この度は数ある施設の中より当施設をお選びいただき誠にありがとうございます。
また貴重なお時間の中口コミのご投稿をいただき、重ねてお礼申し上げます。

長旅でお疲れの所に加えて、厳しい冬の寒さの中のご来館でしたので、
お部屋の温度が快適な状態で提供でき安心しております！

当施設の客室は全室が2LDK65平米と、
ご家族でもゆったりとお寛ぎいただけます空間であり、
洗濯機に浴室乾燥、また客室の中央には広々としたアイランドキッチンもございますので、
旅先でもお料理を楽しみながらご家族での団欒の時間を、
お過ごしいただけることと存じます！

まだまだ寒い冬が続いております、
ご家族の皆様、どうかお身体ご自愛くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

A.T. HOTEL HAKATA
砂本

この度は数ある施設の中より当施設をお選び頂き誠にありがとうございます！
また、貴重なお時間の中での口コミのご投稿、
重ねて御礼申し上げます！
口コミを拝読させて頂き、新幹線の音や上の階の生活音がやや気になるとの事でした。当施設は線路に近い為どうしても新幹線が通る音は避けられませんが、他の階の騒音につきましては今以上に、お客様へご理解を呼び掛けて参ります。

また、ご利用いただいたお布団につきましても今後は追加でマットレスのご準備も検討させていただきます。貴重な意見をありがとうございました。

今後ともお客さまにより一層の価値がご提供できるよう、
日々精進を続けてまいりたい所存でございます。
どうか引き続きA.T. HOTEL HAKATAを何卒よろしくお願い申し上げます。

A.T. HOTEL HAKATA
石本

この度は数ある施設の中より当施設をお選び頂き誠にありがとうございます！
また、貴重なお時間の中での口コミのご投稿、重ねて御礼申し上げます！
ホテルで食べれるテイクアウトのお店につきましては、フロント横の近隣の飲食店についてのPOPと同様に、テイクアウトの項目のご準備も検討させていただきます。
お客様のご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に活かしてまいります。お客様の不満を解消し、より良い体験を提供できるよう努力いたします。
今後ともお客さまにより一層の価値がご提供できるよう、
日々精進を続けてまいりたい所存でございます。
どうか引き続きA.T. HOTEL HAKATAを何卒よろしくお願い申し上げます。

A.T. HOTEL HAKATA　田中

この度は数ある施設の中より当施設をお選びいただき誠にありがとうございます。
また貴重なお時間の中での口コミのご投稿、
重ねて御礼申し上げます。

本日のご滞在、お子様も新幹線を眺められながらお楽しみいただけたようで、ホッと一安心でございます。
お子様の遊ぶおもちゃ類などはトランプなどを除き、誤飲や衛生管理の観点から現在貸出はおこなっておりません。
しかし、Amazon Fire Stick TVの貸出はおこなっておりますので、お子様とご一緒に映画鑑賞もおすすめでございます！

また大変貴重なご指摘の数々ありがとうございます！
清掃関連については清掃メンバーとMTGをおこない、通常清掃とは別に、
普段手に届かない箇所を特別清掃項目と定め、
今年度より定期的に実施するよう社内でルールを定めました。
また、遮光カーテンやベッドの軋み音につきましては、今年度より設備投資予算として組み込み、
段階的に各客室の入れ替えを実施してまいりたいと存じます。
カーペットの埃につきましては、
通常清掃で掃除機掛けをおこなってはおりますが、ダストが気になられるお客様には加湿空気清浄機の貸出をおこなっておりますので、
次回は是非そちらもご利用いただければと存じます。

本当に貴重なご意見の数々ありがとうございます。
まだまだ未熟な点が多々ある施設ではございますが、お客様がご家族だけの時間をお楽しみいただけるよう、日々精進を続けて参ります所存でございます。

どうか引き続きA.T. HOTEL HAKATAを何卒よろしくお願い申し上げます。
今月末より寒波が襲来し、グッと冷え込んできております。
ご家族の皆様、くれぐれも御身体ご自愛くださいませ。

重ね重ねとはなりますが、
この度は当施設をご利用いただきありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

A.T. HOTEL HAKATA
General manager　中ノ森

この度はも数ある施設の中から当施設をお選びいただき誠にありがとうございます。
またお客様の貴重なお時間の中での口コミのご投稿、重ねて感謝申し上げます。

口コミを拝見させていただきまして、
ご滞在の最終日、快適な睡眠をご提供できなかった事、誠に申し訳ございません。
今後の対策といたしまして、
ご滞在いただきますお客様には夜間21:00以降は客室内では静かにお過ごしいただく旨の、お声かけ、また館内表記をおこない、
皆様が快適にお過ごしいただけるよう、再発防止を図ってまいります所存でございます。

フロントの緊急連絡先につきましては24時間にて対応をおこなっておりますので、
ご滞在中何かございました際はどうぞご遠慮なくお申し付けいただけましたらと思います。

また今後につきましては朝食付きプランや、美容器具の貸し出しプランなど、
新たなプランを皆様にご提供してまいります予定でございます。

どうぞ引き続きA.T. HOTEL HAKATAを何卒よろしくお願い申し上げます。

A.T. HOTEL HAKATA
中ノ森

この度は数かるホテルの中からA.T. HOTEL HAKATAをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
又、貴重なご意見を賜りましたこと重ねて感謝申しあげます。


加湿器のご準備がなく大変申し訳ございませんでした。お貸出し用に購入いたしますので、来週からご準備ができると思います。

まだまだ未熟ではございますが、皆様のご意見も更に取り入れて参ります。

今後ともどうぞA.T. HOTEL HAKATAを末永くお願い申し上げます。
またのご利用を心よりお待ちいたしております。

A.T. HOTEL HAKATA
大原