この度はONSEN RYOKAN 由縁札幌へご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
札幌雪まつりはもちろんの事、館内での滞在もご満足頂けたご様子で大変嬉しく存じます。
特に客室のお茶請け・大浴場のバニラアイスにつきましてはお喜び頂けて何よりでございます。
客室の広さなど改善の難しい面がございますが、それ以外の設備や、もてなしの面につきましては、さらにご満足頂けますよう精進して参ります。

この度はお忙しいなか口コミをご投稿くださいましてありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ONSEN RYOKAN 由縁札幌　宿泊マネージャー

この度はONSEN RYOKAN由縁札幌へご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
また多岐に渡り、たくさんのご意見・ご感想をお寄せくださいましてありがとうございました。
しかしご滞在につきましては、客室および大浴場等の館内施設におきまして、窮屈な思いをされた事と存じます。申し訳ございません。居室のスペースや動線につきましては改善の難しい部分ではございますが、他のご宿泊者様からも同様のお言葉を頂戴しておりますのも事実でございます。手荷物を置かれるスペースや客室玄関の狭さ等、さぞご不便をお掛けした事と存じますが、旅館としての運営にあたり、今回の貴重なご意見を糧として精進して参ります。
また大浴場のご利用に際しましても、浴場内洗い場や脱衣所でのドライヤーの使用に関しまして、大変ご不便をお掛けいたしました。浴場内の混雑に関しましては、開業当初からお客様より寄せられるご不満の声の一つとして認識しております。お客様がお持ちのスマートフォンより館内施設の混雑状況をお知らせしたり、エレベーター内にも大浴場の混雑状況を掲示したりと様々な策を講じてはおりますが、結果としてご不便をお掛けしてしまっているのが実状でございます。
ドライヤーに関しましても原因として、連続した使用に起因するものでございます。つまり、大浴場の混雑が招いた結果であると考えております。さらなる浴場内の混雑緩和に向けての策を講じるのはもちろんでございますが、設置しておりますダイソン社のドライヤーの使用方法につきましても分かり難い部分がございますのも事実です。実際にお客様が使用される状況を想定し、新しく案内を用意するなどの改善を図って参ります。
一方で女性大浴場の打たせ湯につきまして、「最高」という言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。設備につきましては多々至らぬ点がございましたが今後も、もてなし・気配りの心は忘れず、私共の務めを全うして参ります。
この度はお忙しいなか、厳しくも愛のあるご意見・ご感想をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。

ONSEN RYOKAN由縁札幌　宿泊マネージャー

お客様

この度はONSEN RYOKAN由縁札幌へご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。当館でのご滞在は如何でしたでしょうか。ごゆっくりとお寛ぎ頂けましたようでしたら、私共にとってこの上ない喜びでございます。次回、当館にお戻りいただく機会がございましたら是非、当館に併設しております 夏下冬上 札幌 でのご朝食も併せてお愉しみいただけますと大変幸甚に存じます。
改めまして、この度は当館にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。再びお客様にお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

ONSEN RYOKAN 由縁 札幌　宿泊マネージャー

お客様

この度はONSEN RYOKAN由縁札幌へご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたという言葉を聞き、従業員一同安堵しております。
しかしながら大浴場脱衣所の利用につきまして、ご不便をお掛けする事となってしまい、申し訳ございません。大浴場及び、脱衣所の混雑は当館の大きな課題であると認識しております。しかし設備の変更はお時間を要してしまう場合が多く、具体的な改善策を講ずる事が出来ていないのが現状です。洗面台の増設も難しい部分がありますが、長期的観点からお客様に愛され続ける「由縁札幌」であるために、どうあるべきか再考して参りたいと存じます。
ご不満を感じられた事と思いますが、口コミという形で声をお寄せ頂き、感謝しております。ありがとうございました。

一方で浴衣やバスタオルの補充につきまして、お褒めの言葉の頂戴し、恐縮ながらも有難く存じております。従業員そのもののホスピタリティ向上は、おもてなしの基本部分であり、何よりも優先されるものと考えております。
現状に甘んじる事なく、またお越しになった際にレベルアップした由縁札幌の姿をお見せできたらと存じます。
お忙しいなか、口コミをお寄せくださいましてありがとうございました。またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

