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ホテルトレンド福山駅前のクチコミ･お客さまの声
部屋1
11月18日に宿泊しました。枕元に女性の長い髪が付着していました。朝起きて気付いたので、とても不快でした。チェックアウト時にフロントに伝えましたが、その後、何も連絡がありませんでした。設備は綺麗なのですが、衛生面と対応が残念でした。
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この度はホテルトレンド福山駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご返信にお時間がかかり、申し訳ございませんでした。枕元の髪の毛につきまして、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。今後このような事が起こらぬよう、清掃時には隅々まで見落としが無いよう確認し、清掃後のダブルチェックも念入りに行い、再発防止に努めてまいります。また、チェックアウト時にわざわざお伝えしていただいたにも関わらず、十分なご対応ができておらず、誠に申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。この度起きたことはスタッフ全員で共有し、同じことが起こらぬよう努めて参ります。お忙しい中口コミへご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
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ホテルトレンド福山駅前（広島県）
1.0
投稿日：2022-11-20 16:10:29
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部屋1
Kazuyuki720371さんの ホテルトレンド福山駅前 のクチコミ
11月18日に宿泊しました。枕元に女性の長い髪が付着していました。朝起きて気付いたので、とても不快でした。チェックアウト時にフロントに伝えましたが、その後、何も連絡がありませんでした。設備は綺麗なのですが、衛生面と対応が残念でした。
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この度はホテルトレンド福山駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご返信にお時間がかかり、申し訳ございませんでした。
枕元の髪の毛につきまして、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後このような事が起こらぬよう、清掃時には隅々まで見落としが無いよう確認し、清掃後のダブルチェックも念入りに行い、再発防止に努めてまいります。
また、チェックアウト時にわざわざお伝えしていただいたにも関わらず、十分なご対応ができておらず、誠に申し訳ございませんでした。
重ねてお詫び申し上げます。
この度起きたことはスタッフ全員で共有し、同じことが起こらぬよう努めて参ります。
お忙しい中口コミへご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。