NIGG0209様
この度は、ONSEN RYOKAN 由縁 札幌にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
スタッフの待遇や朝食、設備につきましてお褒めの言葉を頂戴し、「細部までセンスありすぎです」となんとも心温まるご感想をお寄せ下さり、拝見しながら口元が自然とほころぶほど嬉しく存じます。しかしながら、多岐に渡りNIGG0209様のご期待に沿うご滞在の提供ができなかったこと、大変申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。NIGG0209様の大切なお時間を頂戴しご投稿いただきました貴重なご意見をスタッフ一同、真摯に受け止め、よりご満足いただけるひと時を提供出来ますよう、改善と対策に努めて参ります。
改めまして、この度は奥様との大切なひと時を当館にてお過ごしいただきまして、誠にありがとうございました。またNIGG0209様ご夫婦にお目にかかれる日を、スタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

ONSEN RYOKAN 由縁 札幌　宿泊マネージャー

komyas様

この度は、ONSEN RYOKAN 由縁 札幌にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
お部屋からの眺望、温泉の雰囲気をお愉しみいただけた様子が伺え、スタッフ一同安堵すると共に大変嬉しく光栄に感じております。今後ともお客様の素敵な思い出となる旅館を目指して日々精進を重ねて参る所存でございます。
最後になりましたが、この度はお忙しい中お時間を頂戴し、貴重なご感想をお聞かせくださいまして誠にありがとうございました。是非また、ONSEN RYOKAN 由縁 札幌でkomyas様とお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

ONSEN RYOKAN 由縁 札幌　宿泊マネージャー

お客様

この度は、数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
併せまして、お部屋の設備やスタッフの接遇に関しまして数々のお褒めの言葉をお寄せいただき、恐縮ながらも光栄に存じます。今後、いつお帰り頂いてもごゆるりとお寛ぎ頂ける旅館を目指して、日々精進を重ねて参ります。
また、打たせ湯のお湯の件にてご迷惑をお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。火傷等、お怪我はございませんでしたでしょうか。早急に原因を究明し、再発防止に努めます。
改めまして、この度はお忙しい中貴重なご感想をお寄せ頂きまして、誠にありがとうございました。お客様のまたのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

ONSEN RYOKAN 由縁 札幌　宿泊マネージャー

お客様

この度は、ONSEN RYOKAN 由縁 札幌をご利用いただき、誠にありがとうございます。当館の設え・大浴場・アイスサービス、朝食と多岐に渡り、お褒めの言葉を頂戴する事ができ、恐縮ながらも大変嬉しく、光栄に存じます。
しかしながら、金庫の件に関しまして、ご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。お部屋への設置はございませんが、ご希望のお客様にはフロントでのお預かりをご案内させて頂いております。ご面倒をお掛けしますが、次回ご利用頂ける機会がございました際には、お気軽にフロントスタッフへお申し付けくださいませ。
至らぬ点もあったかと存じますが、一人旅のお客様が更に安心してお過ごし頂けますよう改善と対策に努めて参りますので、ONSEN RYOKAN 由縁 札幌をご愛好いただけますと幸いです。

ONSEN RYOKAN 由縁 札幌　宿泊マネージャー

お客様

この度は、数多くある宿泊施設の中からONSEN RYOKAN 由縁 札幌をお選びいただき、誠にありがとうございます。
当館の北側に面する一部のお部屋からご覧頂ける北海道植物園は、仰る通り、夏の間は園内一面を綺麗な緑で彩ります。中でも各階に1室のみご用意があるコーナーダブルルームは、北海道植物園に一番近く、他のお部屋にはない大きな窓ガラスから、今回とは違った迫力ある景観をご覧いただけることと存じます。是非、当館へお戻りの際にはご検討を頂けますと幸甚に存じます。
最後になりましたが、お忙しい中貴重なご感想をお寄せ頂き、誠にありがとうございました。またお会いできます日を心より愉しみにお待ち申し上げております。

ONSEN RYOKAN 由縁 札幌　宿泊マネージャー

dossyan様

この度は、数ある宿泊施設の中からONSEN RYOKAN 由縁 札幌をお選び頂き、誠にありがとうございます。
しかしながら、折角お選び頂きましたのに、スタッフの接遇・清掃不備にて不快な思いをさせてしまいました事、大変遺憾に存じます。本件を全スタッフに共有し、より丁寧なご案内と清掃確認を心掛けて、再発防止に努めて参る所存でございます。
ご迷惑をお掛け致しましたにも関わらず、「また泊まりたいホテル」との温かなお言葉を賜り、一層身の引き締まる思いでございます。次回お越し頂く際には、ご満足いただける滞在となりますようスタッフ一同精進に努めて参ります。
最後になりますが、貴重なお時間を割き、ご意見・ご感想をお寄せくださり、深く感謝申し上げます。再びdossyan様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

