この度は、ご家族での大切なお時間を当館にてお過ごしいただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご満足のいく滞在となりました様子を拝見する事ができ、大変嬉しく存じます。

お部屋からご覧頂きました北海道植物園は、秋には紅葉、冬には真っ白な雪景色と季節に応じて様々な表情、変化をお楽しみいただけます。再び当館をご利用いただく機会がございましたら、移りゆく四季の情景を是非体感いただけますと幸いに存じます。

改めまして、この度はONSEN RYOKAN 由縁 札幌にてご宿泊を承りました事、心より感謝申し上げます。
またのお越しを心より愉しみにお待ち申し上げております。

ONSEN RYOKAN 由縁 札幌　宿泊マネージャー

この度は、ONSEN RYOKAN 由縁 札幌にてご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
また、当館の設えや従業員の接遇等に関しまして、お褒めの言葉を頂戴する事ができ、大変嬉しく光栄に存じます。

ご朝食に関しまして、私共のご配慮が足らず、大変申し訳ございませんでした。
お客様のご要望に応じて、ご飯少なめや白米でのご提供も可能でございます。
次回、当館を再度ご利用いただく機会がございましたら、お気軽に従業員までお声がけ下さいませ。

お寄せいただきました数々のお言葉に恥じぬよう、引き続きお客様にご満足いただけます旅館を目指し、従業員一同日々精進を重ねて参ります。

最後になりましたが、この度は当館をご利用いただきました事、心より感謝申し上げます。
お客様のお帰りを心より愉しみにお待ち申し上げております。

ONSEN RYOKAN 由縁 札幌　宿泊マネージャー

この度は札幌市内の数ある宿泊施設の中より当館をお選びいただき誠にありがとうございます。また、従業員の接遇やお香などの当館に設え等、お褒めの言葉を頂戴することが出来、大変嬉しく光栄に存じます。しかしながら、大浴場や脱衣所の混雑やお部屋の狭さにつきましてご不便をお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。現在、当館客室にて大浴場や朝食会場の混雑状況をご確認頂けるQRコードを設置しております。また、お部屋の広さにつきましては4名でご宿泊可能なお部屋としてファミリースイートというお部屋のご用意もございます。今回ご滞在頂きましたお部屋よりも広い設えとなっておりますので、次回ご利用の機会がございましたら、ご検討頂けますと幸いにございます。今後とも従業員一同、邁進して参りますので引き続きのご愛顧の程、よろしくお願い致します。
改めまして、この度はお忙しい中、大変貴重なお言葉をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 またお目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げます。

ONSEN RYOKAN 由縁 札幌　宿泊マネージャー

この度は、ONSEN RYOKAN 由縁 札幌へお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
このような嬉しくありがたいお言葉を拝読し、大変喜ばしい限りです。恐縮ではございますが、より一層お客様にお喜びをいただける場を目指し、精進を重ねて参ります。改めまして、お忙しい中口コミをご投稿くださり誠にありがとうございました。 お客様の再びのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ONSEN RYOKAN 由縁 札幌　宿泊マネージャー

この度は数ある宿泊施設の中からONSEN RYOKAN由縁 札幌へご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。また、当館の様々な点にご注目いただき、たくさんのお褒めのご意見を頂戴しましたこと、心より御礼申し上げます。光栄なお言葉の内容に、より一層身が引き締まる思いでございます。こうした皆様からの貴重な有り難いお言葉を今後の励みに精進して参る所存でございますので、どうぞこれからも変わりゆく面も併せて、お愉しみをいただければと存じます。
また当館ではご朝食のみならず、週末限定ではございますがご夕食付のプランもございます。 ご夕食ではご朝食とまた違った雰囲気の中で炭の周りに素材を立てて焼き上げる事で、素材の味と旨みを凝縮する「原始焼き」をメインにした、 料理長こだわりの懐石料理をご用意しておりますので、次回お越しいただく機会に恵まれた際は是非お召し上がり頂ければと存じます。
改めまして、この度は心温まるご感想をお寄せくださりましたこと、深く感謝申し上げます。 再びお客様にお会いできますことを愉しみに、一同心よりお待ち申し上げます。

