この度はONSEN RYOKAN由縁札幌へご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。日常から離れ、当館にて家族団らんのひと時をお過ごし頂けました事、大変嬉しく存じます。
客室の窓から望む植物園の景色はいかがでしたでしょうか。当館人気のコーナーダブルルームでしたら、また違った解放感をご満喫頂けるかと存じます。機会がございましたら是非お試しくださいませ。
お忙しいなか、感想をお寄せくださいましてありがとうございました。
またのお帰りを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ONSEN RYOKAN由縁札幌　宿泊マネージャー

この度はONSEN RYOKAN由縁札幌へご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
また多岐に渡り、たくさんのご意見・ご感想をお寄せくださいましてありがとうございました。
しかしご滞在につきましては、客室および大浴場等の館内施設におきまして、窮屈な思いをされた事と存じます。申し訳ございません。居室のスペースや動線につきましては改善の難しい部分ではございますが、他のご宿泊者様からも同様のお言葉を頂戴しておりますのも事実でございます。手荷物を置かれるスペースや客室玄関の狭さ等、さぞご不便をお掛けした事と存じますが、旅館としての運営にあたり、今回の貴重なご意見を糧として精進して参ります。
また大浴場のご利用に際しましても、浴場内洗い場や脱衣所でのドライヤーの使用に関しまして、大変ご不便をお掛けいたしました。浴場内の混雑に関しましては、開業当初からお客様より寄せられるご不満の声の一つとして認識しております。お客様がお持ちのスマートフォンより館内施設の混雑状況をお知らせしたり、エレベーター内にも大浴場の混雑状況を掲示したりと様々な策を講じてはおりますが、結果としてご不便をお掛けしてしまっているのが実状でございます。
ドライヤーに関しましても原因として、連続した使用に起因するものでございます。つまり、大浴場の混雑が招いた結果であると考えております。さらなる浴場内の混雑緩和に向けての策を講じるのはもちろんでございますが、設置しておりますダイソン社のドライヤーの使用方法につきましても分かり難い部分がございますのも事実です。実際にお客様が使用される状況を想定し、新しく案内を用意するなどの改善を図って参ります。
一方で女性大浴場の打たせ湯につきまして、「最高」という言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。設備につきましては多々至らぬ点がございましたが今後も、もてなし・気配りの心は忘れず、私共の務めを全うして参ります。
この度はお忙しいなか、厳しくも愛のあるご意見・ご感想をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。

ONSEN RYOKAN由縁札幌　宿泊マネージャー

この度はONONSEN RYOKAN由縁札幌へご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。日々の忙しさから逃れ、温かみのある和の設えで、心身ともにお寛ぎ頂けましたでしょうか。
駅から当館まで歩かれ、さぞお寒い思いをされたかと存じます。もう1ヶ月もしますと雪が融け、1日ごとに新緑の風が心地よく感じ、心躍る季節となって参ります。冬の間は億劫に感じてしまう当館までの道のりも、1歩1歩お愉しみ頂ければ幸いです。
お忙しいなかご感想をお寄せくださいまして、ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ONONSEN RYOKAN由縁札幌　宿泊マネージャー

この度はONONSEN RYOKAN由縁札幌へご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
ご朝食含め、滞在をご満喫頂けたご様子で大変嬉しく存じます。コロナによる自粛ムードが徐々に緩和され、今後は夏冬問わず市内で催される様々なイベントをお愉しみ頂けるかと思います。
また由縁札幌におきましても随時イベントを催して参りますので、是非ともご期待くださいませ。
お忙しいなか、貴重なご感想をお寄せくださいましてありがとうございました。またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

ONONSEN RYOKAN由縁札幌　宿泊マネージャー

この度はONONSEN RYOKAN由縁札幌へご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
大浴場のご利用に際しまして、ご不快な思いをさせてしまいました事、お詫び申し上げます。引き続き大浴場をご利用になる全てのお客様が快適にお愉しみ頂けます様、鋭意努力をして参ります。
貴重なご感想をお寄せくださいましてありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ONONSEN RYOKAN由縁札幌　宿泊マネージャー

