この度はONSEN RYOKAN 由縁札幌へご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
当館従業員の接遇につきまして、お褒めの言葉をお寄せいただき、嬉しく存じます。
また、お近くへお越しの際は、当館をご指名いただけますと幸いです。
ご来館を心よりお待ち申し上げております。

ONSEN RYOKAN 由縁札幌　宿泊マネージャー

この度はONSEN RYOKAN 由縁札幌へご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
館内の設え等、お喜びいただけました一方で、大浴場や履き物につきましてはご不便をお掛けし、申し訳ございません。
特に大浴場内の飲み水のご用意に関しましては、繰り返し浴槽に入られる方、サウナご利用のお客様にとって、冷たい水欠かせないものかと存じます。
お客様の仰いますとおり、「使い手目線」での心配りが行き届かなかった事を反省いたしております。
早急の改善が難しい面もございますが、1名様でも多くのお客様にお喜びいただけますよう、精進して参る所存です。

最後になりますが従業員の接遇につきまして、お褒めの言葉をお寄せくださり、ありがとうございました。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ONSEN RYOKAN 由縁札幌　宿泊マネージャー

この度はONSEN RYOKAN 由縁札幌へご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
遠くよりお越しいただいたにも関わらず、大浴場につきましてはご不便をお掛けし、申し訳ございません。洗面台の数はもちろんのこと、ロッカーのご利用につきましては、私どもからお客様に対しての周知・案内が足りなかったと反省しております。
頂きましたご感想を糧に、よりお寛ぎいただける空間づくりに努めて参ります。
お忙しいなか口コミをお寄せくださいまして、誠にありがとうございました。

ONSEN RYOKAN 由縁札幌　フロントマネージャー

この度はONSEN RYOKAN 由縁札幌へご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
館内施設や従業員の接遇に関しましてお褒めの言葉を頂戴できましたこと、大変嬉しく光栄に存じます。まだまだ未熟な私共ではございますが、今後もお客様のお声に寄り添って、皆様から愛される旅館を目指して精進してまいります。
改めまして、この度は貴重なお時間を頂戴し、数々のお褒めの言葉、ご感想をお寄せ頂きまして、誠にありがとうございました。

またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

ONSEN RYOKAN 由縁札幌　宿泊マネージャー

この度は、数ある宿泊施設の中から、ONSEN RYOKAN 由縁 札幌をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
こだわりが詰まった館内施設・設備をお褒めいただけたこと、大変嬉しく光栄に存じます。
また、夏下冬上 札幌でのご朝食につきまして数々の身に余るお褒めのお言葉を賜りまして、従業員一同心より御礼申し上げます。
東京にも由縁新宿・由縁別邸代田がございます。また違った雰囲気で由縁の良さを感じて頂けるかと思います。ご機会がございましたら是非ご利用いただけますと幸いでございます。
改めまして、貴重なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ONSEN RYOKAN 由縁札幌　宿泊マネージャー

いつもONSEN RYOKAN 由縁札幌へご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
またお目にかかれました事、嬉しく存じます。
初めて当館へお泊まり頂いて3年、市内にはたくさんの宿泊施設が開業しておりますが、変わらずご愛顧頂き、感謝申し上げます。
次回お越しの際も、お食事はもちろんの事、ご滞在すべてにおきましてご満足のゆくものとなるよう、全力でお迎えいたします。

またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

ONSEN RYOKAN 由縁札幌　宿泊マネージャー

この度はONSEN RYOKAN 由縁札幌へご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
当館でのご滞在をごゆるりとお愉しみ頂けましたご様子で、大変嬉しく存じます。
温泉大浴場につきましては利用者目線での貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。花冷えの夜、吐息の向こう側に浮かぶ星空の景色を想像いたしますと、心躍らずにはいられません。
実現には一朝一夕で成し得ない部分もございますが、夢あるご意見として今後の運営の糧として参ります。
その他、湯上りのアイスバーや従業員の接遇につきましても、ご満足いただけて何よりです。
設備は日ごと古くなっていってしまいますが、もてなしの心は色あせぬよう精進して参ります。

この度はお忙しい中、ご意見・ご感想をお寄せくださいまして、ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ONSEN RYOKAN 由縁札幌　宿泊マネージャー