ONSEN RYOKAN 由縁 札幌　宿泊マネージャー

この度は数ある宿泊施設の中からONSENRYOKAN由縁札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
「素敵でした！」とのお褒めの言葉を頂戴でき、従業員一同大変嬉しく思います。しかしながら窓ガラスの汚れにつきまして、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。いただきました内容を清掃スタッフにも情報共有し、今後このような事がないよう徹底して参ります。
改めまして貴重な感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。
またお近くにお越しの際は当館をご利用いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ONSEN RYOKAN 由縁札幌 宿泊マネージャー

この度はONSEN RYOKAN由縁札幌へご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
温泉につきましてはご期待されていた事と拝察いたしますが、結果として残念な思いをさせてしまい、申し訳ございません。カルルス温泉は単純温泉で、無色透明・無味無臭、入浴しても肌触りが柔らかいのが特徴でございます。「登別温泉」でご想像されます、硫黄泉の乳白色の泉質とは全く異なるものでございますので、ご理解頂けますと幸いです。
また自販機での酒類の販売に関しましても、ご不便をお掛けしたことと存じます。当館正面玄関より徒歩数十秒の圏内にコンビニエンスストアがございまして、館内着（浴衣・雪駄）でお出かけになれますので、こちらをご利用頂けますと幸いです。
一方で朝食につきましては、牛乳の飲み比べにご満足頂けましたようで、大変嬉しく存じます。たくさんのお客様にご満足いただけます様、今後も様々な催しを行って参りますので、是非ご期待くださいませ。
お忙しいなか口コミをお寄せくださいましてありがとうございました。またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

ONSEN RYOKAN由縁札幌　宿泊マネージャー

お客様

この度は数ある宿泊施設の中からONSEN RYOKAN由縁札幌へご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
しかしながら、貸出備品の加湿器や清掃不備などの衛生面や清掃の有無のシステムなど、様々な面でご不便、ご迷惑をおかけいたしましたこと深くお詫び申し上げます。
清掃確認及び衛生管理は徹底して行っておりますが、この度このような不備が起きてしまった事を真摯に受け止め、直ちに社内で共有し、再発防止に努めて参ります。
また、連泊中のお客様の清掃につきましては、お客様が13時までに外出が確認でき次第、清掃に入らせて頂いております。もし清掃がご不要な場合はドアノブに「起こさないでください」と書かれた札を掛けて頂くようご案内を徹底しておりましたが、私共のチェックインの際のご案内が足らなかった事は否めません。重ね重ねお詫び申し上げます。
今回頂きましたご意見をフロントスタッフへ共有し、清掃案内を分かりやすく丁寧な案内を確実にお客様に伝えるよう徹底して行ってまいる所存でございます。
改めまして、この度はお忙しい中、貴重なご意見、ご感想をお聞かせくださいました事、心より御礼申し上げます。再びお客様にお会い出来ます日を心よりお待ち申し上げております。

ONSEN RYOKAN 由縁 札幌　宿泊マネージャー

お客様
この度はONSEN RYOKAN由縁札幌をご予約くださいまして誠にありがとうございます。
しかしながら大浴場の狭さにつきまして、窮屈な思いをさせてしまい、申し訳ございません。設備の問題となります為、ご要望に沿えない部分もございますが、貴重なご意見として参考にさせて頂きます。一方でお部屋の設えや従業員の接遇に対しまして、身に余るお言葉を頂戴し、一層身の引き締まる思いでございます。また、朝食につきましても、この度頂いたご感想に慢心する事なく、次回お越しいただく際には、さらにご満足いただける旅館を目指して日々精進して参ります。
最後になりましたが、この度は当館にてご滞在下さいました事、心より感謝申し上げます。
頂戴致しました数々のお言葉を真摯に受け止め、更なるサービスの向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧下さいますようお願い申し上げます。
ONSENRYOKAN由縁札幌　宿泊マネージャー

お客様
この度はONSEN RYOKAN由縁札幌へご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
お部屋の内観・設えにつきまして、お褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。当館自慢の朝食もご満足頂けましたでしょうか。今後もご滞在中の案内・サービスにつきましても、ご料金以上の価値をお客様にお届けできますよう従業員一同精進して参ります。
お忙しいなか、口コミをお寄せくださいましてありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ONSEN RYOKAN由縁札幌　宿泊マネージャー

