チェックイン前に荷物を預けようとしたのですが、フロントの女性が非常に感じが悪かったです。
オペレーションも悪い。手続きが完了したのかどうかも分からず「完了ですか？」と聞いたら、こちらも見ず、下を向いたまま「「はぁ」との事。意味不明でした。

チェックイン時は別の方で非常に感じよく、気持ちよく手続きが出来ました。
しかし。翌日のチェックアウト時には、また前日と同じ感じの悪い方がいて、前日と同じく非常に気分を害しました。
この方がいなければ、立地も接客も評価が高いのですが、こういう方が一人いるだけでホテルの印象もがた落ちになることを理解して接客指導をした方が良いかもしれません。
全国色々出張していますが、トップクラスの感じ悪さでした。
別のフロントの方々がいい人たちなだけにもったいないですね。

評価

• 総合3
• サービス1
• 立地4
• 部屋3
• 設備・アメニティ3
• 風呂3
• 食事-

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年11月