ONSEN RYOKAN由縁札幌　宿泊マネージャー

お客様
この度はONSEN RYOKAN由縁札幌へご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
何ヶ月も前からご予約頂いており、ご宿泊そのものをご期待されていたことと存じますが、館内の設備・滞在におきまして度々ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
チェックインにつきましては、お疲れのところ20分という長い時間お待ち頂きましたこと、大変申し訳なく思っております。お客様のおっしゃる通り効率的に手続きをすすめて、いち早くお部屋へご案内できますよう努力してまいります。
大浴場につきましても、本来1日の疲れを癒す場所にも関わらず、結果的に疲れさせることとなってしまい申し訳ございませんでした。ご利用になるすべてのお客様に、ゆったりとお過ごし頂けるよう改善に努めて参ります。
朝食につきましてはお褒めの言葉をお寄せくださり、ありがとうございました。今後1人でも多くのお客様にご満足頂けるよう精進して参ります。

ご宿泊に際しまして抱かれた、ご意見・ご感想を胸にしまい込む事ができたにも関わらず、叱咤激励という形で口コミをお寄せくださいましてありがとうございました。
機会がございましたらまたご利用くださいませ。
ご来館心よりお待ち申し上げております。

ONSEN RYOKAN由縁札幌　宿泊マネージャー

リミツ6220様

この度はONSEN RYOKAN由縁札幌にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
「お部屋がオシャレで素敵」というお言葉、大変ありがたく存じます。
客室のシャワーについてでございますが、ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。改善の難しい部分ではありますが、貴重なご意見として今後の運営に活かさせていただきます。
朝食につきましてはご満足いただけましたようで、大変嬉しく思っております。札幌市内の他の宿泊施設様におかれましても美味しい朝食が召し上がれるところはたくさんございますが、その中でも「由縁札幌が一番」と言っていただけるよう今後も努力を続けて参ります。
口コミをお寄せくださいましてありがとうございました。またリミツ6220様にお目に掛かれますことを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ONSEN RYOKAN由縁札幌　宿泊マネージャー

お客様

この度はONSEN RYOKAN由縁札幌へご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
お寄せ頂きました口コミを拝見します限り、当館でのご宿泊をお愉しみ頂けました事、大変嬉しく存じます。
また館内の設備についてはもちろんでございますが、当館スタッフの対応につきましてもお褒めの言葉をくださり、ありがとうございます。
今回初めてのご利用でしたが、また札幌へお越しの際、当館をご指名頂けると幸いです。
お客様にまたお目に掛かれます事を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ONSEN RYOKAN由縁札幌　宿泊マネージャー

なお880710様

この度は、ONSEN RYOKAN 由縁 札幌をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
SNSをご覧になったという事でございますが、各宿泊施設様がSNSで情報を発信する時代、その中で当館に魅力を感じてご来館くださいました事を心より感謝申し上げます。
ご連泊での朝食の提供についてでございますが、なお880710様に残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。私どもの確認不足でございます。今後再発防止に努めて参ります。
一方で、お褒めの言葉もお寄せくださりありがとうございました。今回ご宿泊頂きましたコーナーダブルベッドのお部屋でございますが、天井まで届くL字型の大きな窓から植物園を見渡せ、開放感を味わって頂けたかと存じます。今回は雪景色でしたが、季節によって様々な表情をご覧いただけるのも、こちらのお部屋の魅力の一つでございます。

今シーズンは雪国北海道でも稀な大雪に見舞われておりますが、あと1か月ほどで大通公園でもフキノトウが顔を覗かせ、春の訪れを感じる季節となります。「北海道旅行をリベンジ」されたいとの事でしたが、是非、私どものもてなしも「リベンジ」させて頂きたく存じます。
私どもの不手際があった手前、恐縮ではございますが、今後ともご愛顧くださいますよう何卒よろしくお願い致します。なお880710様に再びお会いできますことを従業員一同楽しみにお待ち申し上げております。

ONSEN RYOKAN 由縁 札幌　宿泊マネージャー

spiky　eddie様

この度は、再び当館へお越し頂きまして、誠にありがとうございます。
今回のご滞在につきましても、ご満足頂けました様子を拝見することができ、大変嬉しい限りでございます。
お寄せ頂きましたご朝食につきまして、ご期待に沿う事ができず、大変申し訳ございません。
ご連泊のお客様には可能な限り、内容を変更して提供するよう心掛けておりますが、食材調達の関係上、変化を持たせる事が難しい事も多々ございます。何卒、ご理解賜りたく存じます。まだまだ至らぬ点もございますが、今後ともお客様にご満足頂ける旅館を目指し、従業員一同日々精進に努めて参ります。引き続き、ご愛顧下さいますようお願い申し上げます。
改めまして、この度は当館をご利用頂きました事、心より御礼申し上げます。
spiky　eddie様の当館へのお帰りを心より愉しみにお待ち申し上げております。

