この度は数あるホテルの中から当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
折角の利用でしたが外の音でお寛ぎ頂けず申し訳ございませんでした。
大通りに面した立地になっている為、車両の音等聞こえる場合がございますが、高層階希望のリクエストなど可能な限りご対応させて頂きます。
何かございましたらフロントにお申し付けくださいませ。

ご宿泊以外のお客様の指摘でございますが、チェックイン時に宿泊者全員のお名前を登録し人数分のカードキーを発行致しております。
また、カードキーをお持ちでないとエレベーターを利用頂けないシステムでございますのでご安心くださいませ。

今回のご指摘を真摯に受け止め、お客様にお喜びいただけるよう心掛けて参ります。

ネストホテル広島駅前:フロント

この度は数あるホテルの中ネストホテル広島駅前を選んでいただき誠にありがとうございます。
また、系列ホテルの京都でもご宿泊されたことがあるようで、重ねてお礼申し上げます。

WiFIに関しまして、館内ではお使い頂けるよう環境を整えておりますが、チェックインの際の説明が至らなかったようで大変申し訳ありません。
客室用テレビにつきましても、テレビの不具合のみならず、連絡を頂いたにも関わらず迅速な対応ができずにご不快な思いをさせてしまったこと、お詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
今回のご意見を今後の指導に生かし、サービス向上に努めて参ります。
またお会いできる日に気持ちの良い滞在を提供できるよう精進いたしますので、機会がありましたら足を運んでいただけますと幸いです。

この度はネストホテル博多駅前に引き続き、広島駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。たくさんのお褒めの言葉、とても嬉しく思います！またお客様にご利用していただけるよう、スタッフ一同努めて参りますので、またのお越しをお待ちしております！

この度はネストホテル広島駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
さらに、お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
今後もお客様に快適にお過ごしいただける様 サービス向上に努めてまいりますので、また広島へお越しの際は是非ご利用くださいませ。
次回のお越しを心よりお待ちしております。