この度はONSENRYOKAN由縁札幌のご滞在頂きまして、誠にありがとうございます。
また、当館客室や夏下冬上 札幌でのご朝食につきましてお褒めの言葉を頂戴する事が出来、大変嬉しく光栄に存じます。しかしながら、大浴場、脱衣所の広さにつきまして、ご不便をお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。大浴場や脱衣所の広さにつきましては設備上の関係で今すぐの改善は難しいかと存じますが、混雑緩和対策で少しでもお客様に快適にお過ごし頂けるよう、対策を従業員と協議し、ご不便をおかけしないよう配慮して参る所存でございます。現在、混雑緩和対策として混雑状況を確認できるQRコードを客室に設置しております。次回ご利用頂く機会がございましたら、是非お試し頂けますと幸いに存じます。
改めまして、この度はお忙しい中、口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。お客様からいただきましたご意見、ご感想をもとに全てのお客様により満足して頂ける空間づくりに一層努めて参ります。お客様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

ONSEN RYOKAN由縁札幌　宿泊マネージャー

この度は、ONSEN RYOKAN由縁札幌にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、大浴場に関しましてご不快な思いをさせてしまいました事、大変申し訳ございません。浴場内は感染症対策の一環として、常時換気を行っております。多くのお客様より同様のお声を頂戴しており、皆様には大変ご迷惑をお掛けしておりますが、何卒ご理解を賜りたく存じます。
ドライヤーに関しましては恐らく、使用されるお客様が集中した事により一時的に停止した可能性がございます。根本的な問題と致しましては、洗面台の少なさはもちろんでございますが、私どもの混雑緩和の対策が足らなかったと痛感しております。本来であれば、すぐに対策を講じるべきかと存じますが、設備に関しては早急に対応出来かねる部分もございます。しかしながらせっかくお寄せ頂いた貴重な声でございますので、検討を重ねて今後の運営に活かして参ります。
客室の冷蔵庫でございますが、客室奥の格子戸を開けて頂きますと中に収納されております。客室利用案内には書かれてはいるものの、分かりづらくご不便をお掛けしたことと存じます。大変申し訳ございません。
朝食につきましては、お喜び頂けましたご様子で大変嬉しく存じます。牛乳の飲み比べで広く雄大な北海道の魅力を感じていただけましたら幸いです。今後もお客様に喜ばれるイベントをたくさん催して参りますので是非ご期待くださいませ。
お忙しいなか、口コミをお寄せくださいましてありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ONSEN RYOKAN由縁札幌　宿泊マネージャー

この度はONSEN RYOKAN由縁札幌へご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
温泉につきましてはご期待されていた事と拝察いたしますが、結果として残念な思いをさせてしまい、申し訳ございません。カルルス温泉は単純温泉で、無色透明・無味無臭、入浴しても肌触りが柔らかいのが特徴でございます。「登別温泉」でご想像されます、硫黄泉の乳白色の泉質とは全く異なるものでございますので、ご理解頂けますと幸いです。
また自販機での酒類の販売に関しましても、ご不便をお掛けしたことと存じます。当館正面玄関より徒歩数十秒の圏内にコンビニエンスストアがございまして、館内着（浴衣・雪駄）でお出かけになれますので、こちらをご利用頂けますと幸いです。
一方で朝食につきましては、牛乳の飲み比べにご満足頂けましたようで、大変嬉しく存じます。たくさんのお客様にご満足いただけます様、今後も様々な催しを行って参りますので、是非ご期待くださいませ。
お忙しいなか口コミをお寄せくださいましてありがとうございました。またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

