お客様

この度はONSENRYOKAN由縁札幌へご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。ご感想をお寄せくださいました事、大変嬉しく存じます。当館館内への飲食物の持ち込みは自由でございますので、「お食事後に部屋で一杯」というお客様には非常に喜ばれております。館外の飲食店のご案内につきましてもご案内させて頂きますので、お気軽にお問い合わせくださいませ。

ONSEN RYOKAN由縁札幌　宿泊マネージャー

お客様

この度はONSENRYOKAN由縁札幌へご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
当館の設え・大浴場につきまして、お喜びの言葉をお寄せ下さいました事、大変有難く存じます。
脱衣所の狭さに関しましては非常に改善の難しい点ではございますが、貴重なご意見として、今後の運営に活かして参る所存でございます。
最後にはなりますが、お忙しいなか時間を割き、口コミをお寄せ下さいましてありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ONSENRYOKAN由縁札幌　宿泊マネージャー

お客様

この度はONSENRYOKAN由縁札幌へご宿泊くださいまして、誠にありがとうございました。
お二人の記念となります新婚旅行、その札幌でのご滞在に当館をお選びくださいました事、大変光栄に存じます。ご滞在中はごゆるりとお寛ぎ頂けましたでしょうか。開業より2年経ちましたが、まだまだ行き届かない面もございます。是非ともまたご宿泊頂き、お声をお寄せ頂ければと存じます。
駐車場の料金につきましては徒歩圏内にございます、コインパーキングの料金を参考に設定させて頂いております。それ以外の駐車場のご利用に関しましても出来る限りお手伝いさせて頂きますので、お気軽にお声掛けくださいませ。
また景観の良い客室につきましては、植物園の景色が望める「ハリウッドツインルーム」「高層階ツインルーム」。客室数は非常に限られますが、「コーナーダブルルーム」がお勧めでございます。高層階のご用意に関しましても、出来る限り努力させて頂きますのでお気軽にご相談くださいませ。
お忙しいなか、口コミをお寄せくださいましてありがとうございました。
またのお帰りを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ONSEN RYOKAN由縁札幌　宿泊マネージャー

お客様

この度は札幌市内の数ある宿泊施設の中からONSEN RYOKAN由縁札幌へご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。お客様のごゆるりとお過ごしいただけたご様子を文面よりお伺いする事ができ、大変嬉しく光栄に存じます。またご朝食につきましても、好評の口コミをお寄せいただきありがとうございました。今後ともお客様に喜ばれる朝食を提供できますよう、従業員一同日々精進に努めて参ります。再び当館をご利用頂きます機会がございましたら、是非ご夕食もお試しいただけますと幸いでございます。なお、夕食付のプランは週末限定で提供しております。ご夕食では、囲炉裏の炭の周りに素材を立てて焼き上げる事で、素材の味と旨みを凝縮する「原始焼き」をメインにした、料理長こだわりの懐石料理をご用意しております。ご朝食とまた違った雰囲気の中で、北海道の大地の恵みを存分に感じて頂ければと存じます。
最後になりましたが、お忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただきました事、誠にありがとうございます。札幌にお越しの際は是非、ONSENRYOKAN由縁札幌にご宿泊頂ければ幸いです。お客様の再びのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ONSEN RYOKAN由縁札幌　宿泊マネージャー

お客様

この度はONSEN RYOKAN由縁札幌へご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
また、当館の雰囲気、設えにつきましてお褒めの言葉を頂戴することができ、大変嬉しく光栄に存じます。今回の宿泊は素泊りのご宿泊でしたが、次回当館をご利用頂く機会がございましたら、当館自慢の夏下冬上札幌でのご朝食をご堪能いただけると幸いです。改めまして、この度はお忙しい中口コミをご投稿頂き誠にありがとうございます。お客様のお帰りを愉しみにお待ち申し上げております。