この度はONSEN RYOKAN 由縁札幌へご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
当館の朝食につきまして、お喜び頂けましたご様子で嬉しい限りです。
今後も弛むことなく、食を通じて北海道・札幌の魅力を伝えられるよう精進して参ります。
この度はお忙しいなか口コミをご投稿くださり、ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ONSEN RYOKAN 由縁札幌　宿泊マネージャー

この度はONSEN RYOKAN 由縁札幌へご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
お泊まり頂いた客室につきましては窮屈な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
早急な改善が難しい面もございますが、貴重なお客様のご意見として、今後の運営の糧として参ります。
この度は、お忙しいなか口コミをご投稿くださいました事、感謝申し上げます。ありがとうございました。

ONSEN RYOKAN 由縁札幌　宿泊マネージャー

この度はONSEN RYOKAN 由縁札幌へご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
立地・客室・温泉大浴場とお愉しみ頂けましたご様子で大変嬉しく存じます。
今回はご宿泊のみのご利用でしたが、またの機会がございましたら由縁札幌自慢の朝食もご賞味頂けますと幸いです。
この度は貴重なお時間を頂き、口コミをお寄せくださいましてありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ONSEN RYOKAN 由縁札幌　宿泊マネージャー

この度は札幌に数ある宿泊施設の中よりONSEN RYOKAN 由縁 札幌にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
また、お忙しいなか口コミのご投稿をいただいましたこと重ねてお礼申し上げます。
お食事処「夏下冬上 札幌」では、料理人が厳選した旬の道産食材をふんだんに使用しております。更なる北海道の魅力を感じていただけたのであれば幸甚です。
あらためまして、この度は貴重なご感想をお寄せ下さいまして誠にありがとうございました。
勝手ではございますが、またお客様のお目にかかれます事を従業員一同お待ち申し上げております。

ONSEN RYOKAN由縁札幌　宿泊マネージャー

この度はONSEN RYOKAN 由縁 札幌にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
私共のこだわりでもある道産食材を多く使用したお食事や、お部屋の設えにもご注目いただき、お褒めの言葉を頂戴出来たこと、恐縮ながら大変嬉しく存じます。
今後もお褒めいただきましたところは伸ばしながらも、お客様のお声を聴きながら皆さまに愛される旅館を目指して精進を重ねて参ります。
最後になりましたが、この度はお忙しい中貴重なご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
またお客様のお目にかかれる日を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ONSEN RYOKAN 由縁 札幌　宿泊マネージャー

この度はONSEN RYOKAN 由縁 札幌にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
「総じてとても満足できる良いホテル」とのお言葉を大変嬉しく思いながら、ご投稿を拝読致しました。
お部屋常設の消臭スプレーのパッケージ汚れにつきましてご指摘をいただきありがとうございます。ご不快の念をお掛けしてしまい申し訳ございません。早急に清掃部署へ申し伝え、清潔な状態を維持継続出来るよう従業員一同努めて参ります。
最後になりましたが、この度は至らぬ点もあった中、温かいお言葉の数々をお寄せいただき心より感謝申し上げます。また当館にてお目にかかれますことを愉しみに次回のご来館をお待ち申し上げております。

ONSEN RYOKAN 由縁 札幌　宿泊マネージャー

この度は札幌に数ある宿泊施設の中よりONSEN RYOKAN 由縁 札幌をお選びいただき誠にありがとうございます。
当館大浴場はお客様の仰る通り、客室数に対してそれほど広いスペースを確保した浴場ではございません。お時間帯によっては混雑が見受けられ、大きな課題が残る部分ではございますが、この度はご不便お掛けしておりませんでしょうか。
客室内ではお寛ぎいただけた様子が伺え大変嬉しく存じます。衛生面を含め、今後何年経っても維持していけるよう清掃スタッフを含め館全体で意識して参りたく存じます。
最後になりましたが、この度はお忙しいなか口コミのご投稿をいただきありがとうございました。またお客様のお目にかかれる日を心より愉しみにご来館をお待ち申し上げております。