ONSEN RYOKAN由縁札幌　宿泊マネージャー

この度は、ONSEN RYOKAN 由縁 札幌へお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
この度、ご滞在におかれましては多岐に渡りにご迷惑、ご不便をおかけしてしまいました事、深くお詫び申し上げます。大浴場は風除室がないことに加えて、浴場内に外気を取り入れて常時換気をしておりますため通常よりも気温が低く、ご利用の皆様には大変ご不便をお掛けしております。いずれも設備上の問題であることに加えて、感染症対策の一環であるため改善には時間を要す事をご理解賜りたく存じます。大浴場の混雑につきましては、混雑緩和対策として混雑状況を確認できるQRコードを客室に設置しております。次回ご利用頂く機会がございましたら、是非お試し頂けますと幸いに存じます。
全国旅行支援のクーポンにつきましては紙クーポンとしてのみ使える店舗もあれば、電子クーポンとしてのみ使える店舗がございます。それに伴い電子クーポンとして使用する場合のみ、STAY NAVIの会員登録が必要となります。しかしながら従業員からお客様に対するご案内が不足してしまいました事、改めて深くお詫び申し上げます。今後も全国旅行支援は継続していく中で全てのお客様にご案内が正確に行われるよう、再発防止の為、スタッフ教育により一層力を入れていく所存でございます。
末筆ではございますが、今回のご宿泊を通して、多岐に渡り数々のご不快な思いをされたと存じます。しかしながら、ご宿泊後にも関わらず私どもの至らない点を的確にご指摘くださいました事、心より感謝申し上げます。お客様の声を真摯に受け止め、今後ともお客様にごゆるりとお寛ぎ頂けますよう、日々精進に努めて参る所存でございます。
お忙しいなか貴重なご意見をお寄せくださいまして、誠にありがとうございました。

ONSEN RYOKAN由縁 札幌　宿泊マネージャー

お客様

この度はONSENRYOKAN由縁札幌へご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
当館自慢の一つでございます、「ほっけのひつまぶし」にご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。「北海道4種の牛乳飲み比べ」もお喜び頂けて、従業員はじめ生産者の皆様も喜んでおられるかと思います。
今後もご宿泊者様のみならず、北海道の生産者の皆様を巻き込んでのイベントを催して参りますので、是非ともご期待くださいませ。
また、大浴場露天風呂につきましてもお喜びのお言葉をお寄せくださいましてありがとうございました。
またのお帰りを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ONSEN RYOKAN由縁札幌　宿泊マネージャー

お客様

この度はONSEN RYOKAN由縁札幌へご宿泊くださいまして、誠にありがとうございました。「十分満足できる旅館」とのお言葉を頂き、大変光栄に存じます。
由縁札幌の開業より2年経ちましたが、お客様への対応につきましては手探りの部分もあり、試行錯誤をしております。対応の行き届かない面もございますが、お客様を「もてなす」という気持ちは忘れず、お客様へ寄り添った対応を日々心掛けております。私も含めまして未熟な部分も多いかと存じますが、お気づきの点がございましたら叱咤激励してくださると幸いです。
また館内の設備につきましても、お声をお寄せくださいましてありがとうございました。大浴場の寒暖差につきましては、他のお客様からもご意見が寄せられており、特に冬季間の喫緊の課題として鋭意検討させて頂きます。同様に加湿機（空気清浄機）の常備に関してもお客様からの貴重なご意見として共有させていただきます。
朝食につきましては道産中心の季節の食材を、料理人が創意工夫で腕をふるって提供致します。また、週末（金・土・日）は夕食も提供致しておりますので、機会がございましたらこちらもご賞味頂けますと幸いです。
この度はお忙しいなか、口コミをお寄せくださいましてありがとうございました。
またのお帰りを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ONSEN RYOKAN由縁札幌　宿泊マネージャー

