この度はA.T. HOTEL HAKATAにご宿泊いたき誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間の中での口コミのご投稿、重ねて御礼申し上げます！
お客様の評価を大変嬉しく思います。お褒めの言葉に励まされ、さらなるサービス向上に取り組む決意です。
またの機会にお越しいただけることを楽しみにしております。
A.T. HOTEL HAKATA田中

この度は数ある施設の中より当施設をお選びいただき誠にありがとうございます。
また貴重なお時間の中での口コミのご投稿、
重ねて御礼申し上げます。

本日のご滞在、お子様も新幹線を眺められながらお楽しみいただけたようで、ホッと一安心でございます。
お子様の遊ぶおもちゃ類などはトランプなどを除き、誤飲や衛生管理の観点から現在貸出はおこなっておりません。
しかし、Amazon Fire Stick TVの貸出はおこなっておりますので、お子様とご一緒に映画鑑賞もおすすめでございます！

また大変貴重なご指摘の数々ありがとうございます！
清掃関連については清掃メンバーとMTGをおこない、通常清掃とは別に、
普段手に届かない箇所を特別清掃項目と定め、
今年度より定期的に実施するよう社内でルールを定めました。
また、遮光カーテンやベッドの軋み音につきましては、今年度より設備投資予算として組み込み、
段階的に各客室の入れ替えを実施してまいりたいと存じます。
カーペットの埃につきましては、
通常清掃で掃除機掛けをおこなってはおりますが、ダストが気になられるお客様には加湿空気清浄機の貸出をおこなっておりますので、
次回は是非そちらもご利用いただければと存じます。

本当に貴重なご意見の数々ありがとうございます。
まだまだ未熟な点が多々ある施設ではございますが、お客様がご家族だけの時間をお楽しみいただけるよう、日々精進を続けて参ります所存でございます。

どうか引き続きA.T. HOTEL HAKATAを何卒よろしくお願い申し上げます。
今月末より寒波が襲来し、グッと冷え込んできております。
ご家族の皆様、くれぐれも御身体ご自愛くださいませ。

重ね重ねとはなりますが、
この度は当施設をご利用いただきありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

A.T. HOTEL HAKATA
General manager　中ノ森

口コミの返信が遅くなってしまい誠に申し訳ございません！

この度はリピートご利用ありがとうございます。
貴重なお休みがゆっくりリラックス出来る時間となったこと、またそのお時間のお手伝いが出来ましたこと大変嬉しく思っております！

従業員一同、いつでもお待ちしておりますので、お時間が出来ましたら是非またご利用くださいませ。

重ね重ねとはなりますが、この度は当施設をご利用いただきありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

A.T. HOTEL HAKATA　砂本

口コミのご返信が遅くなり誠に申し訳ございません！
この度は数ある施設の中より当施設をお選びいただき誠にありがとうございます。
また貴重なお時間の中、口コミのご投稿をいただき、重ねて御礼申し上げます。

今回、ご家族での大切な時間を当施設でお過ごしいただき、誠にありがとうございました。
また、フロントスタッフの対応の点や、おすすめのお店紹介の点など、お褒めのお言葉。
そして、ご家族皆様、お子様からの「次回もここで」とのご意見があったとの事、読んでいて涙が溢れそうなほど嬉しく拝読させていただきました。
当施設の”想い”を感じていただけたこと、そしてお忙しい時間を使って、こうやってお言葉で届けていただけたことを考えると、本当に胸がいっぱいです。本当にありがとうございます。

まだまだ未熟な施設ではございますが、さらにお客様に寄り添った接遇、宿泊プランやサービスが出来るよう、努めて参ります。
どうか引き続きA.T. HOTEL HAKATAを何卒よろしくお願い申し上げます。

また、次回もしもご宿泊いただける機会がございましたら、気になった点や改善してほしい点などもお教えいただけますと、もっともっと改善を行うことができますので、ご教授いただけますと幸いです！(^^)
どうぞよろしくお願いいたします。

寒い冬もまだまだ続きますので、どうかお身体ご自愛くださいませ。

重ね重ねとはなりますが、この度は当施設をご利用いただきありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

