お客様

この度は、数ある宿泊施設の中から当旅館をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
9月は由縁別邸　代田の開業を記念して、３拠点合同で菊湯を開催致しました。お楽しみいただけたようで何よりでございます。今後も様々なイベント湯を企画して参りますので、是非楽しみに次回もおかえり頂けますと嬉しく存じます。
より一層、皆様のご期待に添えるよう、スタッフ一同精一杯努力させて頂きますので、どうかONSEN RYOKAN 由縁 札幌を今後ともご愛顧頂けますよう、お願い申し上げます。この度は、ご宿泊また口コミのご投稿、誠にありがとうございました。

ONSEN RYOKAN 由縁 札幌　宿泊マネージャー

お客様

この度は数ある宿泊施設の中から、当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。お部屋、設備、接遇等、多岐にわたるお褒めの言葉を頂戴することができ、スタッフ一同大変嬉しく一層身の引き締まる思いでございます。皆様から頂戴する温かいお言葉はスタッフにとって大変励みとなっております。今後もお越しいただく皆様のご期待に添えられるサービスをご提供できるよう、スタッフ一丸となって取り組んで参ります。
当旅館のお料理は、北海道の旬の食材をふんだんに用いて四季折々に合わせてご用意しております。次回おかえりの際には是非、ご賞味いただけますと幸甚に存じます。
改めまして、この度は貴重なご感想をご投稿くださいまして、誠にありがとうございました。次回のおかえりをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ONSEN RYOKAN 由縁 札幌　宿泊マネージャー

この度は、ONSEN RYOKAN 由縁 札幌にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しいところ貴重なご感想をお寄せ下さいましたこと、重ねて感謝申し上げます。客室内トイレの電気センサーに関しまして、ご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。設定の調整が可能かも含めて確認をしております。ご指摘いただきました内容はもちろん、より快適にご利用いただけますよう改善、日々の試行錯誤に努めます。
次回お越しの際にはこの度以上にご満足いただけますよう、従業員一同サービス向上に励んで参ります。またおかえり頂けます日を心よりお待ち申し上げております。

ONSEN RYOKAN 由縁 札幌　宿泊マネージャー

この度は数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋、大浴場、ご朝食に関しまして温かいお言葉を頂戴し、重ね重ねスタッフ一同より御礼申し上げます。お客様より頂いたお褒めの言葉に恥じることなく次回もお迎えできますよう、今後もお客様満足度向上を目指し精進して参る所存でございます。また、お食事でございますが今後は時期をみて、ランチとディナーの営業も開始致します。お酒に合う料理長こだわりのお料理をご用意しておりますので、営業開始後には是非ご検討いただけますと幸甚に存じます。
改めまして、この度はお忙しい中、心温まるご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。またお会いできます日を心より愉しみにお待ち申し上げております。

ONSEN RYOKAN 由縁 札幌　宿泊マネージャー

Muruino2002様

この度はONSEN RYOKAN 由縁 札幌にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
「すべてにおいて満足です。」とのお言葉に、早速レストランスタッフ含めて共有をさせていただき、スタッフ一同恐縮ながらも大変嬉しく喜んでおります。
冷蔵庫と空気清浄機の件、ご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。当館は全てのお部屋に冷蔵庫を常設しておりますが、デザインの関係上、表には出ておらず見えないように収納して設置しております。また、空気清浄機はお部屋をより広くご利用いただくためにも常設はしておらず、お申し出を頂いたお客様へのみ貸し出しを行っております。お手数をお掛けし、大変恐縮ではございますが、次回ご来館いただける機会がございましたら、フロントまでお申し付けくださいませ。
歯ブラシの件も率直なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ぜひ検討させて頂ければと存じます。
最後になりましたが、私共へのお心遣い大変嬉しく、感謝申し上げます。事態が一日も早く終息し、多くのお客様に気兼ねることなく足をお運びいただける日が来ることを、心待ちに致しております。大変な日々が続きますが、Muruino2002様もどうかご自愛くださいませ。またお会いできます日を心より楽しみにお待ち申し上げております。

ONSEN RYOKAN 由縁 札幌　宿泊マネージャー

この度は、ONSEN RYOKAN 由縁 札幌にお越しいただき、誠にありがとうございます。
お部屋や大浴場に関してお褒めの言葉を頂戴できましたこと大変嬉しく存じます。
大浴場の脱衣所内では、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。その後は、清掃用ワイパーを男女共に設置して改善に努めております。
また、感染症対策に関しまして貴重なご意見を下さった事に深く御礼申し上げます。皆様のお手やお荷物に触れる暖簾やロッカーの使用方法、除菌スプレーの設置等々、安心・安全にお寛ぎ頂けるよう、今一度対策を見直して実行して参ります。
改めまして、この度は当館にご宿泊頂き、また貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠にありがとうございました。
スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ONSEN RYOKAN 由縁 札幌　宿泊マネージャー

