重ねて感謝申し上げます。

お客様のおっしゃる通り、65平米の客室は閉鎖間のない空間となっております。
また、キッチン器具以外でも普段生活されている日常に近い備品を可能な限りご用意させていただいております。

今後も皆様が快適にお過ごしいただけますように努めて参りますのでA.T. HOTEL HAKATAをどうぞよろしくお願い申し上げます。
またのご利用を心よりお待ちいたしております。

フロント　大原

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3月1日より、A.T. HOTEL HAKATAが新しくなります。客室や備品が変わります。
ご滞在のお客様に教えていただくことも多いと思いますが皆様よりたくさんのご意見やご要望をいただきながら進化させていただきます。

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この度は、数あるホテルの中から私どもA.T.HOTEL HAKATAをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。

しかしながら、せっかくご利用頂いたにもかかわらず、ご満足いただけず誠に申し訳ございませんでした。

キッチンの調理道具に関してですが、こちらは事前にお問い合わせを頂いたお客様にはご提供させて頂いておりましたが、そのアナウンスがお客様に届いていなかったこと、それによってご不便をおかけしましたこと、大変申し訳ございませんでした。今後は全てのお客様に行き届くようにして参ります。

冷蔵庫に関しましては、長期滞在のお客様には、ご不便なく快適にお過ごして頂けるように、サイズの大きい2ドアの冷蔵庫をご利用頂いております。

お部屋にあるインフォメーションマニュアルに関しては、お子様でも不安なく楽しめるように、努力して参ります。

エアコンに関しましては、2台設置させて頂いておりますが、お客様に不安を抱かせてしまい申し訳ございません。リビングに設置しておりますエアコンに関しましては、全室空調が行き届く容量となっております。

テレビやソファーのサイズに関しても、今後の見直しのポイントとして参考にさせて頂きます。貴重なご意見ありがとうございます。

またご滞在の機会を頂けますように、今回頂戴致しましたお言葉を真摯に受け止め、スタッフ一丸となってホテル全体の向上に努めて参ります。

この度は貴重なお時間の中、ご投稿頂けましたことに心より感謝申し上げます。

A.T.HOTEL HAKATA