ONSEN RYOKAN由縁 札幌　宿泊マネージャー

お客様

この度は数ある宿泊施設の中からONSEN RYOKAN由縁札幌へご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。また、お香や当館の設え、従業員の接遇など、多岐に渡りお褒めの言葉を頂戴致しました事、大変嬉しく光栄に存じます。しかしながら、ベッドの角に足をぶつけてしまったとのにつきましてはお怪我はございませんでしたでしょうか。お客様におかれましては不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。多くのお客様より同様のご指摘を頂戴しており、緩衝材を取り付ける等、現在対策を検討中でございます。設備面の改善には少々お時間を要しますが、安全にお寛ぎ頂けますよう早期に対応して参ります。大浴場、脱衣所の混雑につきましては、QRコードをご活用いただきありがとうございます。脱衣所の範囲は設備上の関係で今すぐの改善は難しいかと存じますが、混雑緩和対策を従業員と協議し、少しでもお客様にご不便をおかけしないよう、配慮して参る所存でございます。
またお香につきましては季節ごとに匂いの系統を変更しており、11月並びに冬のシーズンは松の香りをテーマにお香を焚いております。また多くのお客様からお香についてお問い合わせがあり、ホテルで販売できるか協議を行なっております。お客様が再び当館にお越し頂く機会がございますまでに販売等ができるよう協議を進めて参る所存でございます。
改めまして、この度はお忙しい中心温まるご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。お客様から頂いた『また北海道に旅行に行く際は利用させて頂きます』とのお言葉に恥じぬよう皆様にご満足していただける旅館を目指し、今後も精進して参ります。またお会いできます日を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ONSEN RYOKAN由縁 札幌　宿泊マネージャー

お客様

この度は、数ある宿泊施設の中からONSEN RYOKAN 由縁 札幌にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。当館の設えや夏下冬上 札幌でのご朝食、当館自慢の大浴場など多岐に渡りお褒めの言葉を頂戴することができ、恐縮ながらも大変嬉しく光栄に存じます。
次回ご宿泊いただく機会に恵まれた際には、更にご満足いただけるご滞在となりますよう、精進して参りますので、引き続きのご愛顧下さいますようよろしくお願い致します。
改めまして、この度はお忙しい中心温まるご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。
またのお越しを、心より愉しみにお待ち申し上げております。

ONSEN RYOKAN 由縁 札幌　宿泊マネージャー

お客様

この度はONSEN RYOKAN由縁札幌へご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
当館でのご滞在をお愉しみいただけましたようで、大変嬉しく存じます。
また、当館従業員へのお褒めの言葉に加え、「またぜひ行きます」との温かなお言葉を賜り、一層身の引き締まる思いでございます。
次回のご宿泊も、ご満足いただける滞在となりますよう精進して参ります。
お忙しいなか口コミをお寄せくださり、ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ONSEN RYOKAN由縁 札幌　宿泊マネージャー

お客様

この度は数ある宿泊施設の中からONSEN RYOKAN由縁札幌へご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
しかしながら、貸出備品の加湿器や清掃不備などの衛生面や清掃の有無のシステムなど、様々な面でご不便、ご迷惑をおかけいたしましたこと深くお詫び申し上げます。
清掃確認及び衛生管理は徹底して行っておりますが、この度このような不備が起きてしまった事を真摯に受け止め、直ちに社内で共有し、再発防止に努めて参ります。
また、連泊中のお客様の清掃につきましては、お客様が13時までに外出が確認でき次第、清掃に入らせて頂いております。もし清掃がご不要な場合はドアノブに「起こさないでください」と書かれた札を掛けて頂くようご案内を徹底しておりましたが、私共のチェックインの際のご案内が足らなかった事は否めません。重ね重ねお詫び申し上げます。
今回頂きましたご意見をフロントスタッフへ共有し、清掃案内を分かりやすく丁寧な案内を確実にお客様に伝えるよう徹底して行ってまいる所存でございます。
改めまして、この度はお忙しい中、貴重なご意見、ご感想をお聞かせくださいました事、心より御礼申し上げます。再びお客様にお会い出来ます日を心よりお待ち申し上げております。

ONSEN RYOKAN 由縁 札幌　宿泊マネージャー

お客様

この度はONSEN RYOKAN由縁札幌へご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。当館でのご滞在は如何でしたでしょうか。ごゆっくりとお寛ぎ頂けましたようでしたら、私共にとってこの上ない喜びでございます。次回、当館にお戻りいただく機会がございましたら是非、当館に併設しております 夏下冬上 札幌 でのご朝食も併せてお愉しみいただけますと大変幸甚に存じます。
改めまして、この度は当館にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。再びお客様にお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