お客様

この度はONSEN RYOKAN由縁札幌にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
昨年のご宿泊予定から約1年越しでのご来館でしたが、変わらず由縁札幌をご指名くださいましたこと、心より感謝申し上げます。
口コミを拝見します限り、ゆっくりとお寛ぎいただけたようで大変嬉しく思っております。今回はハリウッドツインのお部屋でしたが、窓辺から北海道大学植物園の景色がご覧いただけたかと思います。都会の喧騒から離れ、少しでも日常を忘れていただけたのであれば幸いでございます。
しかしながら客室内の冷蔵庫の場所につきましては煩わしさを感じさせてしまい、申し訳ございませんでした。案内につきましては試行錯誤しているところですが、今一度すべてのお客様に分かりやすいご説明ができますよう、今後も努力して参ります。
朝食につきましては、お褒めの言葉をお寄せくださり、ありがとうございました。レストランスタッフ一同励みになりました。これからもお客様に「美味しい」と言っていただけるような食材・料理を提供して参ります。

この度はポカポカ陽気の6月にお越しいただきましたが、次回は是非冬にお越しくださいませ。冬の寒さは厳しいですが、イベントも多く、札幌が一年で一番熱く盛り上がる季節でございます。コロナが落ち着いた折には、「さっぽろ雪まつり」も例年通り開催されることと思いますので、足を運んでいただけたら嬉しいです。

最後になりますが、お忙しいところ口コミをお寄せくださいましてありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ONSEN RYOKAN由縁札幌　宿泊マネージャー

お客様

この度はONSEN RYOKAN由縁札幌にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。また当館スタッフの対応につきましてお褒めの言葉をお寄せ下さり、ありがとうございます。
朝食につきまして、お客様にご満足頂けましたようで大変嬉しく思っております。お子様用の朝食もご用意がございますが、こちら側の案内不足であったことと思います。申し訳ございませんでした。
お子様用朝食の内容と致しましては、小さいサイズのハンバーグやウインナー、うどん等を大人様と同じく御膳にて提供致しております。料金はお子様1食分につき¥1200でございます。
また、白飯・味噌汁のみでございましたら無料でお付けすることもできますので、お気軽にご相談頂ければと存じます。
この度はお忙しいところ口コミをお寄せ下さり、誠にありがとうございました。またのご来館心よりお待ち申し上げております。

ONSEN RYOKAN由縁札幌　宿泊マネージャー

stoshiurawa55様

この度は数ある宿泊施設の中から、ONSEN RYOKAN由縁札幌をお選びくださいまして誠にありがとうございます。また当館の設えに関しまして、たくさんのお褒めの言葉をお寄せくださいましたこと、恐縮ながら有難く存じます。
しかしながら、お部屋の広さに関しまして窮屈な思いをさせることとなってしまい申し訳ございませんでした。改善につきましてはご希望に沿えない部分もございますが、由縁札幌でのご滞在そのものに関しまして、快適にお過ごし頂けますよう今後も努力して参ります。
stoshiurawa55様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ONSEN RYOKAN由縁札幌　宿泊マネージャー

お客様

いつもONSEN RYOKAN由縁札幌へご宿泊くださいましてありがとうございます。
市内には数多くの宿泊施設がございますが、その中で当旅館を毎回お選び頂き、大変嬉しく存じます。
しかしながら今回はご宿泊にあたり、ご不快な思いをさせてしまった事、誠に申し訳ございませんでした。特に大浴場内の清掃でございますが、定期的に係員が巡回しているなか、結果的に浴槽内にゴミが放置されている状況をお客様の目に入れてしまった事には変わりなく、弁解の言葉もございません。
今回ご指摘頂いた大浴場・客室設備はもちろんの事、その他共有スペースにつきましても、お客様目線での快適な空間づくりに努めて参ります。
お忙しい中、口コミをお寄せくださいましてありがとうございました。
またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

