お客様
この度はONSEN RYOKAN由縁札幌へご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
お部屋からの景色の眺めについてでございますが、「高層階ダブルルーム」は全室南側に面した客室となっております。一般的に眺めが良いとおっしゃるお客様が多い客室ですと11階では「コーナーツイン」「高層階ツイン」「コーナーダブル」のみの設定となっております。ご期待をお持ちになってご来館された事と存じますが、期待に沿えず残念に思います。
一方で当館の設え・接客につきまして、お褒めの言葉をお寄せくださいましてありがとうございました。ご期待の応えられない部分があったにも関わらず評価して頂き、嬉しい限りでございます。
コロナ禍で以前より外出が難しいなか、遥々遠くよりお越しいただきましてありがとうございました。また札幌へお越しの際には、再び当館をご指名頂けますと幸いでございます。
まだまだ夏の厳しい暑さが続きますが、どうぞお身体ご自愛くださいませ。

ONSEN RYOKAN由縁札幌　宿泊マネージャー

お客様
この度はONSEN RYOKAN由縁札幌へご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
お部屋の内観・設えにつきまして、お褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。当館自慢の朝食もご満足頂けましたでしょうか。今後もご滞在中の案内・サービスにつきましても、ご料金以上の価値をお客様にお届けできますよう従業員一同精進して参ります。
お忙しいなか、口コミをお寄せくださいましてありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ONSEN RYOKAN由縁札幌　宿泊マネージャー

お客様
この度はONSEN RYOKAN由縁札幌へご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
当館大浴場を快適にご利用頂けたようで、大変嬉しく思っております。この度は朝食付きのご予約でしたが、こちらもご満足いただけましたでしょうか。コーナーダブルルームから望む植物園の景色と合わせて、ご滞在そのものをお愉しみいただけたのであれば幸いです。
大浴場につきましても「サウナー」の皆様に愛されるよう、より快適な大浴場づくりを行って参ります。
お忙しいなか、口コミをお寄せくださいましてありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ONSEN RYOKAN由縁札幌　宿泊マネージャー

お客様

この度はONSEN RYOKAN由縁札幌にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
昨年のご宿泊予定から約1年越しでのご来館でしたが、変わらず由縁札幌をご指名くださいましたこと、心より感謝申し上げます。
口コミを拝見します限り、ゆっくりとお寛ぎいただけたようで大変嬉しく思っております。今回はハリウッドツインのお部屋でしたが、窓辺から北海道大学植物園の景色がご覧いただけたかと思います。都会の喧騒から離れ、少しでも日常を忘れていただけたのであれば幸いでございます。
しかしながら客室内の冷蔵庫の場所につきましては煩わしさを感じさせてしまい、申し訳ございませんでした。案内につきましては試行錯誤しているところですが、今一度すべてのお客様に分かりやすいご説明ができますよう、今後も努力して参ります。
朝食につきましては、お褒めの言葉をお寄せくださり、ありがとうございました。レストランスタッフ一同励みになりました。これからもお客様に「美味しい」と言っていただけるような食材・料理を提供して参ります。

この度はポカポカ陽気の6月にお越しいただきましたが、次回は是非冬にお越しくださいませ。冬の寒さは厳しいですが、イベントも多く、札幌が一年で一番熱く盛り上がる季節でございます。コロナが落ち着いた折には、「さっぽろ雪まつり」も例年通り開催されることと思いますので、足を運んでいただけたら嬉しいです。

最後になりますが、お忙しいところ口コミをお寄せくださいましてありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ONSEN RYOKAN由縁札幌　宿泊マネージャー

さき03196748様

この度はONSEN RYOKAN由縁札幌にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
記念の北海道旅行の一端を由縁札幌が担う事ができ、嬉しく思います。
SNSをご覧になったとの事でしたが、ご期待通りのサービス・もてなしを感じて頂けたなら幸いでございます。
一方で朝食の提供につきまして、さき03196748様のご希望に沿う事ができず心苦しく思っております。
提供につきましては販売食数に制限を設けておりますため、対応できない場合もございます。しかしながら宿泊のみのご予約の場合でも、販売食数に空きがございましたらご相談を承りますのでお気軽にお電話くださればと存じます。
お忙しいところ、口コミをお寄せ下さいましてありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ONSEN RYOKAN由縁札幌　宿泊マネージャー

お客様

この度はONSEN RYOKAN由縁札幌にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。また当館スタッフの対応につきましてお褒めの言葉をお寄せ下さり、ありがとうございます。
朝食につきまして、お客様にご満足頂けましたようで大変嬉しく思っております。お子様用の朝食もご用意がございますが、こちら側の案内不足であったことと思います。申し訳ございませんでした。
お子様用朝食の内容と致しましては、小さいサイズのハンバーグやウインナー、うどん等を大人様と同じく御膳にて提供致しております。料金はお子様1食分につき¥1200でございます。
また、白飯・味噌汁のみでございましたら無料でお付けすることもできますので、お気軽にご相談頂ければと存じます。
この度はお忙しいところ口コミをお寄せ下さり、誠にありがとうございました。またのご来館心よりお待ち申し上げております。