A.T. HOTEL HAKATA
Leader　花田

口コミのご返信が遅くなり大変申し訳ありません！

この度は数ある施設の中より当施設をお選びいただき誠にありがとうございます。
また貴重なお時間の中口コミのご投稿をいただき、
重ねて御礼申し上げます。

清掃、サービス面に関する、お褒めのお言葉ありがとうございます。
従業員一同、大変嬉しく思っております！
次回ご利用いただける日を楽しみにお待ちしております。

まだまだ未熟な点が多い施設ではございますが、
お客様にとって「かゆい！ところに手が届くホテル」であり続けるよう、
日々精進を続けて参ります所存でございます。

本格的な冬が到来しておりますので、お身体ご自愛くださいませ。

重ね重ねとはなりますが、
この度は当施設をご利用いただき誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

A.T. HOTEL HAKATA
砂本

この度は、数ある施設の中より当施設をお選びいただき、誠にありがとうございます！
また、貴重なお時間の中で口コミをご投稿いただいたのにも関わらず、返信が遅くなり誠に申し訳ございません。
今回のご滞在が、気持ちよくお過ごしいただけたようで、我々もとてもうれしく思っております。
また、「人の素晴らしさは過去1番でした。」とのお言葉は、型にはまった接客ではなく、思いやりの気持ちを持ち、お客様に寄り添った接遇を目指している私たちにとっては、大変うれしいお言葉です。本当にありがとうございます。
また、0歳のお子様がお部屋中をハイハイして楽しそうにしていただいているお姿を想像すると、つい笑みが浮かんでしまいました。(＊^^＊)
当施設では、お子様連れのご家族様のご利用しやすいように、お子様用の食器やカトラリー、離乳食用のタッパーやスタイ、その他にも多数貸出備品を取り揃えております。
まだまだ未熟な点が多い施設ではございますが、これらも、お客様のお声に耳を傾け、お客様にとって「かゆい！ところに手が届くホテル」であり続けるよう、日々精進を続けて参ります！

尚、遮光カーテンにつきましては、ご不便をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございません。
ご意見をいただきまして、誠にありがとうございます！
今すぐに全室のカーテンを取り換えることは難しいですが、その他にもお声を頂戴しておりますので、まず数室からでも遮光カーテンの対応をしていき、リクエストがあったお客様に優先的にご案内ができるなど、社内で検討をしていきたいと思います。

最後に、立地や周辺の状況までご投稿いただきありがとうございます！
当施設の近隣には、全国展開されているラーメンの有名チェーン店様や、地元の美味しいおススメのラーメン屋さん、カレー屋さん、焼肉屋さんなど、美味しいお店がたくさんあります。
もしまた、ご宿泊いただける機会がございましたら、ぜひご紹介させてくださいね！(^^)
まだまだ寒い冬が続いております、ご家族の皆様含め、どうかお身体ご自愛くださいませ。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております！

A.T. HOTEL HAKATA
Leader 花田

この度は、数ある施設の中より当施設をお選びいただき、
誠にありがとうございます！
また、貴重なお時間の中で口コミをご投稿いただいたのにも関わらず、
返信が遅くなり誠に申し訳ございません。

当施設の客室は全ての客室が65平米、２LDKの間取りございまして、お一人様からご家族のお客様まで、ゆったりとした空間でお過ごしいただけるかと存じます。
追加のマットレス・布団もお役に立てたようで、安心いたしました。

今回のご滞在で、ご家族皆様の貴重なお時間が安心して過ごせたようで大変嬉しく思います。
また、昨年より近隣にオープンした「ららぽーと福岡」内にある、お子様が楽しみながら学べるテーマパーク「キッザニア」。お子様連れのお客さまには是非おすすめです♪
是非お子様達とご一緒にまた当施設へ遊びにいらしてくださいね(≧▽≦)