アマタナコン様

この度はONSEN RYOKAN 由縁 札幌にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せいただけましたこと、また、ごゆっくりとお寛ぎ頂けた様子に、私共も何より嬉しく光栄に存じます。
夜間のご入浴時に暗く見えづらかったとのこと、ご不便をおかけし大変失礼致しました。
ご入浴いただいた男性側の大浴場は、外湯と内湯の明るさの変化をお楽しみいただく造りとなっております。今後は、お客様にもその旨ご案内して参ります。
皆様からの貴重な有り難いお言葉を、今後の励みに、より一層精進して参る所存でございます。
改めまして、お忙しい中、口コミをご投稿下さり誠にありがとうございました。
アマタナコン様の再びのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ONSEN RYOKAN 由縁 札幌　宿泊マネージャー

この度は当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また朝食や夕食に関しまして、身に余るお言葉を賜り従業員一同重ねて御礼申し上げます。
当館の御食事処「夏下冬上 札幌」では、料理人が厳選した道産食材を中心に使用しております。北海道の大地は季節によって様々な表情を見せてくれますが、ご提供いたします料理も日々趣向をこらして旬のものを取り揃えております。次の機会がございましたら、また是非由縁札幌をご指名くださると幸いです。
末筆になりますが、この度は貴重な時間を割いてコメントをお寄せくださり、誠にありがとうございました。この度頂戴しましたお言葉に慢心することなく、日々のご褒美としての旅館を目指して参ります。またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

ONSEN RYOKAN 由縁 札幌　宿泊ネージャー

この度は数ある宿泊施設の中から、
当館にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。

しかしながらお部屋の設えにつきまして、ご不便・ご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。
足にお怪我はございませんでしょうか。
ベッドの角にはクッション材を使用しておりますが、結果としてお客様の安全を守れなった事に変わりはございません。
これらを含めまして、客室での過ごし方がより快適なものになりますよう、お部屋造りに努めて参ります。

また脱衣所の混雑状況や朝食につきましても、貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。混雑状況のお知らせに関しましては、システム上すぐの改善が難しい部分もございますが、
頂戴した意見を基に、今後検討させていただきます。朝食に関しましても、メニューの構成を含めましてレストランスタッフと話し合って参ります。


改めまして、この度はお忙しいなか貴重なご意見をお寄せくださいましてありがとうございました。次回ご利用いただけます際には、ご満足いただけますよう従業員一同精進して参ります。
お客様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

ONSERN RYOKAN 由縁 札幌　宿泊マネージャー

この度はONSEN RYOKAN 由縁札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご朝食につきまして、お褒めの言葉を頂戴することができ大変嬉しく光栄に存じます。夏下冬上 札幌のご朝食は、料理長自らが道内各地に足を運んで厳選した、旬の食材をふんだんに使用しております。お客様によりご満足いただける滞在を提供できますよう、更なるサービスの向上に努めて参ります。引き続き、ご愛顧下さいますようお願い申し上げます。
この度は、貴重なご感想をお寄せ頂きました事、心より感謝申し上げます。またお会いできます日を従業員一同心より愉しみにお待ち申し上げております。

ONSEN RYOKAN 由縁札幌　宿泊マネージャー

この度はONSEN RYOKAN 由縁札幌へご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
当館の設備につきましてはもちろんの事、ご感想・ご提案もお寄せ頂き、大変嬉しく存じます。

はじめに冷蔵庫の件につきましては、ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。こちらは「保冷庫」というかたちでご用意している設備でございますが、私どもの案内が不十分であった事は否めません。おそらく館外でお買い求めになったものも多数あった事と存じますが、さぞお困りになった事と思います。
アルコール類のご用意につきましては諸般の事情により提供が難しい面もございますが、お客様のご滞在を豊かにする貴重なご意見として、今後の運営の参考とさせていただきます。

