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ＯＮＳＥＮ ＲＹＯＫＡＮ 由縁 札幌のクチコミ･お客さまの声
食事3
最寄り駅からはやや距離があり、立地はよくないので、他の要素でどれだけ加点できるかが勝負。設備は新しく、和モダンでお洒落なテイストがインスタ受けしそう。最上階の角部屋からは北大の植物園を見下ろすことができ、特別感あり。お洒落にこだわるのはいいが、タオル掛けが少なくて使いにくい。温泉やサウナといった設備を売りにしているとは思えないちぐはぐさを感じた。干させる気が無いのであれば、使い終わった浴用タオルは大浴場で回収したほうがいいのでは。また、複数回入ってもらうことを想定しているなら、タオルを部屋にもう１枚ずつくらい備え付けておいたほうがよい。というか、大浴場にタオルを備え付けたほうが利便性が高いかも。全身入れ墨の方が大浴場を利用しており、びっくりしました。チェックインやチェックアウトでフロントが行列になっており、オペレーションは大きな課題。密を避けるためにフロントの人数を減らしていたのかもしれないが、その結果として行列という密を引き起こしており、完全に逆効果。また、初日にはスリッパが用意されていなかった（2日目には用意されていた）。朝ごはんは7時からと遅めの設定。初日は時間がなかったこともあり、朝食ボックスの提供をフロントに相談したところ、「そんなものはありません」とばっさり塩対応。朝食ボックスがないことも、塩対応されたことも初めての体験だったので衝撃を受けました。仕方がないので、翌日朝一番にレストランに行き、急いでいる・提供された朝食を容器に移し替えて持っていきたい旨を伝えたところ、「わかりました」と言われたが、その後５分以上放置され、埒が明かないので朝食を諦めました。朝食のレビューもしておく（２日目）と、料理もインテリアと同じくお洒落路線でインスタ女子がいかにも喜びそう。味は悪くなかったですし工夫も凝らされていました。ただ、札幌はホテル朝食激戦区であり、価格を考えるとお値段相応といった感じです。（帰りがけにテイクアウトメニューがある旨の掲示を見て、複雑な気分になりました笑）その他、歯ブラシのスペックは及第点。枕は一つだけでがっかり（ハードとソフトの２つが標準）。マットレスは普通。机と椅子は安っぽい。ダイソンのドライヤーは嬉しい（女子風呂は３台、男子風呂は２台うち一台は動作不良）。
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お客様この度は、ONSEN RYOKAN 由縁 札幌にてご宿泊を賜りました事、心より御礼申し上げます。しかしながら、折角ご滞在頂きましたにも関らず、当館の設えや従業員の接遇等に関しまして、ご期待に沿うことができず大変申し訳ございません。ご朝食に関しまして、当館レストラン会場 夏下冬上札幌では、お客様がご来店されてからお食事の調理をしております為、お客様へご提供するまでにお時間を要してしまいます。また、ご提供直前に調理を行う為、食品の衛生上「朝食ボックス」などによる提供が難しく、ご希望にお応え出来ませんでした事、心よりお詫び申し上げます。テイクアウトメニューの表記に関しましては、7月31日から8月2日までの期間限定にて、15時から17時までのお時間帯で販売をさせて頂きました。私共のご案内に不足があり、ご不快の念を与えてしまいました事、重ねてお詫び申し上げます。至らぬ点が多々ございましたにも関わらず、当館施設や客室からの景観に関しまして、温かいお言葉を頂戴致しました事、深く感謝申し上げます。今後とも、お客様のお声を真摯に受け止め、当館をご利用頂きます皆様にごゆるりとお寛ぎ頂けますよう、従業員一同日々精進を重ねて参る所存でございます。末筆となりましたが、この度は貴重なお時間を頂戴し、ご意見・ご感想をお寄せ下さいました事、誠にありがとうございます。ONSEN RYOKAN 由縁 札幌 宿泊マネージャー
