この度はホテルトレンド福山駅前をご利用頂き、誠に有難うございます。
また、お忙しい中クチコミ投稿頂き重ねて御礼申し上げます。

キャンセル料につきましては、大変ご迷惑をお掛け致しました。
しかしながら当ホテルの規定により、前日のキャンセルよりキャンセル料を申し受けてございます。
ご理解ご了承の程、宜しくお願い致します。
またその他の面につきまして、改善点等がございましたらご教授頂ければ幸いです。

当ホテルは、皆様の暖かくも厳しいお声を励みに運営しております。
大変厚かましいお願いとは存じますが、またご機会がございましたら是非、
ホテルトレンド福山駅前をご利用下さいませ。

お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はホテルトレンド福山駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、この度はお客様のご期待にお応え出来ず申し訳ありません。
お客様にご指摘頂いた内容は、出来る限り改善に努めて参ります。
朝食につきましては感染対策として実施しております。ご理解を宜しくお願い致します。
コロナが終息し、感染症対策をしなくても良くなる日を、切に願って日々精進して参ります。
これに懲りませず、またホテルトレンド福山駅前をご利用頂けますと幸いでございます。

この度はホテルトレンド福山駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご返信にお時間がかかり、申し訳ございませんでした。


枕元の髪の毛につきまして、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後このような事が起こらぬよう、清掃時には隅々まで見落としが無いよう確認し、清掃後のダブルチェックも念入りに行い、再発防止に努めてまいります。

また、チェックアウト時にわざわざお伝えしていただいたにも関わらず、十分なご対応ができておらず、誠に申し訳ございませんでした。
重ねてお詫び申し上げます。

この度起きたことはスタッフ全員で共有し、同じことが起こらぬよう努めて参ります。

お忙しい中口コミへご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。