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ＯＮＳＥＮ ＲＹＯＫＡＮ 由縁 札幌のクチコミ･お客さまの声
総合3
W成人式のバースデーを迎える自分と卒園記念の娘との記念旅行で宿泊しました。札幌の宿泊施設の相場価格よりは高めの設定でしたが、口コミの評価もよく期待しておりました。いくつか気になるところもあり、ぜひ今後に期待をしたいという思いも込めてコメントさせていただきます。●館内の案内→サービスについてはチェックインの時に渡された二つ折りの小さなカードに記載されていましたが、お部屋含め詳しい案内が一切置いてありませんでした。●時計がなく不便です。●ベッドが低めなのは空間が広く感じて良いのですが、その分ベッドの角がちょうどスネあたりに位置して何度か足をぶつけて痛かったです。●荷物をしまう場所が一切なく、旅の道具をスーツケースから出さねばならず、しかもスーツケースを広げるのに十分な場所が洗面所前しかないため荷物の出し入れに不便でした。※入口のコート掛けの下のボックス部が収納になっているのかと色々触りましたがただの飾り？のようで、効率がよくないです。●同様に貴重品ボックスもありません。●冷蔵庫の場所が分かりにくかったです。●客室に入った瞬間下が逆立つくらい乾燥していました。加湿器は常設するべきです。●温泉、大浴場は3日間とも非常に混んでいて落ち着きませんでした。脱衣所だけで10人近く。浴室にもたくさん…。● 温泉は内湯、露天風呂共に温度設定が熱く、どちらか一方は少しぬるめの設定だと助かります。一方、打たせ湯はぬるすぎて、天井から落ちてくる水は時たま30度くらい？と思うほど低い温度の湯が、湯冷めします。●温泉とのことですが塩素の臭いがします。もともとなのでしょうか。●若い方の宿泊が多かったのか、大浴場のトイレにゴミが落ちていたり、洗い場に使いすてシャンプーのゴミが置きっぱなしなど目立ちました。●欲を言えば、チェックイン時に旅の目的などを任意で聞いて小さくてもサービスが提供できるといいですね。※例、レストランなどでは予約プレートに名前と一言が添えられていたりしますよね。その程度でも印象が変わると思います。朝食は美味しかったですし、スタッフさんの対応も好印象でしたので、ぜひこれからもがんばっていただきたいです。
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めめころ。様この度は記念すべきご旅行の滞在に、ONSEN RYOKAN 由縁 札幌をお選びくださいまして、誠にありがとうございます。また、ご滞在にあたってお気づきになった点を愛情をもってご指摘くださいました事、厚く御礼申し上げます。館内の案内についての不備でございますが、ご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。ご指摘を真摯に受け止めまして、すべてのお客様が快適にお過ごし頂けるよう、客室内に客室利用案内を設置する事を検討しております。その他のお客様目線での鋭いご感想、大変参考になりました。同時に、由縁札幌のおもてなしのかたちが未完成である事を痛感しております。今後も一人でも多くのお客様に愛される旅館となれるよう、精進して参ります。貴重なお時間を割き、たくさんのお言葉をお寄せくださりありがとうございました。めめころ。様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。ONSEN RYOKAN 由縁 札幌 宿泊マネージャー
ＯＮＳＥＮ ＲＹＯＫＡＮ 由縁 札幌 クチコミ一覧へ
ＯＮＳＥＮ ＲＹＯＫＡＮ 由縁 札幌（北海道）
3.0
投稿日：2022-03-16 18:58:06
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総合3
めめころ。さんの ＯＮＳＥＮ ＲＹＯＫＡＮ 由縁 札幌 のクチコミ
W成人式のバースデーを迎える自分と卒園記念の娘との記念旅行で宿泊しました。
札幌の宿泊施設の相場価格よりは高めの設定でしたが、口コミの評価もよく期待しておりました。いくつか気になるところもあり、ぜひ今後に期待をしたいという思いも込めてコメントさせていただきます。
●館内の案内→サービスについてはチェックインの時に渡された二つ折りの小さなカードに記載されていましたが、お部屋含め詳しい案内が一切置いてありませんでした。
●時計がなく不便です。
●ベッドが低めなのは空間が広く感じて良いのですが、その分ベッドの角がちょうどスネあたりに位置して何度か足をぶつけて痛かったです。
●荷物をしまう場所が一切なく、旅の道具をスーツケースから出さねばならず、しかもスーツケースを広げるのに十分な場所が洗面所前しかないため荷物の出し入れに不便でした。
※入口のコート掛けの下のボックス部が収納になっているのかと色々触りましたがただの飾り？のようで、効率がよくないです。
●同様に貴重品ボックスもありません。
●冷蔵庫の場所が分かりにくかったです。
●客室に入った瞬間下が逆立つくらい乾燥していました。加湿器は常設するべきです。
●温泉、大浴場は3日間とも非常に混んでいて落ち着きませんでした。脱衣所だけで10人近く。浴室にもたくさん…。
● 温泉は内湯、露天風呂共に温度設定が熱く、どちらか一方は少しぬるめの設定だと助かります。一方、打たせ湯はぬるすぎて、天井から落ちてくる水は時たま30度くらい？と思うほど低い温度の湯が、湯冷めします。
●温泉とのことですが塩素の臭いがします。もともとなのでしょうか。
●若い方の宿泊が多かったのか、大浴場のトイレにゴミが落ちていたり、洗い場に使いすてシャンプーのゴミが置きっぱなしなど目立ちました。
●欲を言えば、チェックイン時に旅の目的などを任意で聞いて小さくてもサービスが提供できるといいですね。
※例、レストランなどでは予約プレートに名前と一言が添えられていたりしますよね。
その程度でも印象が変わると思います。
朝食は美味しかったですし、スタッフさんの対応も好印象でしたので、ぜひこれからもがんばっていただきたいです。
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めめころ。様
この度は記念すべきご旅行の滞在に、ONSEN RYOKAN 由縁 札幌をお選びくださいまして、誠にありがとうございます。
また、ご滞在にあたってお気づきになった点を愛情をもってご指摘くださいました事、厚く御礼申し上げます。
館内の案内についての不備でございますが、ご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。ご指摘を真摯に受け止めまして、すべてのお客様が快適にお過ごし頂けるよう、客室内に客室利用案内を設置する事を検討しております。
その他のお客様目線での鋭いご感想、大変参考になりました。同時に、由縁札幌のおもてなしのかたちが未完成である事を痛感しております。
今後も一人でも多くのお客様に愛される旅館となれるよう、精進して参ります。
貴重なお時間を割き、たくさんのお言葉をお寄せくださりありがとうございました。
めめころ。様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ONSEN RYOKAN 由縁 札幌 宿泊マネージャー