お客様

この度はONSEN RYOKAN由縁札幌へご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。市内数ある施設のなか、再び当館をお選び下さいました事、大変光栄に存じます。
また細部にわたるご指摘に加え、私共の気づかない「お客様目線」でのご感想を頂戴し、思わず膝を打つ思いでございます。
今後につきましては、何度かお越しになっているお客様に関しまして、確認した上で案内の一部省略して参ります。またアルコール類の販売に関しましても寒空のなか、外へお買い求めに行かれる事のないよう、館内での販売につきまして鋭意検討させて頂きます。
ご宿泊に際しましてはご意見・感想などを口にされず、お帰りになるお客様の多いなか、このように目に見える形で口コミをお寄せ下さいました事、大変感謝致しております。
今後ともお引き立てを賜りますようお願い申し上げます。
寒さの厳しい毎日が続いておりますが、どうぞお身体ご自愛くださいませ。

ONSEN RYOKAN由縁札幌　宿泊マネージャー

お客様

この度はONSEN RYOKAN由縁札幌へご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
また、当館自慢の大浴場、夏下冬上 札幌でのご朝食につきましてお褒めの言葉を頂戴することが出来、大変嬉しく光栄に存じます。お食事につきましては、季節に応じて四季折々の旬な食材を取り入れておりますので、次回お越しいただける機会に恵まれた際にも夏下冬上 札幌での御食事をご堪能頂ければ幸いです。お客様から頂きました「また来たいです」とのお言葉に恥じぬよう、従業員一同、邁進して参ります。改めまして、この度は当旅館にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。再びお二方にお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

ONSENRYOKAN由縁札幌　宿泊マネージャー

お客様

この度は札幌市内の数ある宿泊施設の中からお二人の素敵な記念日をONSEN RYOKAN由縁札幌でご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。また、夏下冬上 札幌でのご朝食、当館自慢の大浴場につきましてお褒めの言葉を頂戴する事が出来、大変嬉しく光栄に存じます。
しかしながら、客室内のトイレにつきまして、ご不便をお掛け致しましたこと大変深くお詫び申し上げます。扉の向きにつきましては設備上の問題であり早急な改善が難しい事をご理解賜りたく存じます。便座の温度につきましては通常暖かく温度設定がなされているのですが、こちらの不手際で設定に不備があった事が原因でございます。本件は、清掃スタッフ並びにフロントスタッフに共有し、便座の温度設定に不備がないよう再発防止に努めて参ります。
改めまして、この度は口コミをご投稿頂き、誠にありがとうございます。ご不便をお掛けしたにも関わらず、「また宿泊したい」とのお言葉を頂けましたこと御礼申し上げます。
お客様から頂きましたお言葉に恥じぬよう、従業員一同、邁進して参りますので引き続きのご愛顧宜しくお願い申し上げます。お客様のお帰りを愉しみに従業員一同お待ち申し上げております。

ONSENRYOKAN由縁札幌　宿泊マネージャー

お客様

この度はONSENRYOKAN由縁札幌へご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。ご感想をお寄せくださいました事、大変嬉しく存じます。当館館内への飲食物の持ち込みは自由でございますので、「お食事後に部屋で一杯」というお客様には非常に喜ばれております。館外の飲食店のご案内につきましてもご案内させて頂きますので、お気軽にお問い合わせくださいませ。

ONSEN RYOKAN由縁札幌　宿泊マネージャー

お客様

この度はONSENRYOKAN由縁札幌へご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
当館の設え・大浴場につきまして、お喜びの言葉をお寄せ下さいました事、大変有難く存じます。
脱衣所の狭さに関しましては非常に改善の難しい点ではございますが、貴重なご意見として、今後の運営に活かして参る所存でございます。
最後にはなりますが、お忙しいなか時間を割き、口コミをお寄せ下さいましてありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ONSENRYOKAN由縁札幌　宿泊マネージャー