寒い冬もまだまだ続きますので、どうかお身体ご自愛くださいませ。

この度は当施設をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております！

A.T. HOTEL HAKATA
砂本

この度は、数ある施設の中より当施設をお選びいただき、
誠にありがとうございます！
また、貴重なお時間の中で口コミをご投稿いただいたのにも関わらず、
返信が遅くなり誠に申し訳ございません。


当施設の客室には浴室乾燥機、衣類用の洗剤類も一通りご用意をさせていただいておりますので、
連泊でご滞在されるお客様も快適にお過ごしいただける事と存じます。
また、今回のご滞在でご利用いただいた近隣のコインランドリーも24時間営業となりますので、夜遅くに急ぎ乾燥が必要な場合でも安心してご利用いただけたかと思います(^^)
何より娘様の大会お疲れさまでございました！
ゆっくりとリラックスしていただけていたら光栄です。

まだまだ未熟な施設ではございますが、さらにお客様に寄り添った接遇、
宿泊プランの販売やサービス展開が出来るよう、努めて参ります！
どうか引き続きA.T. HOTEL HAKATAを何卒よろしくお願い申し上げます。

寒い冬が続きますので、ご家族皆様どうかお身体ご自愛くださいませ。
重ね重ねとはなりますが、
この度は当施設をご利用いただき誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております！

A.T. HOTEL HAKATA
砂本

この度も数ある施設の中より当施設をお選びいただき誠にありがとうございます！またお客様の貴重なお時間の中での口コミのご投稿、
重ねて御礼申し上げます！

この度のご滞在もご家族でごゆっくりとお過ごしいただけたようで、我々も本当に嬉しく思っております！
また洗濯物についてですが、当施設のバスルームには浴室乾燥機能もございますので、バスルームで乾かしたり、物干し竿の貸し出しもございますので、天気が良い日などベランダで洗濯物も乾かすことが可能でございます！是非次回はそちらもご利用いただけましたらと存じます！

今後もお客様にとって博多＝A.T. HOTEL HAKATAであり続けられますよう、
日々精進を続けてまいります所存でございます！
どうか引き続きA.T. HOTEL HAKATAを何卒よろしくお願い申し上げます！

A.T. HOTEL HAKATA
中ノ森

この度は数ある施設の中より当施設をお選びいただき誠にありがとうございます。
またお客様の貴重なお時間の中での口コミのご投稿、重ねて御礼申し上げます！

この度のご滞在は当施設でご友人の方とごゆっくりとお過ごしいただけたようで、何よりでございます！
お客様のおっしゃられます通り、当施設の客室は全室２LDK65平米の間取りで、
ご家族でお越しの方でも広々とした空間で、ご自宅のようにごゆっくりとお過ごしいただけることかと存じます。
また今年度の春よりららぽーと福岡もオープンしており、当施設からはお車で5分ほどの距離でございますので、当施設を拠点にし各福岡のスポットを巡られますのもおススメでございます！

まだまだ未熟な施設ではありますが、
お客様のご意見を頂戴しながら日々進化を続けてまいり、より「かゆい！ところに手が届くホテル」であり続けられますよう日々精進を続けて参ります所存でございます。
どうか引き続きA.T. HOTEL HAKATAを何卒よろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております！

A.T. HOTEL HAKATA
中ノ森

この度は数ある施設の中より当施設をお選びいただき誠にありがとうございます。
またお客様の貴重なお時間の中での口コミのご投稿、重ねて御礼申し上げます。

口コミいただきました冒頭に、
スタッフに対しますお褒めの、お言葉、
ありがとうございます！私、ご対応させていただきました者でございます(ノД`)・゜・。
私自身まだだま未熟者ではありますが、
全てのお客様に笑顔でお帰り頂けるよう、
今後は接遇面のスキルを磨き、
日々精進をし続けてまいります！

また当施設の客室にはご自宅と変わらない備品が備わっており、長期滞在の際など旅行中でもありながら自宅と変わらない環境でお過ごしいただけることが可能かと存じます！
また今年度の春よりららぽーと福岡もオープンしましたので、ご家族でお越しのお客様には是非お勧めの客室化と存じます！