ONSEN RYOKAN由縁札幌　宿泊マネージャー

stoshiurawa55様

この度は数ある宿泊施設の中から、ONSEN RYOKAN由縁札幌をお選びくださいまして誠にありがとうございます。また当館の設えに関しまして、たくさんのお褒めの言葉をお寄せくださいましたこと、恐縮ながら有難く存じます。
しかしながら、お部屋の広さに関しまして窮屈な思いをさせることとなってしまい申し訳ございませんでした。改善につきましてはご希望に沿えない部分もございますが、由縁札幌でのご滞在そのものに関しまして、快適にお過ごし頂けますよう今後も努力して参ります。
stoshiurawa55様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ONSEN RYOKAN由縁札幌　宿泊マネージャー

もも18059様

この度は、再び当館へご来館いただきました事、心より感謝申し上げます。
もも18059様のご満足のいく滞在となりました様子を拝見することができ、従業員一同大変嬉しい限りでございます。頂戴致しましたお言葉に慢心する事無く、今後ともお客様にご満足いただける旅館を目指し、日々精進を重ねて参ります。
最後になりましたが、この度は貴重なご感想をご投稿下さいまして、誠にありがとうございます。
もも18059様のまたのお越しを心より愉しみにお待ち申し上げております。

ONSEN RYOKAN 由縁 札幌　宿泊マネージャー

お客様

いつもONSEN RYOKAN由縁札幌へご宿泊くださいましてありがとうございます。
市内には数多くの宿泊施設がございますが、その中で当旅館を毎回お選び頂き、大変嬉しく存じます。
しかしながら今回はご宿泊にあたり、ご不快な思いをさせてしまった事、誠に申し訳ございませんでした。特に大浴場内の清掃でございますが、定期的に係員が巡回しているなか、結果的に浴槽内にゴミが放置されている状況をお客様の目に入れてしまった事には変わりなく、弁解の言葉もございません。
今回ご指摘頂いた大浴場・客室設備はもちろんの事、その他共有スペースにつきましても、お客様目線での快適な空間づくりに努めて参ります。
お忙しい中、口コミをお寄せくださいましてありがとうございました。
またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

ONSEN RYOKAN由縁札幌 宿泊マネージャー

osaosa313様

この度はONSEN RYOKAN由縁札幌にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
しかしながら大浴場のご利用に際しまして、ご不便をお掛けしてしまった事、誠に申し訳なく思っております。本来であれば大浴場は一日の疲れを癒す場所であるにも関わらず、そのためにお待たせする事になってしまい、さぞ煩わしさを感じられたことと存じます。
また脱衣所内の換気扇の埃、および大浴場内の棚の位置につきましてご指摘くださりありがとうございました。
osaosa313様の声を真摯に受け止め、大浴場内の混雑緩和と合わせまして、細やかな場所へ目をくばり、より良い旅館づくりに努めて参ります。
最後になりますが、当館客室・スタッフに対しましてお褒めの言葉をお寄せくださり、ありがとうございました。
osaosa313様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ONSEN RYOKAN由縁札幌宿泊マネージャー

料理男子K様

この度はご宿泊くださいまして、誠にありがとうございました。露天風呂は悪天候によりご案内できませんでしたが、またお越しいただければ幸いです。
お忙しいなか、口コミをご投稿くださり、ありがとうございました。

ONSEN RYOKAN 由縁 札幌　宿泊マネージャー

お客様

この度は、ONSEN RYOKAN 由縁 札幌をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
当館にてご用意しております朝食は、道産の食材にこだわりを持ち、四季折々の旬な素材を使用しております。お客様にもお喜び頂けたようで、従業員一同安堵の気持ちでいっぱいでございます。
頂戴致しましたお言葉に甘んじることなく、今後とも北海道の魅力を感じて頂けるような朝食を提供し、お客様にご満足頂けますよう日々精進に努めて参ります。
この度はお忙しいなか、貴重なご感想をお寄せくださり誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ONSEN RYOKAN 由縁 札幌　宿泊マネージャー

きむちんフライングホヌ様

いつもONSEN RYOKAN由縁札幌をご愛顧くださり、ありがとうございます。
また、ご宿泊の度に貴重なご感想をお寄せくださり、従業員一同大変嬉しく思っております。
今回も文面から伝わるお喜びの声に、思わず顔がほころんでしまいました。
引き続き、お寄せくださったご投稿に慢心することなく、いつお帰りいただいてもご満足頂ける旅館を目指し、日々精進を重ねて参ります。
改めましてこの度は貴重なお時間を割いて頂き、心温まるご感想を頂戴いたしましたこと、深く感謝申し上げます。
また、きむちんフライングホヌ様にお会いできます日を、従業員一同愉しみにお待ち申し上げております。