ONSEN RYOKAN 由縁 札幌　宿泊マネージャー

お客様

この度は数ある宿泊施設の中からONSEN RYOKAN由縁札幌へご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。当館設えや従業員の接遇に対しまして、身に余るお言葉を頂戴し、一層身の引き締まる思いでございます。この度頂いたご感想に慢心する事なく、次回お越しいただく際には、さらにご満足いただける旅館を目指して日々精進して参ります。
改めまして、貴重なご感想をお寄せ下さいました事、心より御礼申し上げます。またのお越しを、心より愉しみにお待ち申し上げております。

ONSEN RYOKAN由縁 札幌　宿泊マネージャー

お客様

この度は、ONSEN RYOKAN 由縁札幌へお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
当館の設えや客室につきましてお褒めの言葉を頂きましたこと、従業員一同大変嬉しく光栄に存じます。この度頂いたご感想に恥じぬよう、次回お越しいただく機会に恵まれた際も、よりご満足していただける旅館を目指し日々精進してまいる所存でございます。
改めまして、この度は心温まるご感想をお寄せくださりましたこと、深く感謝申し上げます。
再びお客様にお会いできますことを愉しみに、一同心よりお待ち申し上げます。

ONSEN RYOKAN由縁 札幌　宿泊マネージャー

お客様

この度はONSEN RYOKAN由縁札幌へご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたという言葉を聞き、従業員一同安堵しております。
しかしながら大浴場脱衣所の利用につきまして、ご不便をお掛けする事となってしまい、申し訳ございません。大浴場及び、脱衣所の混雑は当館の大きな課題であると認識しております。しかし設備の変更はお時間を要してしまう場合が多く、具体的な改善策を講ずる事が出来ていないのが現状です。洗面台の増設も難しい部分がありますが、長期的観点からお客様に愛され続ける「由縁札幌」であるために、どうあるべきか再考して参りたいと存じます。
ご不満を感じられた事と思いますが、口コミという形で声をお寄せ頂き、感謝しております。ありがとうございました。

一方で浴衣やバスタオルの補充につきまして、お褒めの言葉の頂戴し、恐縮ながらも有難く存じております。従業員そのもののホスピタリティ向上は、おもてなしの基本部分であり、何よりも優先されるものと考えております。
現状に甘んじる事なく、またお越しになった際にレベルアップした由縁札幌の姿をお見せできたらと存じます。
お忙しいなか、口コミをお寄せくださいましてありがとうございました。またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

ONSEN RYOKAN由縁札幌　宿泊マネージャー

お客様

この度はONSEN RYOKAN由縁札幌へご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。「朝ごはんが最高」とのお言葉を頂戴する事ができ、レストランスタッフ一同恐縮ながらも大変喜ばしく存じております。
しかしながら、お部屋の狭さにつきましては窮屈な思いをさせてしまい、申し訳ございません。設備上の問題であります為、対応が出来かねる部分もございますが、貴重なご意見をもとに今後の参考とさせていただきます。
この度はお忙しいなか、貴重なご意見・ご感想をお寄せ下さり、誠にありがとうございました。ご宿泊下さる全てのお客様にご満足いただける旅館を目指して、改善とサービスの向上に努めて参ります。

ONSEN RYOKAN由縁札幌　宿泊マネージャー

お客様

この度はONSEN RYOKAN由縁札幌へご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。ご朝食を大変ご満足頂けた様子で、大変喜ばしく存じております。
今回は平日のご宿泊でございましたが、夕食も週末限定の完全予約制で提供致しております。炉に組んだ炭の周りに串刺しにした旬の魚等を並べて焼く、「原始焼き」をメインにしたコース料理でございまして、素材本来の旨みを余すところなく、ご賞味頂けることと存じます。
またお越しの際はこちらも是非、お試しくださいませ。
お忙しい中、ご感想をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。またお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。