まだまだ未熟な施設ではありますが、
より進化を続けていけるよう日々精進を続けてまいります所存でございます。
どうか引き続きA.T. HOTELHAKATAを何卒よろしくお願い申し上げます！

こちらこそ本当にありがとうございます！

この度は数ある施設の中より当施設をお選びいただき誠にありがとうございます！
またお客様の貴重なお時間の中での口コミのご投稿、重ねて御礼申し上げます！

この度のご滞在、お子様の受験という人生の境目ともいえる大切な機会にご利用いただきましたことにまずは感謝申し上げます。ありがとうございます。またスタッフに対するお褒めの、お言葉、
本当にありがとうございます。

当施設の客室につきましては全客室が２LDKの間取りであり、かつ1フロアに2部屋と、他のお客様との接触も少なく、お客様ご自身のお時間をゆっくりとお過ごしいただけることかと存じます。
また立地も各試験会場から近く、敷地内には駐車場もございますので、親御様もご一緒にお過ごしでき、客室内にはキッチンもありますので、
ご自宅と変わらない環境でお過ごしいただきますことが可能でございます。

まだまだ未熟な施設ではございますが、
「かゆい！ところに手が届くホテル」として、
より進化を続けていけるよう日々精進を続けて参ります所存でございます。
どうか引き続きA.T. HOTEL HAKATAを何卒よろしくお願い申し上げます。

結びとなりますが、
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

A.T. HOTEL HAKATA
中ノ森

この度は数ある施設の中より当施設をお選び頂き誠にありがとうございます！
またお客様の貴重なお時間の中での口コミのご投稿、重ねて御礼申し上げます！

今回のご滞在がお子様も含め、
ご自宅のようにゆっくりとお過ごしいただけたようで、本当に我々も嬉しく思います！

当施設のお子様用の備品は実際に宿泊されたお客様のお声や、子供がいるスタッフの声を集め
ご用意をさせていただいております。
また現在は乳児連れの親御様が安心して、
お寛ぎいただけるようベビーサークルの貸出もスタートさせていただいております！
今後もお客様の実際のお声を頂戴しながら、
施設の備品の取り揃えをおこなってまいりたい所存でございます！

まだまだ未熟な施設ではございますが、
どうぞ引き続きA.T. HOTEL HAKATAを何卒よろしくお願い申し上げます！
またのお越しを心よりお待ち申し上げております！

A.T. HOTEL HAKATA
中ノ森

この度も数ある施設の中より当施設をお選び頂き誠にありがとうございます！
また貴重なお時間の中での口コミのご投稿、
重ねて御礼申し上げます！

「最高」という何より最高のお言葉、
本当にありがとうございます！
まだまだ未熟な点が多々ございます施設ではございますが、お客様のお言葉とともに日々精進を続けてまいります所存でございます！

どうぞ引き続きA.T. HOTEL HAKATAを何卒よろしくお願い申し上げます！

A.T. HOTEL HAKATA
中ノ森

この度は数ある施設の中より当施設をお選びいただき誠にありがとうございます。
また貴重なお時間の中での口コミのご投稿、
身に余るほどのお褒めの、お言葉、
心より感謝申し上げます。

口コミを拝見させていただき、
今回のご滞在がお子様の初めての外泊、そして実家のお母さまとともに1歳のお誕生日のお祝いの席だったとのことであり、そんな一生に一度の大切な機会を当施設にてお過ごしいただき、本当にありがとうございます。

一つ一つのお言葉にご返答させていただきますと、文字の制限上限りがありますため、
抜粋しましたお言葉のみにご返答させていただきますことをお許しくださいませ。

当施設の立地につきましては確かに最寄りの竹下駅から徒歩10分ほどと離れているものの、施設から徒歩5分ほどの距離に博多駅行きのバス停があり、博多駅まででしたら10分ほどでお出かけも可能でございます。
またお連れ様の入室につきましては、
当施設ではマンションタイプの客室であるが故、
各客室のセキュリティがそれぞれで確立されているため、お連れ様の入室をご案内させていただいております。
お客様によっては別のご家族を夕食のみ招待し、ホームパーティーの席としてもお楽しみいただいております♪