ONSEN RYOKAN 由縁 札幌　宿泊マネージャー

この度はONSEN RYOKAN 由縁 札幌にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
また、私共従業員の接遇に対しましてコメントを頂戴しましたこと重ねて御礼申し上げます。
宿と致しましてはお子様連れでの利用も大歓迎といったところですが、お貸出備品や館内設備がお子様向けに整っていない部分も多々ありご不便をお掛けした事と存じます。そんな中でもこのような温かいお言葉を頂戴することができ大変嬉しく、光栄でございます。
幅広くご利用いただく皆さまが楽しみ、寛げる空間をご提供できますよう精進して参りますので、また機会がございましたら当館へのお帰りをご検討いただけますと幸いです。
最後になりましたが、この度はお忙しいなか心温まる口コミのご投稿を賜り心より感謝申し上げます。

ONSEN RYOKAN 由縁 札幌　宿泊マネージャー

この度は、お連れ様のお誕生日という特別なご機会にONSEN RYOKAN 由縁 札幌をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
お客様にとりまして当館が「くつろげる空間」であれたこと、一同安堵の気持ちでございます。また、大浴場もご堪能いただけたご様子を伺うことができ、大変嬉しく存じます。
今後も多くのお客様に特別なお時間を当館にてお過ごしいただけますよう、寄り添った対応を心掛けて日々精進を重ねて参ります。
改めまして、この度は貴重なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
またお客様にお会いできる日を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ONSEN RYOKAN 由縁 札幌　宿泊マネージャー

この度はONSEN RYOKAN 由縁札幌にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
数ある宿泊施設の中から当館をお選びになり、少なからずご期待を抱かれてお越しになった事と存じます。しかしながら客室の清掃並びに、当館従業員の接遇により、ご不快の念を与えてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。

ご指摘いただきました加湿器の清掃不備につきましては、清掃スタッフへ共有し、全台の点検および清掃を進めております。滞在の大半を過ごされる客室での問題でございますので、ご安心してご利用いただけますよう、点検体制を含めまして抜本的な改善に努めて参ります。

また接遇に関しましては、お寄せくださいました口コミを読ませていただいたところ、お客様と従業員個人のやり取りかと存じますが、結論といたしまして、私どもの従業員に対する教育が不十分であった事が大きな原因でございます。
今回の件を猛省し、接遇の根本である、お客様の立場・思いに寄り添う姿勢や心構えを全従業員へ改めて説き、指導して参る所存です。

ご不満の募る点が多々あったかと存じますが、貴重なお時間を割き、ご意見を賜りまして誠にありがとうございました。

ONSEN RYOKAN　由縁 札幌
宿泊マネージャー

この度はONSEN RYOKAN 由縁 札幌にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
数ある宿泊施設の中より当館をお選び頂きましたにも関わらず、ご満足のいく滞在とならず大変心苦しく遺憾に存じます。
チェックイン時のご案内に加え、注意喚起の掲示やお声掛け等も行っておりますが、目の届かない場面も多々あることは事実で皆さまには大変ご迷惑をお掛けしております。引き続き対策を強化して、お寛ぎの場を提供出来ますよう従業員一同努めて参ります。
末筆とはなりますが、この度はお忙しい中クチコミのご投稿をいただきまして誠にありがとうございます。また機会がございましたら、当館にお立ち寄りいただけますと幸いに存じます。

ONSEN RYOKAN 由縁 札幌　宿泊マネージャー

この度は札幌に数ある宿泊施設の中よりONSEN RYOKAN 由縁 札幌にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご投稿の内容からご滞在に満足いただけた様子が伺え、大変光栄に存じます。
中でもお褒め頂いたお食事につきましては、道産食材をメインに使用し、料理長自ら目利きをおこなったものを日々仕入れております。レストラン「夏下冬上　札幌」では、夕食の提供もおこなっており囲炉裏端でじっくりと焼き上げ、旨味を凝縮させた「原子焼き」も当館の自慢でございます。機会がございましたら、こちらもお試しいただけますと幸いです。
大浴場を含め数多くのお褒めの言葉に従業員一同、身の引き締まる思いでございます。今後も頂戴したお言葉を胸により一層皆様に愛される旅館を目指して精進を重ねて参りますので、またいつでも当館にお帰りいただけましたら幸いに存じます。
改めましてこの度はお忙しい中心温まるご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。またお会い出来ますことを心よりお待ち申し上げております。

ONSEN RYOKAN 由縁 札幌　宿泊マネージャー