ONSEN RYOKAN由縁札幌　宿泊マネージャー

Scottiepumpkin　様

この度はONSEN RYOKAN由縁札幌へご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
scottiepumpkinの直感で、数ある宿泊施設の中から当館をお選びくださいました事、私共といたしましても「縁」を感じております。
この度はご宿泊のみの予約でございましたが、次回お越しの際は、夏下冬上札幌自慢のご朝食を召し上がって頂ければと存じます。提供致します料理は北海道産の食材にこだわり、季節に応じた旬な素材を使用しております。北海道の魅力を食を通じて感じて頂けますと共に、四季折々の旬な味覚をご堪能頂ければと存じます。
また、客室シャワーブースのメイク落としの件につきましては、ご不便をお掛けし申し訳ございません。貴重なご意見をもとに、たくさんのお客様に愛される由縁札幌を創っていく所存でございます。
この度は家族との大切なひと時を当館にてお過ごしいただきまして、誠にありがとうございました。またscottiepumpkin様ご夫婦にお目にかかれる日を、スタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

ONSEN RYOKAN由縁札幌　宿泊マネージャー

お客様
この度はONSEN RYOKAN由縁札幌へご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
当館の設えにつきまして、お褒めの言葉をお寄せ下さり大変嬉しく存じます。
この度はご宿泊のみでございましたが、次回お越しの際は夏下冬上札幌自慢の朝食をお召し上がりくださいませ。
道産の食材にこだわり、四季折々の旬な食材を取り入れた内容となっておりますので、食を通じて北海道の魅力や旬な味覚を感じて頂けますと幸甚でございます。
今回お寄せ頂きましたお言葉に甘んじることなく、今後ともお客様にご満足頂ける旅館を目指し、日々精進を重ねて参ります。
改めまして、貴重なご感想をお寄せ下さいました事、心より御礼申し上げます。またのお越しを、心より愉しみにお待ち申し上げております。

ONSEN RYOKAN由縁 札幌　宿泊マネージャー

タク-9785 様
この度はONSEN RYOKAN由縁札幌へご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
カルルスの湯に浸かりながらの安らぎのひとときにご満足頂けた様子で、大変嬉しく思います。泉質・効能も去ることながら、その他の設備につきましてもご満足頂けるよう従業員一同精進して参ります。今後も大浴場に限らず、由縁札幌の変わりゆく姿にご期待頂ければ幸いでございます。
お忙しいなか口コミをお寄せくださり、ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ONSEN RYOKAN由縁 札幌　宿泊マネージャー

お客様
この度はONSENRYOKAN由縁札幌へご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
お食事、露天風呂での寛ぎのお時間など、当館でのご滞在をお愉しみ頂けたご様子で大変嬉しく存じます。
また、当館従業員の接客につきましても、お褒めの言葉をお寄せくださいましてありがとうございました。開業より2年経ちましたが、細かいところまで気配り・心配りが行き届かない面もあるかと存じます。お客様が口にされないものも含めまして、安心して快適にお過ごし頂けますよう精進して参ります。
貴重な励ましのお言葉ありがとうございました。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ONSENRYOKAN由縁札幌　宿泊マネージャー

お客様
この度はONSENRYOKAN由縁札幌へご宿泊くださいまして、誠にありがとうございました。
しかしながら駐車場の許容台数・料金につきまして、お客様の期待に応える事ができず、申し訳ございません。
駐車場料金は、近隣のコインパーキングの最大料金を参考に決めさせて頂いており、当館の宿泊者専用駐車場へお停め頂いたお客様、また館外にございます提携外のコインパーキングへ泊められたお客様双方にとりまして、ご負担金額に極力、差が出ないよう調整させて頂いております。
駐車場の受入れ可能台数につきましては設備の構造、また敷地そのものにも限りがございます為、ご容赦いただければと存じます。
口コミを拝見するに、非常に当館でのご滞在を愉しみされていた事と思います。しかしながらご滞在全般において、お客様の期待を裏切ることとなってしまい、非常に残念に感じております。
怒りや不満ばかりが募るご滞在であったかと存じますが、お忙しいなか、貴重なご意見・ご感想をお寄せくださいましてありがとうございました。

ONSENRYOKAN由縁札幌　宿泊マネージャー