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ＯＮＳＥＮ ＲＹＯＫＡＮ 由縁 札幌のクチコミ･お客さまの声
総合3
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地元民です。普段行く定山渓ではなく、たまには変り種を……と思い選択しました。モダンなデザインのセンス溢れる部屋やインテリアは大変感心しましたし、調度品に至るまで凝っているのが良くわかります。朝食の味は過去のどのホテルで食べたよりも美味しくて、感動しました。なお温泉は、少々小さめですがスライドドアを開けると「湯に浸かりながら露天にいける」という、大変面白い作りになっており、デザイナーさんの気合を感じました。（サウナも大きくはありませんが、長時間いても苦になりません）泉質も大変よく、出来たばかりという事もあって非常に綺麗です。……とまあ。ここまでひたすら褒めて来ましたが。全てをぶち壊す大問題があります。洗い場が寒すぎるんです！洗い場が寒すぎるんです！！ 大事な事だから何度でも言います。洗い場が寒すぎるんです！！！露天と地続きにしようという試みは斬新ですが、そのせいで外気を殆ど遮断できず、１２月の冷気がそのまま洗い場に流れ込んできますから５分と洗い場に居続けられません！デザイナーさんの冒険心と心意気は理解しますが、真冬の北海道の寒さを甘く見ないでください！他にも、２泊したのに冷蔵庫が帰る直前まで気がつかないほど部屋に溶け込みすぎていたり（あれは分かりませんって……）大変美しい急須がおかれていますが、実際に使ってみると上蓋で火傷しそうになったり……。デザイン性と見栄えに拘るあまり、実用性をおざなりにしてる部分が至る所にちりばめられています。もてなそうという気持ちは凄く感じるのに、何重にも空周りしてるというか。ただ、今後の対策次第で良い方に化けるポテンシャルの高さはあります。……しつこいようですが、洗い場だけは早急に何とかしましょう！！
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toubetsu様この度は、数多くある宿泊施設の中から当旅館をお選びいただき、誠にありがとうございます。また、当館の様々な点にご着目いただき、数々のお褒めの言葉を頂戴しましたこと、重ねて御礼申し上げます。朝食に関しましては、なんとも喜ばしいご感想を拝見でき、恐縮ながら身に余る光栄に存じます。しかしながら、大浴場の室温や客室設備に関してtoubetsu様へご不快な念を与えてしまいましたこと、大変心苦しく、深くお詫び申し上げます。大浴場の室温に関しまして、多くのお客様から同様のご指摘を頂戴しており、現在、男性大浴場のこもり湯と露天風呂の連絡口を閉鎖しております。しかし、感染症対策の一環として、浴場内の密閉状況を避けるために常時換気を行っておりますため、通常よりも室温が下がってしまいます事、何卒ご理解賜りたく存じます。改めまして、この度はお忙しい中貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。頂いたご意見を真摯に受け止め、今後のお客様満足度の改善に向けて邁進いたします。是非また、ONSEN RYOKAN 由縁 札幌でtoubetsu様とお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。ONSEN RYOKAN 由縁 札幌 宿泊マネージャー
ＯＮＳＥＮ ＲＹＯＫＡＮ 由縁 札幌 クチコミ一覧へ
ＯＮＳＥＮ ＲＹＯＫＡＮ 由縁 札幌（北海道）
3.0
投稿日：2020-12-03 18:42:18
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toubetsuさんの ＯＮＳＥＮ ＲＹＯＫＡＮ 由縁 札幌 のクチコミ
地元民です。普段行く定山渓ではなく、たまには変り種を……と思い選択しました。
モダンなデザインのセンス溢れる部屋やインテリアは大変感心しましたし、調度品に至るまで凝っているのが良くわかります。
朝食の味は過去のどのホテルで食べたよりも美味しくて、感動しました。
なお温泉は、少々小さめですがスライドドアを開けると「湯に浸かりながら露天にいける」という、大変面白い作りになっており、デザイナーさんの気合を感じました。（サウナも大きくはありませんが、長時間いても苦になりません）泉質も大変よく、出来たばかりという事もあって非常に綺麗です。
……とまあ。ここまでひたすら褒めて来ましたが。
全てをぶち壊す大問題があります。洗い場が寒すぎるんです！
洗い場が寒すぎるんです！！ 大事な事だから何度でも言います。洗い場が寒すぎるんです！！！
露天と地続きにしようという試みは斬新ですが、そのせいで外気を殆ど遮断できず、１２月の冷気がそのまま洗い場に流れ込んできますから５分と洗い場に居続けられません！
デザイナーさんの冒険心と心意気は理解しますが、真冬の北海道の寒さを甘く見ないでください！
他にも、２泊したのに冷蔵庫が帰る直前まで気がつかないほど部屋に溶け込みすぎていたり（あれは分かりませんって……）大変美しい急須がおかれていますが、実際に使ってみると上蓋で火傷しそうになったり……。
デザイン性と見栄えに拘るあまり、実用性をおざなりにしてる部分が至る所にちりばめられています。
もてなそうという気持ちは凄く感じるのに、何重にも空周りしてるというか。
ただ、今後の対策次第で良い方に化けるポテンシャルの高さはあります。……しつこいようですが、洗い場だけは早急に何とかしましょう！！
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toubetsu様
この度は、数多くある宿泊施設の中から当旅館をお選びいただき、誠にありがとうございます。また、当館の様々な点にご着目いただき、数々のお褒めの言葉を頂戴しましたこと、重ねて御礼申し上げます。朝食に関しましては、なんとも喜ばしいご感想を拝見でき、恐縮ながら身に余る光栄に存じます。
しかしながら、大浴場の室温や客室設備に関してtoubetsu様へご不快な念を与えてしまいましたこと、大変心苦しく、深くお詫び申し上げます。
大浴場の室温に関しまして、多くのお客様から同様のご指摘を頂戴しており、現在、男性大浴場のこもり湯と露天風呂の連絡口を閉鎖しております。しかし、感染症対策の一環として、浴場内の密閉状況を避けるために常時換気を行っておりますため、通常よりも室温が下がってしまいます事、何卒ご理解賜りたく存じます。
改めまして、この度はお忙しい中貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。頂いたご意見を真摯に受け止め、今後のお客様満足度の改善に向けて邁進いたします。是非また、ONSEN RYOKAN 由縁 札幌でtoubetsu様とお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
ONSEN RYOKAN 由縁 札幌 宿泊マネージャー