ONSEN RYOKAN 由縁 札幌　宿泊マネージャー

お客様

この度は、ONSEN RYOKAN 由縁 札幌にてご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。また、当館施設や従業員の接遇につきまして、温かいお言葉を頂戴することができ、大変嬉しく光栄に存じます。
しかしながら、客室の設えにつきまして、ご不便をお掛け致しました事、大変申し訳ございません。フロントにてお貸出し用のスリッパをご用意しておりますので、次回ご利用頂く機会がございましたら、お気軽に従業員までお声掛け下さいませ。
改めまして、この度は貴重なご感想をお寄せ下さいました事、心より感謝申し上げます。
お客様にまたお会いできます日を心より愉しみにお待ち申し上げております。

ONSEN RYOKAN 由縁 札幌　宿泊マネージャー

お客様

この度は、ONSEN RYOKAN 由縁 札幌にてご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。しかしながら、お部屋の騒音につきまして、ご迷惑をお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。設備面での問題となってしまう為、検討を含め時間を要してしまう点ではございますが、お客様に安心・安全、ごゆっくりとお過ごし頂けますよう精進を重ねて参ります。
改めまして、この度は貴重なご感想をご投稿下さいました事、心より御礼申し上げます。
お客様のまたのお越しを心より愉しみにお待ち申し上げております。

ONSEN RYOKAN 由縁 札幌　宿泊マネージャー

お客様

この度は、ONSEN RYOKAN 由縁 札幌にてご宿泊を賜りました事、心より感謝申し上げます。また、当館施設や従業員の接遇につきまして、温かいお言葉をお寄せ下さいました事、重ねて御礼申し上げます。
頂戴致しましたお言葉に甘んじることなく、今後とも更なるサービスの向上に向け精進を重ねて参りますので、引き続きご愛顧下さいますようお願い申し上げます。
当館レストラン会場 夏下冬上札幌にてご用意しております朝食は、北海道産の食材にこだわり、季節に応じた旬な素材を使用しております。北海道の魅力と共に四季の味覚を感じて頂ける内容となっておりますので、ご機会がございましたら是非お試し下さいませ。
改めまして、この度は貴重なお時間を頂戴し、口コミをご投稿下さいました事、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを従業員一同心より愉しみにお待ち申し上げております。

ONSEN RYOKAN 由縁 札幌　宿泊マネージャー

お客様

この度はONSEN RYOKAN 由縁 札幌にご滞在頂きまして、誠にありがとうございます。従業員の接遇や大浴場につきまして、お褒めの言葉を頂戴する事ができ、スタッフ一同大変光栄に存じます。
しかしながら、玄関スペースのご移動の件につきまして、ご不便をお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。当館では使い捨てスリッパのお渡しも承っておりますので、次回ご利用の機会がございましたら、その他ご不明点も含めお気軽にフロントスタッフまでお声掛け下さいませ。今後ともお客様にご満足のいく滞在を提供できますよう、日々精進に努めて参る所存でございます。
改めまして、この度はお忙しい中貴重なご感想をお寄せ下さいました事、心より御礼申し上げます。お客様のまたのご来館を心より愉しみにお待ち申し上げております。

ONSEN RYOKAN 由縁 札幌　宿泊マネージャー

お客様
この度は当旅館にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。また、従業員の接遇や当館の設備、ご朝食に関しまして身に余る数々のお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて心より御礼申し上げます。ご滞在中、お部屋より眺望をお愉しみいただきながらごゆるりとおくつろぎいただけたご様子を拝見でき、従業員一同大変嬉しく存じております。しかしながら、大浴場の室温、岩風呂につきましてご不快の念を与えてしまいましたこと、遺憾に存じます。浴場内は感染症対策の一環として、常時換気を行っております。多くのお客様より同様のお声を頂戴しており、皆様には大変ご迷惑をお掛けしておりますが、何卒ご理解を賜りたく存じます。
改めまして、貴重なお時間を割きご感想をご投稿いただきまして誠にありがとうございました。再びお客様にお目にかかれる日を心待ちに、日々精進に努めて参ります。まだまだ寒い日が続きますが、どうぞご自愛くださいませ。