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食事3
投稿者さんの ＯＮＳＥＮ ＲＹＯＫＡＮ 由縁 札幌 のクチコミ
最寄り駅からはやや距離があり、立地はよくないので、他の要素でどれだけ加点できるかが勝負。
設備は新しく、和モダンでお洒落なテイストがインスタ受けしそう。
最上階の角部屋からは北大の植物園を見下ろすことができ、特別感あり。
お洒落にこだわるのはいいが、タオル掛けが少なくて使いにくい。温泉やサウナといった設備を売りにしているとは思えないちぐはぐさを感じた。干させる気が無いのであれば、使い終わった浴用タオルは大浴場で回収したほうがいいのでは。また、複数回入ってもらうことを想定しているなら、タオルを部屋にもう１枚ずつくらい備え付けておいたほうがよい。というか、大浴場にタオルを備え付けたほうが利便性が高いかも。
全身入れ墨の方が大浴場を利用しており、びっくりしました。
チェックインやチェックアウトでフロントが行列になっており、オペレーションは大きな課題。密を避けるためにフロントの人数を減らしていたのかもしれないが、その結果として行列という密を引き起こしており、完全に逆効果。
また、初日にはスリッパが用意されていなかった（2日目には用意されていた）。
朝ごはんは7時からと遅めの設定。
初日は時間がなかったこともあり、朝食ボックスの提供をフロントに相談したところ、「そんなものはありません」とばっさり塩対応。
朝食ボックスがないことも、塩対応されたことも初めての体験だったので衝撃を受けました。
仕方がないので、翌日朝一番にレストランに行き、急いでいる・提供された朝食を容器に移し替えて持っていきたい旨を伝えたところ、「わかりました」と言われたが、その後５分以上放置され、埒が明かないので朝食を諦めました。
朝食のレビューもしておく（２日目）と、料理もインテリアと同じくお洒落路線でインスタ女子がいかにも喜びそう。味は悪くなかったですし工夫も凝らされていました。ただ、札幌はホテル朝食激戦区であり、価格を考えるとお値段相応といった感じです。
（帰りがけにテイクアウトメニューがある旨の掲示を見て、複雑な気分になりました笑）
その他、歯ブラシのスペックは及第点。枕は一つだけでがっかり（ハードとソフトの２つが標準）。マットレスは普通。机と椅子は安っぽい。ダイソンのドライヤーは嬉しい（女子風呂は３台、男子風呂は２台うち一台は動作不良）。
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お客様
この度は、ONSEN RYOKAN 由縁 札幌にてご宿泊を賜りました事、心より御礼申し上げます。しかしながら、折角ご滞在頂きましたにも関らず、当館の設えや従業員の接遇等に関しまして、ご期待に沿うことができず大変申し訳ございません。
ご朝食に関しまして、当館レストラン会場 夏下冬上札幌では、お客様がご来店されてからお食事の調理をしております為、お客様へご提供するまでにお時間を要してしまいます。
また、ご提供直前に調理を行う為、食品の衛生上「朝食ボックス」などによる提供が難しく、ご希望にお応え出来ませんでした事、心よりお詫び申し上げます。
テイクアウトメニューの表記に関しましては、7月31日から8月2日までの期間限定にて、15時から17時までのお時間帯で販売をさせて頂きました。私共のご案内に不足があり、ご不快の念を与えてしまいました事、重ねてお詫び申し上げます。
至らぬ点が多々ございましたにも関わらず、当館施設や客室からの景観に関しまして、温かいお言葉を頂戴致しました事、深く感謝申し上げます。
今後とも、お客様のお声を真摯に受け止め、当館をご利用頂きます皆様にごゆるりとお寛ぎ頂けますよう、従業員一同日々精進を重ねて参る所存でございます。
末筆となりましたが、この度は貴重なお時間を頂戴し、ご意見・ご感想をお寄せ下さいました事、誠にありがとうございます。
ONSEN RYOKAN 由縁 札幌 宿泊マネージャー