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Kazuyuki720371さんの ホテルトレンド福山駅前 のクチコミ
- Kazuyuki720371さん [50代/男性] 2022年11月20日 16:10:29
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11月18日に宿泊しました。枕元に女性の長い髪が付着していました。朝起きて気付いたので、とても不快でした。チェックアウト時にフロントに伝えましたが、その後、何も連絡がありませんでした。設備は綺麗なのですが、衛生面と対応が残念でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ホテルトレンド福山駅前 2022年11月29日 21:26:10
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この度はホテルトレンド福山駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご返信にお時間がかかり、申し訳ございませんでした。
枕元の髪の毛につきまして、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後このような事が起こらぬよう、清掃時には隅々まで見落としが無いよう確認し、清掃後のダブルチェックも念入りに行い、再発防止に努めてまいります。
また、チェックアウト時にわざわざお伝えしていただいたにも関わらず、十分なご対応ができておらず、誠に申し訳ございませんでした。
重ねてお詫び申し上げます。
この度起きたことはスタッフ全員で共有し、同じことが起こらぬよう努めて参ります。
お忙しい中口コミへご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】素泊まりプラン◆JR福山駅南口より徒歩約3分◆コンビニ直結!周辺に飲食店多数あり
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇シングルルーム【120cm幅ベッド1台】】
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tk02212147さんの ホテルトレンド福山駅前 のクチコミ
- tk02212147さん [50代/男性] 2021年04月22日 01:30:05
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商用で頻繁にJ○E等に行くので福山周辺のホテルは一通り、グループ系社員の宿泊で予約取りますが急な予定変更の多いビジネス利用でも、こちらのホテルは前日のキャンセル料50%は確実に請求されます。福山は稀にビジネスホテルでも前日キャンセル料を請求されるホテルが散見されますが、レジャー利用ならまだしもビジネス利用でこちらのホテル予約は難しいですね。コロナで経営はどこも苦しいとは思いますが、もっと先を見据えた対応があればビジネス利用もしやすいのでは。新しいホテルという理由だけで予約しましたが、福山駅周辺は柔軟な対応をされる老舗の宿泊施設も多いのでそちらを利用します。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年04月
- ホテルトレンド福山駅前 2021年04月23日 18:06:12
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この度はホテルトレンド福山駅前をご利用頂き、誠に有難うございます。
また、お忙しい中クチコミ投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
キャンセル料につきましては、大変ご迷惑をお掛け致しました。
しかしながら当ホテルの規定により、前日のキャンセルよりキャンセル料を申し受けてございます。
ご理解ご了承の程、宜しくお願い致します。
またその他の面につきまして、改善点等がございましたらご教授頂ければ幸いです。
当ホテルは、皆様の暖かくも厳しいお声を励みに運営しております。
大変厚かましいお願いとは存じますが、またご機会がございましたら是非、
ホテルトレンド福山駅前をご利用下さいませ。
お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】夫婦やカップルでGW・春休みに!朝食付きプラン ◆JR福山駅南口より徒歩約3分
- ご利用のお部屋
- 【◆喫煙◆シングルルーム【120cm幅ベッド1台】】
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投稿者さんの ホテルトレンド福山駅前 のクチコミ
12月10日宿泊 看板も小さく見つけ難い。コスパは最低。アメニティは部屋になく、、ロビーから持って行く必要がある。弁当は鶏肉だらけの安いもの。風呂の床か黒ずみあり。
朝飯は狭い席に全て小皿のラップがけ。食べにくい。二度と泊まらない
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この度はホテルトレンド福山駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、この度はお客様のご期待にお応え出来ず申し訳ありません。
お客様にご指摘頂いた内容は、出来る限り改善に努めて参ります。
朝食につきましては感染対策として実施しております。ご理解を宜しくお願い致します。
コロナが終息し、感染症対策をしなくても良くなる日を、切に願って日々精進して参ります。
これに懲りませず、またホテルトレンド福山駅前をご利用頂けますと幸いでございます。