ONSENRYOKAN由縁 札幌　宿泊マネージャー

お客様

この度は、数ある宿泊施設の中から当旅館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
心温まるお言葉を頂戴でき、従業員一同大変喜ばしく存じます。しかしながら、大浴場入口の温度に関しまして、ご不快の念をおかけいたしました事、心よりお詫び申し上げます。感染対策の一環として、常時浴場内の換気を行っております為、通常よりも室温が低くなってしまっている状況にございます。札幌では、日を増すごとに寒さがつのっており私共といたしましても皆様を温かい環境でお迎えしたく存じますが、何卒ご理解賜りますよう、お願い申し上げます。
最後になりましたが、この度はお時間を頂戴し、貴重なお言葉をお寄せいただきましたこと、深く御礼申し上げます。「また、行きたいホテルです。」とのお気持ちにお応え出来ますよう、より一層努めて参る所存でございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ONSEN RYOKAN 由縁 札幌　宿泊マネージャー

golfivv64motion様

この度はONSEN RYOKAN 由縁 札幌にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
ご家族との大切な時間を当館にてお過ごしいただけましたこと、スタッフ一同大変嬉しく光栄に存じます。また、従業員の接遇に対しましてもお褒めの言葉を頂戴し、一層身の引き締まる思いでございます。この度頂いたご感想に慢心する事なく、次回お越しいただく際には、さらにご満足いただける旅館を目指して日々精進して参ります。
当館には北海道らしい緑の景観をお愉しみいただけるお部屋がいくつかございます。是非、機会がございましたら今回とは違ったタイプのお部屋もお試しいただけますと幸甚に存じます。
改めまして、貴重なお時間を頂戴し温かな口コミをお寄せいただきましたこと、深く感謝申し上げます。次回再びお会いできますことを心より愉しみに、一同お待ち申し上げております。

ONSEN RYOKAN 由縁 札幌　宿泊マネージャー

この度は、ONSEN RYOKAN 由縁 札幌にてご滞在いただきまして、誠にありがとうございます。また、当館施設や自慢の大浴場、従業員の接遇につきまして、多岐に渡りお褒めの言葉を頂戴する事が出来、大変嬉しく光栄に存じます。
しかしながら、大浴場のドライヤー設置数の影響でお客様にご不便をお掛け致しました事深くお詫び申し上げます。設備上の関係で今すぐの改善は難しい部分ではあり、検討も含め改善にはお時間を要しますが、引き続き対策に努めて参る所存でございます。
末筆となりましたが、大切なお時間を頂戴し、ご意見・ご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。またの機会にONSENRYOKAN由縁 札幌を選択肢の一つとしていただけましたら望外の喜びに存じます。お客様の再びのご来館を愉しみに一同お待ち申し上げます。

ONSEN RYOKAN 由縁 札幌　宿泊マネージャー

この度はONSEN RYOKAN 由縁 札幌にてご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、大浴場の混雑につきまして、ご不便をお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。現在、当館客室にて大浴場や朝食会場の混雑状況をご確認頂けるQRコードを設置しておりますので、次回当館をご利用頂く機会がございましたら、是非お試し頂けますと幸いに存じます。
末筆となりましたが、この度は貴重なお時間を頂戴し、口コミをご投稿下さいました事、心より感謝申し上げます。今後ともお客様にご満足頂ける旅館を目指し、従業員一同更なるサービスの向上に努めて参ります。

ONSEN RYOKAN 由縁 札幌　宿泊マネージャー

この度はONSEN RYOKAN由縁札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当日はごゆっくりお寛ぎいただけたようで何よりでございます。またスタッフへのお褒めのお言葉まで頂戴することができ大変嬉しく思います。
朝食につきましてはご宿泊の方のみ、ご案内させていただいておりますが、食数に限りがあり、ご案内できず誠に申し訳ございませんでした。
もしまた機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ONSEN RYOKAN 由縁 札幌　宿泊マネージャー

この度は、ご家族での大切なお時間を当館にてお過ごしいただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご満足のいく滞在となりました様子を拝見する事ができ、大変嬉しく存じます。

お部屋からご覧頂きました北海道植物園は、秋には紅葉、冬には真っ白な雪景色と季節に応じて様々な表情、変化をお楽しみいただけます。再び当館をご利用いただく機会がございましたら、移りゆく四季の情景を是非体感いただけますと幸いに存じます。

改めまして、この度はONSEN RYOKAN 由縁 札幌にてご宿泊を承りました事、心より感謝申し上げます。
またのお越しを心より愉しみにお待ち申し上げております。

ONSEN RYOKAN 由縁 札幌　宿泊マネージャー