この度は、札幌に数多くあるホテルの中からVILLA KOSHIDO KOTONIにご宿泊して頂きまして誠にありがとうございます。

まずは、心よりお詫びを申し上げます。

客室のテレビ側壁面と玄関方向から夜中に音がして、何度も目が覚められたとのことですが、お客様の大切な睡眠を妨げる要因を作ってしまい大変ご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございません。

客室の音に関しましては、ご宿泊していただくお客様はもちろん、他の滞在されるお客様にもご迷惑がかからないよう防音対策を徹底してゆく所存でございます。

またの機会に当ホテルの近くにお越しになられる際は、ご愛顧いただければ幸いでございます。

大寒は過ぎましたが、まだまだ寒い日が続いております。どうぞお身体に気をつけてお元気にお過ごしくださいませ。

【VILLA KOSHIDO KOTONI フロントリーダー 福田】