ONSEN RYOKAN 由縁 札幌　宿泊マネージャー

お客様

この度は、数ある宿泊施設の中よりONSEN RYOKAN由縁 札幌をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館にてごゆっくりとお寛ぎ頂けた様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しく存じております。今後もより多くのお客様にご満足いただける旅館を目指して、スタッフ一同精進して参ります。
最後になりますが、お忙しい中貴重なご感想を投稿いただきましたこと、改めて感謝申し上げます。また札幌へお越しの際には、是非、当館へのお戻りをご検討いただけますと幸甚に存じます。

ONSEN RYOKAN 由縁 札幌　宿泊マネージャー

honda7426様

この度は、ONSEN RYOKAN 由縁 札幌にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、多々ご期待に添えず大変心苦しく思います。遺憾に存じます。また、ベッドの角に足をぶつけてしまったとのこと、ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。多くのお客様より同様のご指摘を頂戴しており、現在対策を検討中でございます。設備面の改善には少々お時間を要しますが、安全にお寛ぎ頂けますよう早期に対応して参ります。
改めまして、この度はご宿泊またご投稿、誠にありがとうございました。

ONSEN RYOKAN 由縁 札幌　宿泊マネージャー

お客様　

この度は、数ある宿泊施設の中からONSEN RYOKAN 由縁 札幌にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
北海道大学植物園を一望できるコーナーダブルルームにて、夕暮れ時をご堪能頂けましたようで何よりでございます。しかしながら、多々ご期待に添えず、誠に申し訳ございません。
地域共通クーポンの件に関しましては、用意が整い次第順次、GOTOキャンペーン事務局より発送予定でございます。想定よりも時間を要しておりますが、皆様のお手元にお届け致します。誠に恐縮ではございますがもうしばらくお時間を頂きたく存じます。
改めまして、この度はお忙しい中、ご意見・ご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。また是非、機会がございましたら当館へのお帰りをご検討頂けますと幸いです。

ONSEN RYOKAN 由縁 札幌　宿泊マネージャー

お客様　

この度は、数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
お部屋の眺望に関しまして、ご期待に添えず大変遺憾に存じます。
当館客室の中には、植物園側とは反対側に位置しておりますお部屋もございます。次回お帰りの際には、コーナーダブルやスイートルームの植物園を確実に望めるお部屋をご選択いただくか、確約は出来かねますが、ご予約時にリクエスト頂ければと存じます。
尚、各階に1室しかご用意がないお部屋タイプもございます為、ご希望に添えない場合がございます事を予めご理解いただきたく存じます。
改めまして、この度は貴重なお言葉を頂戴し、さらにまたお越し頂きたいとご滞在の中で感じて頂き、大変嬉しく存じます。誠にありがとうございます。
次回のお帰りをスタッフ一同、愉しみにお待ち申し上げております。

ONSEN RYOKAN 由縁 札幌　宿泊マネージャー

お客様

この度は、ONSEN RYOKAN 由縁 札幌にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
当館の細部までご注目をいただき、発見とともにご滞在をお楽しみいただけましたこと、また、多岐に渡るたくさんのお褒めの言葉を頂戴しましたこと、恐縮ながらも大変嬉しく、心より光栄に存じます。皆様からのこうした温かなお言葉が、当館スタッフの大きな活力となっております。
まだまだ至らぬ点も多く、学びの日々ではございますが、より多くのお客様にご満足いただける旅館を目指して精進して参りますので、引き続きご愛顧いただけますと幸甚に存じます。
改めまして、この度は当館にご滞在頂きましたこと、また貴重なご感想をお寄せ下さいましたことに心より感謝申し上げます。
再びお会いできます日を愉しみにしております。

