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ホテルトレンドあべの天王寺のクチコミ・お客さまの声
総合2
①チェックインについて14:00到着、15:00にならないとチェックイン出来ないので、15:00になったらフロントに来るように言われ荷物のみ預け、近場でお買い物を済ませ、14:50頃にホテルフロントに戻り15:00までスタンバイしていた。しかし!!15:00まで待っていたわたしの後に来た新規の客を14:55頃に受付をさせていた。(署名、もろもろチェックインの準備)結局その客の後になり、私は15:05頃に受付完了。翌日は10:00にチェックアウトしたが、10:00頃に来ていた新規の客の受付(署名等の前準備)を済ませていた。私が14:00についたときは署名さえさせてもらえなかったのに・・。②清掃についてまるく掃除をしている感じ。絨毯の四隅にホコリ・汚れが溜まっていた。取り付けられているトイレットペーパーだが、残り5分の1程度の残量のものがホルダーに付いていた。ありえない。③フロント覇気がない雰囲気。すれ違っても挨拶もない。④アルバイト募集入り口に大きくアルバイト募集の貼り紙あり。・・接客のレベルに納得。
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この度はホテルトレンドあべの天王寺あべの天王寺にご宿泊賜り誠にありがとうございます。ご意見いただき重ねてお礼申し上げます。今回のご宿泊に関しお客様には不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。清掃に関しましても改めてスタッフに伝え改善に努めてまいります。最後になりますが、お忙しい中クチコミをご投稿いただきありがとうございました。ホテルトレンドあべの天王寺
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投稿者さんの ホテルトレンドあべの天王寺 のクチコミ
①チェックインについて
14:00到着、15:00にならないとチェックイン出来ないので、15:00になったらフロントに来るように言われ荷物のみ預け、近場でお買い物を済ませ、14:50頃にホテルフロントに戻り15:00までスタンバイしていた。
しかし!!
15:00まで待っていたわたしの後に来た新規の客を14:55頃に受付をさせていた。
(署名、もろもろチェックインの準備)
結局その客の後になり、私は15:05頃に受付完了。
翌日は10:00にチェックアウトしたが、10:00頃に来ていた新規の客の受付(署名等の前準備)を済ませていた。
私が14:00についたときは署名さえさせてもらえなかったのに・・。
②清掃について
まるく掃除をしている感じ。
絨毯の四隅にホコリ・汚れが溜まっていた。
取り付けられているトイレットペーパーだが、残り5分の1程度の残量のものがホルダーに付いていた。
ありえない。
③フロント
覇気がない雰囲気。すれ違っても挨拶もない。
④アルバイト募集
入り口に大きくアルバイト募集の貼り紙あり。
・・接客のレベルに納得。
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この度はホテルトレンドあべの天王寺あべの天王寺にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
ご意見いただき重ねてお礼申し上げます。
今回のご宿泊に関しお客様には不快な思いを
させてしまい大変申し訳ございません。
清掃に関しましても改めてスタッフに伝え
改善に努めてまいります。
最後になりますが、お忙しい中クチコミをご投稿いただきありがとうございました。
ホテルトレンドあべの天王寺