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ＯＮＳＥＮ ＲＹＯＫＡＮ 由縁 札幌のクチコミ･お客さまの声
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5人中2人の方が参考になったと投票しています。
GOTOトラベルが設定されていたので普段は宿泊しないグレードの部屋を選択しました。広くゆったりとした空間と和の設えに、和室も良いものだなと感じました。評価が低いのは、アメニティグッズの安っぽさ、入れているボックスの使いずらさ。急須はあっても入れるお茶が無く、ティーバッグだった事。湯飲み茶わんのおもちゃか、と思う器の小ささ。テレビの角度調整が出来ず、ベットでしか見れない事、VODやYouTubeが見れない事、大浴場が暗すぎる事、内湯がもう一ひねり欲しい事、湯上りのアイスの提供は、どの時間帯でも利用出来るようにして欲しい。、朝食のボリューム不足な点。刺身の薄さ、少なさ、味噌汁の低温過ぎること。ホテルで朝食を摂る考えなので、この内容と量では、不満しか残りません。 お代わりできるものは、予めHPにも明記して欲しい。 インフォメーションの紙は小さすぎて、目に優しくありません。フロントの方々は一生懸命さが伝わり、好感が持てました。目新しさからの選択からではなく、心遣いで選ばれる宿を望みます。
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shell221様この度は数ある宿泊施設の中から、ONSEN RYOKAN 由縁 札幌をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。Shell221様の期待に応える事ができなかった様子に、悔いる気持ちと共に深くお詫び申し上げます。大浴場でのアイスサービスをご利用頂けなかったとのこと、大変申し訳ございません。こちらは、15時から25時までのお時間限定で提供しております。提供時間内に在庫切れになる事がないようスタッフが定期的に確認をしておりますが、より多くのお客様にご利用いただけますよう、更に細かな確認を心掛けて対応して参ります。またご朝食の件に関しましては、料理長・レストランスタッフに共有をし、多くの皆様に分にご満足いただける内容でご提供できるよう努めて参ります。その他にも、数々のご意見を賜り、誠にありがとうございます。Shell221様から頂戴したご意見を真摯に受け止め、改善を重ねていく所存でございます。この度頂いたご指摘を無駄にせぬよう、今後もスタッフ一同精進して参ります。また札幌にお越しの際には、当館へのおかえりをご検討いただけますと幸甚に存じます。ONSEN RYOKAN 由縁 札幌 宿泊マネージャー
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投稿者さんの ＯＮＳＥＮ ＲＹＯＫＡＮ 由縁 札幌 のクチコミ
GOTOトラベルが設定されていたので普段は宿泊しないグレードの部屋を選択しました。広くゆったりとした空間と和の設えに、和室も良いものだなと感じました。評価が低いのは、アメニティグッズの安っぽさ、入れているボックスの使いずらさ。急須はあっても入れるお茶が無く、ティーバッグだった事。湯飲み茶わんのおもちゃか、と思う器の小ささ。テレビの角度調整が出来ず、ベットでしか見れない事、VODやYouTubeが見れない事、大浴場が暗すぎる事、内湯がもう一ひねり欲しい事、湯上りのアイスの提供は、どの時間帯でも利用出来るようにして欲しい。、朝食のボリューム不足な点。刺身の薄さ、少なさ、味噌汁の低温過ぎること。ホテルで朝食を摂る考えなので、この内容と量では、不満しか残りません。 お代わりできるものは、予めHPにも明記して欲しい。
インフォメーションの紙は小さすぎて、目に優しくありません。フロントの方々は一生懸命さが伝わり、好感が持てました。目新しさからの選択からではなく、心遣いで選ばれる宿を望みます。
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shell221様
この度は数ある宿泊施設の中から、ONSEN RYOKAN 由縁 札幌をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。Shell221様の期待に応える事ができなかった様子に、悔いる気持ちと共に深くお詫び申し上げます。
大浴場でのアイスサービスをご利用頂けなかったとのこと、大変申し訳ございません。こちらは、15時から25時までのお時間限定で提供しております。提供時間内に在庫切れになる事がないようスタッフが定期的に確認をしておりますが、より多くのお客様にご利用いただけますよう、更に細かな確認を心掛けて対応して参ります。またご朝食の件に関しましては、料理長・レストランスタッフに共有をし、多くの皆様に分にご満足いただける内容でご提供できるよう努めて参ります。その他にも、数々のご意見を賜り、誠にありがとうございます。Shell221様から頂戴したご意見を真摯に受け止め、改善を重ねていく所存でございます。この度頂いたご指摘を無駄にせぬよう、今後もスタッフ一同精進して参ります。
また札幌にお越しの際には、当館へのおかえりをご検討いただけますと幸甚に存じます。
ONSEN RYOKAN 由縁 札幌 宿泊マネージャー