ONSEN RYOKAN 由縁 札幌　宿泊マネージャー

pon0105様

この度は、ONSEN RYOKAN 由縁 札幌にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。まず初めに、客室内の清掃が行き届いておらず、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。その後、今回の件を清掃スタッフへ共有をさせていただき、再発防止に努めております。
また、ご朝食に関しましても、pon0105様のご期待にお応えできなかったこと、重ねてお詫び申し上げます。別途、白米のご用意がある旨をお品書きに記載しておりましたが、分かり難く大変失礼いたしました。次回ご利用頂ける機会がございましたら、お気軽にスタッフへお申し付け下さいませ。
最後になりましたが、この度はお忙しい中、貴重なご意見・ご感想をお寄せ下さり、誠にありがとうございました。ご宿泊下さる全てのお客様にご満足いただける旅館を目指して、至らぬ点の改善とサービスの向上に努めて参ります。

ONSEN RYOKAN 由縁 札幌　宿泊マネージャー

お客様

この度は、ONSEN RYOKAN 由縁 札幌にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、多数のご不便・ご迷惑をお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。
まずは、私共の確認不足により既にご精算済みにも関わらず料金の提示をしてしまいました事、また、お部屋入れをしておりましたお布団に髪の毛が付いていた事
、改めまして深くお詫び申し上げます。
今後繰り返さぬよう、清掃スタッフを含めた全スタッフに注意喚起をすると共に、改善に努めて参ります。
また、トイレのスリッパに関しましてはお部屋入れをしております雪駄をご利用いただく仕様を想定しておりましたが、
同様のお声を頂くこともあり、
現在フロントにてスリッパのお渡しをさせて頂いております。次回ご利用いただける機会がございましたら、お申し付けくださいませ。
より一層ご満足いただける旅館を目指して、設備・運営方法の改善とサービスの向上に努めて参ります。
最後になりましたが、お忙しい中貴重なご意見・ご感想をお寄せくださいましたこと、感謝申し上げます。
お客様のお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ONSEN RYOKAN 由縁 札幌　宿泊マネージャー

この度はONSEN RYOKAN 由縁 札幌にご滞在いただきまして、誠にありがとうございます。
当館ではごゆっくりとお寛ぎいただけた様子がうかがえましたので、安堵と感謝の気持ちいっぱいで拝読させていただきました。また、スタッフの接遇、雰囲気に関しまして、お褒めの言葉を頂戴しスタッフ一同より感謝の気持ちをお伝えするのと同時に、一層身の引き締まる思いでございます。次回お越しいただける機会に恵まれた際には、さらにご満足いただける滞在となりますよう、日々精進して参る所存でございます。
またその際にはレストラン 夏下冬上 札幌にて気持ちのいい一日の始まりとなるよう、料理長自ら厳選した北海道産の食材が使用されたご朝食もご用意しておりますので、是非お試しいただけますと幸甚に存じます。
最後になりましたが、この度はお忙しい中、ご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ONSEN RYOKAN 由縁 札幌　宿泊マネージャー

golfivv64motion様

この度はONSEN RYOKAN 由縁 札幌にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
ご家族との大切な時間を当館にてお過ごしいただけましたこと、スタッフ一同大変嬉しく光栄に存じます。また、従業員の接遇に対しましてもお褒めの言葉を頂戴し、一層身の引き締まる思いでございます。この度頂いたご感想に慢心する事なく、次回お越しいただく際には、さらにご満足いただける旅館を目指して日々精進して参ります。
当館には北海道らしい緑の景観をお愉しみいただけるお部屋がいくつかございます。是非、機会がございましたら今回とは違ったタイプのお部屋もお試しいただけますと幸甚に存じます。
改めまして、貴重なお時間を頂戴し温かな口コミをお寄せいただきましたこと、深く感謝申し上げます。次回再びお会いできますことを心より愉しみに、一同お待ち申し上げております。

ONSEN RYOKAN 由縁 札幌　宿泊マネージャー

この度は、ONSEN RYOKAN 由縁 札幌にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
客室内の手すりとトイレ用スリッパの設置に関しまして、ご意見を賜り感謝申し上げます。事前の注意喚起を含めたご案内方法の改善や客室設置備品の見直しを行い、よりご満足いただける旅館であれるよう対策・改善に努めて参ります。
温泉浴場では、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。
塩素につきましては、温泉大浴場が安定的に保たれますよう管理いたしておりますが、皆様に安心してお寛ぎいただけますよう、より綿密な管理、サービスの向上に努めて参ります。
改めまして、この度は貴重なお時間を割いて頂き、ご意見を下さった事に深く御礼申し上げます。
またお客様にお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ONSEN RYOKAN 由縁 札幌　宿泊マネージャー