また大浴場の設備・備品につきましてはお客様の視点ならではのご感想、大変ありがたく読ませて頂きました。脱衣場にしかない時計に関しましては、お気づきになって、声をお寄せくださるお客様が少なく、盲点でございました。確かに時間を確認する為には一度脱衣場へお越しにならなければならず、お手間をかけさせる事になってしまいます。
体重計につきましても、日常から離れた生活リズムでお越しになるお客様も多い中、体調管理はひと際大事かと存じます。それらを全て補うものではございませんが、大事な備品の一つではないでしょうか。
こちらにつきましては導入に関して、社内で鋭意検討させていただきます。

その他、館内の設え・雰囲気につきましては、たくさんのお喜びの声をお寄せくださいましてありがとうございました。
これを励みに、より一層ご満足頂ける旅館づくりに励んで参ります。

たくさんのご意見・ご感想をお寄せくださいましてありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ONSEN RYOKAN 由縁札幌　宿泊マネージャー

この度は札幌市内の数ある宿泊施設の中より当館をお選びいただき誠にありがとうございます。
お食事につきましては、季節に応じて四季折々の旬な食材を取り入れておりますので、次回お越しいただける機会に恵まれた際には是非、夏下冬上 札幌での御食事をご堪能頂ければ幸いです。
改めまして、この度は当館にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。お客様のお帰りを心よりお愉しみお待ち申し上げます。

ONSEN RYOKAN 由縁 札幌　宿泊マネージャー

この度はONSEN RYOKAN由縁札幌へご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。日常から離れ、当館にて家族団らんのひと時をお過ごし頂けました事、大変嬉しく存じます。
客室の窓から望む植物園の景色はいかがでしたでしょうか。当館人気のコーナーダブルルームでしたら、また違った解放感をご満喫頂けるかと存じます。機会がございましたら是非お試しくださいませ。
お忙しいなか、感想をお寄せくださいましてありがとうございました。
またのお帰りを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ONSEN RYOKAN由縁札幌　宿泊マネージャー

お客様

この度はONSEN RYOKAN由縁札幌へご宿泊くださいまして、誠にありがとうございました。「十分満足できる旅館」とのお言葉を頂き、大変光栄に存じます。
由縁札幌の開業より2年経ちましたが、お客様への対応につきましては手探りの部分もあり、試行錯誤をしております。対応の行き届かない面もございますが、お客様を「もてなす」という気持ちは忘れず、お客様へ寄り添った対応を日々心掛けております。私も含めまして未熟な部分も多いかと存じますが、お気づきの点がございましたら叱咤激励してくださると幸いです。
また館内の設備につきましても、お声をお寄せくださいましてありがとうございました。大浴場の寒暖差につきましては、他のお客様からもご意見が寄せられており、特に冬季間の喫緊の課題として鋭意検討させて頂きます。同様に加湿機（空気清浄機）の常備に関してもお客様からの貴重なご意見として共有させていただきます。
朝食につきましては道産中心の季節の食材を、料理人が創意工夫で腕をふるって提供致します。また、週末（金・土・日）は夕食も提供致しておりますので、機会がございましたらこちらもご賞味頂けますと幸いです。
この度はお忙しいなか、口コミをお寄せくださいましてありがとうございました。
またのお帰りを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ONSEN RYOKAN由縁札幌　宿泊マネージャー

お客様

この度は札幌市内の数ある宿泊施設の中からお二人の素敵な記念日をONSEN RYOKAN由縁札幌でご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。また、夏下冬上 札幌でのご朝食、当館自慢の大浴場につきましてお褒めの言葉を頂戴する事が出来、大変嬉しく光栄に存じます。
しかしながら、客室内のトイレにつきまして、ご不便をお掛け致しましたこと大変深くお詫び申し上げます。扉の向きにつきましては設備上の問題であり早急な改善が難しい事をご理解賜りたく存じます。便座の温度につきましては通常暖かく温度設定がなされているのですが、こちらの不手際で設定に不備があった事が原因でございます。本件は、清掃スタッフ並びにフロントスタッフに共有し、便座の温度設定に不備がないよう再発防止に努めて参ります。
改めまして、この度は口コミをご投稿頂き、誠にありがとうございます。ご不便をお掛けしたにも関わらず、「また宿泊したい」とのお言葉を頂けましたこと御礼申し上げます。
お客様から頂きましたお言葉に恥じぬよう、従業員一同、邁進して参りますので引き続きのご愛顧宜しくお願い申し上げます。お客様のお帰りを愉しみに従業員一同お待ち申し上げております。