ONSEN RYOKAN 由縁 札幌　宿泊マネージャー

お客様

この度は、札幌市内の数ある宿泊施設の中からONSEN RYOKAN 由縁 札幌をお選び頂きました事、心より御礼申し上げます。また、従業員の接遇につきまして、温かいお言葉を頂戴することができ、大変嬉しく光栄に存じます。
しかしながら、客室のタオル掛けにつきまして、ご不便をお掛け致しました事、大変申し訳ございません。頂戴致しましたご意見を基に、改善へ向け検討をして参ります。
末筆となりましたが、この度は当館へご来館頂きまして、誠にありがとうございます。
今後ともお客様にご満足頂ける旅館を目指し、従業員一同日々精進を重ねて参りますので、引き続きご愛顧下さいますようお願い申し上げます。

ONSEN RYOKAN 由縁 札幌　宿泊マネージャー

お客様

この度は、ONSEN RYOKAN 由縁 札幌にてご宿泊を賜りました事、誠にありがとうございます。また、当館施設や設え、ご朝食につきまして、お褒めの言葉をお寄せ下さいました事、重ねて御礼申し上げます。
頂戴致しましたお言葉に慢心することなく、今後ともお客様にごゆるりとお寛ぎ頂けますよう、更なるサービスの向上に努めて参ります。
最後になりましたが、この度は当館をご利用頂きました事、心より感謝申し上げます。
お客様にまたお会いできます日を心より愉しみにお待ち申し上げております。

ONSEN RYOKAN 由縁 札幌　宿泊マネージャー

お客様

この度は、ONSEN RYOKAN 由縁 札幌をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、当館施設や大浴場につきまして、お褒めの言葉をお寄せ下さいました事、重ねて御礼申し上げます。しかしながら、当館への道のりやご朝食会場の混雑につきまして、ご不便・ご迷惑をお掛け致しました事、大変申し訳ございません。
頂戴致しましたお言葉を真摯に受け止め、今後ともお客様にご満足頂けますよう、従業員一同日々精進に努めて参る所存でございます。
最後になりましたが、この度は当館へお越し頂きました事、心より感謝申し上げます。
お客様のまたのご来館を心より愉しみにお待ち申し上げております。

ONSEN RYOKAN 由縁 札幌　宿泊マネージャー

お客様

この度は、ONSEN RYOKAN 由縁 札幌にてご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。お客様のごゆるりとお寛ぎ頂けました様子をお伺いすることができ、従業員一同安堵の気持ちでいっぱいでございます。
頂戴致しましたお言葉に甘んじることなく、今後ともお客様にご満足頂ける旅館を目指し、更なるサービスの向上に努めて参ります。引き続き、ご愛顧下さいますようお願い申し上げます。
改めまして、この度は貴重なお時間を頂戴し、口コミをご投稿頂きました事、心より御礼申し上げます。お客様にまたお会いできます日を心より愉しみにお待ち申し上げております。

ONSEN RYOKAN 由縁 札幌　宿泊マネージャー

iron82836様

この度は、ONSEN RYOKAN 由縁 札幌をご利用頂きました事、心より感謝申し上げます。
また、当館につきまして、温かいお言葉をお寄せ下さいました事、重ねて御礼申し上げます。
雪が降り積もり、お足元が滑りやすい季節となりました。道中、お怪我はございませんでしたでしょうか。ご足労をお掛けしてしまい、大変申し訳ございません。
今後ともお客様にご満足頂ける旅館を目指し、更なるサービスの向上に努めて参ります。
引き続き、ご愛顧下さいますようお願い申し上げます。
改めまして、この度は貴重なご意見・ご感想をお寄せ下さいました事、誠にありがとうございます。iron82836様にまたお会いできます日を心より愉しみにお待ち申し上げております。

ONSEN RYOKAN 由縁 札幌　宿泊マネージャー

お客様

この度は、ONSEN RYOKAN 由縁 札幌へお越し頂きました事、誠にありがとうございます。お客様のごゆるりとお寛ぎ頂きました様子を拝見することができ、従業員一同安堵の気持ちでいっぱいでございます。
頂戴致しましたお褒めの言葉に慢心することなく、今後とも当館をご利用下さる皆様へご満足のいく滞在を提供できますよう、更なるサービスの向上に努めて参る所存でございます。
末筆となりましたが、この度は当館につきまして温かいお言葉をお寄せ下さいました事、心より感謝申し上げます。
雪も降り積もり、寒さの厳しい季節となって参りました。
どうかお身体にはご自愛下さいませ。
お客様のまたのご来館を心より愉しみにお待ち申し上げております。

ONSEN RYOKAN 由縁 札幌　宿泊マネージャー

お客様

この度は、ご家族旅行のお宿と致しまして、ONSEN RYOKAN 由縁 札幌をお選び下さいました事、誠にありがとうございます。
しかしながら、ご案内事項の文字が見えづらく、ご迷惑をお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。頂戴致しましたご意見を基に、従業員全体へ情報共有をさせて頂き、今後の改善策と致しましては、チェックインの際に口頭にてお伝えする等、改善へ向け努めて参る所存でございます。
末筆となりましたが、この度は当館へお越し下さいました事、心より感謝申し上げます。
従業員一同、今後ともお客様にご満足頂けますよう、更なるサービスの向上に努めて参ります。

ONSEN RYOKAN 由縁 札幌　宿泊マネージャー