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京蘭ー鏡月邸のクチコミ･お客さまの声
総合2
駅からは少し歩きましたが、京都で泊まるには十分な立地で観光も楽しめました。到着して部屋全体を見ていると、ナイロンの切れ端がポロポロと落ちていたり、冷凍庫の中には開封済みの食品が残っていたり、布団の匂いが気になったり、、、あまり綺麗に掃除はされていないのかな、という印象でした。檜風呂は素敵でしたが、外に近いからか冷えるのが早く感じました。入れ直すにしても、お湯をためるのに40分ほどかかるので大変でした。足し湯すれば良かったかもしれません。ドライヤーを使用した際焦げ臭い匂い、パチパチと電気の音がしました。おそらくドライヤーにも埃が溜まっていたのか、怖くて使えませんでした。寒い日に宿泊しましたが暖房もよく効くので室内では快適に過ごせました。しかし清掃面が気になったのと、掃除道具は鍵付きの押し入れにあるのか使えるものはなく、綺麗にすることもできないのが残念でした。
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この度は弊宿をご利用いただき誠にありがとうございます。ご滞在の間ご不便と不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。この場をお借りして何点か事前共有させて頂きます。■弊宿は一棟貸し切り、お客様が快適にお料理できるよう冷蔵庫の中では予備の調味料をご用意する場合があり、どうかお気になさらずご容赦下さい。■掃除道具はキッチン横の黒い棚に入っており、その扉を押すと自由にご利用頂けます。■湯船は既製品と違い、完全職人手作り檜風呂のため、長時間お湯に浸かりたい、或いは間隔を空けて浸かりたい方は足し湯等をご活用願い申し上げます。■ドラム式洗濯乾燥機は玄関横の扉の中に御座います。投稿者様より頂いたご意見を活かして、柔軟剤、ドライヤーの取り換えなど、コロナに負けずより一層高品質な空間をご提供できるよう努めて参ります。ほかのお客様にも同じように嫌なお気持ちを与えていたのではないかと思い、この度ご指摘頂き誠に有難うございます。
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投稿者さんの 京蘭ー鏡月邸 のクチコミ
駅からは少し歩きましたが、京都で泊まるには十分な立地で観光も楽しめました。
到着して部屋全体を見ていると、ナイロンの切れ端がポロポロと落ちていたり、冷凍庫の中には開封済みの食品が残っていたり、布団の匂いが気になったり、、、あまり綺麗に掃除はされていないのかな、という印象でした。
檜風呂は素敵でしたが、外に近いからか冷えるのが早く感じました。入れ直すにしても、お湯をためるのに40分ほどかかるので大変でした。足し湯すれば良かったかもしれません。
ドライヤーを使用した際焦げ臭い匂い、パチパチと電気の音がしました。おそらくドライヤーにも埃が溜まっていたのか、怖くて使えませんでした。
寒い日に宿泊しましたが暖房もよく効くので室内では快適に過ごせました。
しかし清掃面が気になったのと、掃除道具は鍵付きの押し入れにあるのか使えるものはなく、綺麗にすることもできないのが残念でした。
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この度は弊宿をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在の間ご不便と不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
この場をお借りして何点か事前共有させて頂きます。
■弊宿は一棟貸し切り、お客様が快適にお料理できるよう冷蔵庫の中では予備の調味料をご用意する場合があり、どうかお気になさらずご容赦下さい。
■掃除道具はキッチン横の黒い棚に入っており、その扉を押すと自由にご利用頂けます。
■湯船は既製品と違い、完全職人手作り檜風呂のため、長時間お湯に浸かりたい、或いは間隔を空けて浸かりたい方は足し湯等をご活用願い申し上げます。
■ドラム式洗濯乾燥機は玄関横の扉の中に御座います。
投稿者様より頂いたご意見を活かして、柔軟剤、ドライヤーの取り換えなど、コロナに負けずより一層高品質な空間をご提供できるよう努めて参ります。
ほかのお客様にも同じように嫌なお気持ちを与えていたのではないかと思い、この度ご指摘頂き誠に有難うございます。