ONSENRYOKAN由縁札幌　宿泊マネージャー

お客様

この度は数ある宿泊施設の中からONSEN RYOKAN由縁札幌へご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。また、お香や当館の設え、従業員の接遇など、多岐に渡りお褒めの言葉を頂戴致しました事、大変嬉しく光栄に存じます。しかしながら、ベッドの角に足をぶつけてしまったとのにつきましてはお怪我はございませんでしたでしょうか。お客様におかれましては不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。多くのお客様より同様のご指摘を頂戴しており、緩衝材を取り付ける等、現在対策を検討中でございます。設備面の改善には少々お時間を要しますが、安全にお寛ぎ頂けますよう早期に対応して参ります。大浴場、脱衣所の混雑につきましては、QRコードをご活用いただきありがとうございます。脱衣所の範囲は設備上の関係で今すぐの改善は難しいかと存じますが、混雑緩和対策を従業員と協議し、少しでもお客様にご不便をおかけしないよう、配慮して参る所存でございます。
またお香につきましては季節ごとに匂いの系統を変更しており、11月並びに冬のシーズンは松の香りをテーマにお香を焚いております。また多くのお客様からお香についてお問い合わせがあり、ホテルで販売できるか協議を行なっております。お客様が再び当館にお越し頂く機会がございますまでに販売等ができるよう協議を進めて参る所存でございます。
改めまして、この度はお忙しい中心温まるご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。お客様から頂いた『また北海道に旅行に行く際は利用させて頂きます』とのお言葉に恥じぬよう皆様にご満足していただける旅館を目指し、今後も精進して参ります。またお会いできます日を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ONSEN RYOKAN由縁 札幌　宿泊マネージャー

お客様

この度は数ある宿泊施設の中からONSEN RYOKAN由縁札幌へご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。当館設えや従業員の接遇に対しまして、身に余るお言葉を頂戴し、一層身の引き締まる思いでございます。この度頂いたご感想に慢心する事なく、次回お越しいただく際には、さらにご満足いただける旅館を目指して日々精進して参ります。
改めまして、貴重なご感想をお寄せ下さいました事、心より御礼申し上げます。またのお越しを、心より愉しみにお待ち申し上げております。

ONSEN RYOKAN由縁 札幌　宿泊マネージャー

お客様

この度はONSEN RYOKAN由縁札幌へご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。「朝ごはんが最高」とのお言葉を頂戴する事ができ、レストランスタッフ一同恐縮ながらも大変喜ばしく存じております。
しかしながら、お部屋の狭さにつきましては窮屈な思いをさせてしまい、申し訳ございません。設備上の問題であります為、対応が出来かねる部分もございますが、貴重なご意見をもとに今後の参考とさせていただきます。
この度はお忙しいなか、貴重なご意見・ご感想をお寄せ下さり、誠にありがとうございました。ご宿泊下さる全てのお客様にご満足いただける旅館を目指して、改善とサービスの向上に努めて参ります。

ONSEN RYOKAN由縁札幌　宿泊マネージャー

Scottiepumpkin　様

この度はONSEN RYOKAN由縁札幌へご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
scottiepumpkinの直感で、数ある宿泊施設の中から当館をお選びくださいました事、私共といたしましても「縁」を感じております。
この度はご宿泊のみの予約でございましたが、次回お越しの際は、夏下冬上札幌自慢のご朝食を召し上がって頂ければと存じます。提供致します料理は北海道産の食材にこだわり、季節に応じた旬な素材を使用しております。北海道の魅力を食を通じて感じて頂けますと共に、四季折々の旬な味覚をご堪能頂ければと存じます。
また、客室シャワーブースのメイク落としの件につきましては、ご不便をお掛けし申し訳ございません。貴重なご意見をもとに、たくさんのお客様に愛される由縁札幌を創っていく所存でございます。
この度は家族との大切なひと時を当館にてお過ごしいただきまして、誠にありがとうございました。またscottiepumpkin様ご夫婦にお目にかかれる日を、スタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

ONSEN RYOKAN由縁札幌　宿泊マネージャー

お客様
この度はONSENRYOKAN由縁札幌へご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
初の北海道旅行でのご滞在に当館をお選び頂きました事、大変光栄に存じます。
以前と比べて「自粛ムード」が落ち着いてきているものの、札幌市内で例年行われているイベント等が縮小・もしくは中止となっており、本来の姿をご覧頂けないのが残念です。しかしながら、「良い思い出になった」とのお言葉を聞き、安堵いたしております。
また是非、札幌へお越しになり、また新たな思い出を紡いでいただければ幸いです。
お忙しいなか、口コミをお寄せくださいましてありがとうございました。
またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

ONSENRYOKAN由縁札幌　宿泊マネージャー