またご主人様は鉄道がお好きだったのですね！
今回のご滞在は最上階のお部屋をご用意させていただきましたが、私個人のおススメですが、
6階の客室ですと新幹線を真正面に眺めることができ、目の前を走る光景は迫力満点です☆

「定宿」という大変嬉しいお言葉、
溢れんばかりのお褒めのお言葉、
心より感謝申し上げます！
まだまだ未熟な施設ではございますが、
お客様のお声を頂戴しながら、一歩、一歩ずつ成長し続けてまいります所存でございます。

どうか引き続きA.T. HOTEL HAKATAを何卒よろしくお願い申し上げます。
お客様とのまたの再会を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

A.T. HOTEL HAKATA
中ノ森

この度は数ある施設の中より当施設をお選びいただき誠にありがとうございます。
また貴重なお時間の中での口コミのご投稿、
重ねて御礼申し上げます。

スタッフに対しますお褒めの、お言葉、
本当にありがとうございます。
また今回のご旅行がいい思い出となられたようで、私共も本当に嬉しく思っております。

まだまだ未熟なホテルではございますが、
ソフト面・ハード面ともに一歩、一歩ずつではございますが、お客様とともに進化を続けて参りたい所存でございます。

どうぞ引き続きA.T. HOTEL HAKATAを何卒よろしくお願い申し上げます。
お客様にまたお目にかかれますのを、
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

A.T. HOTEL HAKATA
中ノ森

この度は数ある施設の中から当施設をお選び頂き誠にありがとうございます。

また今回のご滞在がご自宅のようにお過ごしいただけたようで、我々も心から嬉しく思っております。
またスタッフに対しましてもお褒めの、お言葉、
ありがとうございます。重ねて感謝申し上げます。

また洗濯につきましては大変ご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
物干し竿につきましてはベランダ周辺の安全面の懸念がありますため、設置はいたしかねておりますが、物干し用の紐につきましては貸出をおこなっております。
直接たくさんのご提案をしてくださり、
またこちらの口コミにもご投稿くださり本当にありがとうございます。

今後もお客様にとって「かゆいところに手が届く」ホテルでありますよう、日々精進を続けてまいります所存でございます。
どうぞ引き続きA.T. HOTEL HAKATAを何卒よろしくお願い申し上げます。

A.T. HOTEL HAKATA
中ノ森

この度は当施設をお選びいただき誠にありがとうございます。

また再度当施設にお越しいただいたこと、お客様の貴重なお時間の中での口コミのご投稿、重ねて感謝申し上げます。

3月よりA.T. HOTEL HAKATAはリブランドオープンし、実際にスタッフが宿泊し改善点を洗い出し備品等もそろえて参りました。引き続きお客様のお声を聞きながら施設づくりをおこなってまいります所存でございます。

またホームページの備品等貸出備品掲載のお声ありがとうございます。
こちらにつきましては早速ホームページに追加をおこない、6月中には皆様にご案内できるよう進めてまいります。

またバスマットにつきましてはご滞在中、ご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。
通常はお客様がご滞在されるすべての客室にご用意をしておりますが、ご滞在されたお部屋になかったとすると、清掃時及び清掃後のチェックをおこなっておりますが、その際に気づかず、バスマットの用意を失念していたことが原因かと考えられます。
今後につきましては清掃後の客室チェックを、
チェックリストを作成し抜け、漏れが発生しないよう徹底をしてまいります。

お客様の貴重なご意見をお寄せいただき本当にありがとうございます。

引き続きA.T. HOTEL HAKATAを何卒よろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

A.T. HOTEL HAKATA
中ノ森

この度は、数あるホテルの中から、A.T. HOTEL HAKATAをお選びいただきまして誠にありがとうございます！

また、貴重なお時間で、口コミのご投稿いただきました事、重ねて感謝申し上げます。

これからも、もっとお客様と向き合い、快適にご滞在いただるよう、さらに努力して参ります！

先日は、少しですがお話をさせていただけてとても嬉しかったです。

またお会いできるのを楽しみにしております！

A.T. HOTEL HAKATA
花田