ONSEN RYOKAN由縁札幌 宿泊マネージャー

お客様

この度は、ONSEN RYOKAN 由縁 札幌をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
当館にてご用意しております朝食は、道産の食材にこだわりを持ち、四季折々の旬な素材を使用しております。お客様にもお喜び頂けたようで、従業員一同安堵の気持ちでいっぱいでございます。
頂戴致しましたお言葉に甘んじることなく、今後とも北海道の魅力を感じて頂けるような朝食を提供し、お客様にご満足頂けますよう日々精進に努めて参ります。
この度はお忙しいなか、貴重なご感想をお寄せくださり誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ONSEN RYOKAN 由縁 札幌　宿泊マネージャー

お客様

この度は、札幌市内の数ある宿泊施設の中からONSEN RYOKAN 由縁 札幌をお選び頂きました事、心より御礼申し上げます。また、従業員の接遇につきまして、温かいお言葉を頂戴することができ、大変嬉しく光栄に存じます。
しかしながら、客室のタオル掛けにつきまして、ご不便をお掛け致しました事、大変申し訳ございません。頂戴致しましたご意見を基に、改善へ向け検討をして参ります。
末筆となりましたが、この度は当館へご来館頂きまして、誠にありがとうございます。
今後ともお客様にご満足頂ける旅館を目指し、従業員一同日々精進を重ねて参りますので、引き続きご愛顧下さいますようお願い申し上げます。

ONSEN RYOKAN 由縁 札幌　宿泊マネージャー

お客様

この度は、ONSEN RYOKAN 由縁 札幌をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、当館施設や大浴場につきまして、お褒めの言葉をお寄せ下さいました事、重ねて御礼申し上げます。しかしながら、当館への道のりやご朝食会場の混雑につきまして、ご不便・ご迷惑をお掛け致しました事、大変申し訳ございません。
頂戴致しましたお言葉を真摯に受け止め、今後ともお客様にご満足頂けますよう、従業員一同日々精進に努めて参る所存でございます。
最後になりましたが、この度は当館へお越し頂きました事、心より感謝申し上げます。
お客様のまたのご来館を心より愉しみにお待ち申し上げております。

ONSEN RYOKAN 由縁 札幌　宿泊マネージャー

お客様

この度は、ONSEN RYOKAN 由縁 札幌にてご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。お客様のごゆるりとお寛ぎ頂けました様子をお伺いすることができ、従業員一同安堵の気持ちでいっぱいでございます。
頂戴致しましたお言葉に甘んじることなく、今後ともお客様にご満足頂ける旅館を目指し、更なるサービスの向上に努めて参ります。引き続き、ご愛顧下さいますようお願い申し上げます。
改めまして、この度は貴重なお時間を頂戴し、口コミをご投稿頂きました事、心より御礼申し上げます。お客様にまたお会いできます日を心より愉しみにお待ち申し上げております。

ONSEN RYOKAN 由縁 札幌　宿泊マネージャー

iron82836様

この度は、ONSEN RYOKAN 由縁 札幌をご利用頂きました事、心より感謝申し上げます。
また、当館につきまして、温かいお言葉をお寄せ下さいました事、重ねて御礼申し上げます。
雪が降り積もり、お足元が滑りやすい季節となりました。道中、お怪我はございませんでしたでしょうか。ご足労をお掛けしてしまい、大変申し訳ございません。
今後ともお客様にご満足頂ける旅館を目指し、更なるサービスの向上に努めて参ります。
引き続き、ご愛顧下さいますようお願い申し上げます。
改めまして、この度は貴重なご意見・ご感想をお寄せ下さいました事、誠にありがとうございます。iron82836様にまたお会いできます日を心より愉しみにお待ち申し上げております。

ONSEN RYOKAN 由縁 札幌　宿泊マネージャー

お客様

この度は、ONSEN RYOKAN 由縁 札幌をご利用下さいました事、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を頂戴し、ご意見・ご感想をお寄せ下さいました事、重ねて御礼申し上げます。タオル類のご追加につきましては、ご希望のお客様にのみ、お渡しをさせて頂いておりますので、その他ご不安な点等ございましたら、お気軽にフロントスタッフまでお声掛け下さいませ。
末筆となりましたが、この度は当館へご来館下さいました事、心より感謝申し上げます。
今後ともお客様のお声を真摯に受け止め、従業員一同更なるサービスの向上に努めて参る所存でございます。

ONSEN RYOKAN 由縁 札幌　宿泊マネージャー