お客様

この度はONSENRYOKAN由縁札幌へご宿泊くださいまして、誠にありがとうございました。
お二人の記念となります新婚旅行、その札幌でのご滞在に当館をお選びくださいました事、大変光栄に存じます。ご滞在中はごゆるりとお寛ぎ頂けましたでしょうか。開業より2年経ちましたが、まだまだ行き届かない面もございます。是非ともまたご宿泊頂き、お声をお寄せ頂ければと存じます。
駐車場の料金につきましては徒歩圏内にございます、コインパーキングの料金を参考に設定させて頂いております。それ以外の駐車場のご利用に関しましても出来る限りお手伝いさせて頂きますので、お気軽にお声掛けくださいませ。
また景観の良い客室につきましては、植物園の景色が望める「ハリウッドツインルーム」「高層階ツインルーム」。客室数は非常に限られますが、「コーナーダブルルーム」がお勧めでございます。高層階のご用意に関しましても、出来る限り努力させて頂きますのでお気軽にご相談くださいませ。
お忙しいなか、口コミをお寄せくださいましてありがとうございました。
またのお帰りを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ONSEN RYOKAN由縁札幌　宿泊マネージャー

お客様

この度は札幌市内の数ある宿泊施設の中からONSEN RYOKAN由縁札幌へご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。お客様のごゆるりとお過ごしいただけたご様子を文面よりお伺いする事ができ、大変嬉しく光栄に存じます。またご朝食につきましても、好評の口コミをお寄せいただきありがとうございました。今後ともお客様に喜ばれる朝食を提供できますよう、従業員一同日々精進に努めて参ります。再び当館をご利用頂きます機会がございましたら、是非ご夕食もお試しいただけますと幸いでございます。なお、夕食付のプランは週末限定で提供しております。ご夕食では、囲炉裏の炭の周りに素材を立てて焼き上げる事で、素材の味と旨みを凝縮する「原始焼き」をメインにした、料理長こだわりの懐石料理をご用意しております。ご朝食とまた違った雰囲気の中で、北海道の大地の恵みを存分に感じて頂ければと存じます。
最後になりましたが、お忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただきました事、誠にありがとうございます。札幌にお越しの際は是非、ONSENRYOKAN由縁札幌にご宿泊頂ければ幸いです。お客様の再びのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ONSEN RYOKAN由縁札幌　宿泊マネージャー

お客様

この度はONSEN RYOKAN由縁札幌へご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
また、当館の雰囲気、設えにつきましてお褒めの言葉を頂戴することができ、大変嬉しく光栄に存じます。今回の宿泊は素泊りのご宿泊でしたが、次回当館をご利用頂く機会がございましたら、当館自慢の夏下冬上札幌でのご朝食をご堪能いただけると幸いです。改めまして、この度はお忙しい中口コミをご投稿頂き誠にありがとうございます。お客様のお帰りを愉しみにお待ち申し上げております。

ONSEN RYOKAN由縁 札幌　宿泊マネージャー

お客様

この度は数ある宿泊施設の中からONSEN RYOKAN由縁札幌へご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。また、お香や当館の設え、従業員の接遇など、多岐に渡りお褒めの言葉を頂戴致しました事、大変嬉しく光栄に存じます。しかしながら、ベッドの角に足をぶつけてしまったとのにつきましてはお怪我はございませんでしたでしょうか。お客様におかれましては不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。多くのお客様より同様のご指摘を頂戴しており、緩衝材を取り付ける等、現在対策を検討中でございます。設備面の改善には少々お時間を要しますが、安全にお寛ぎ頂けますよう早期に対応して参ります。大浴場、脱衣所の混雑につきましては、QRコードをご活用いただきありがとうございます。脱衣所の範囲は設備上の関係で今すぐの改善は難しいかと存じますが、混雑緩和対策を従業員と協議し、少しでもお客様にご不便をおかけしないよう、配慮して参る所存でございます。
またお香につきましては季節ごとに匂いの系統を変更しており、11月並びに冬のシーズンは松の香りをテーマにお香を焚いております。また多くのお客様からお香についてお問い合わせがあり、ホテルで販売できるか協議を行なっております。お客様が再び当館にお越し頂く機会がございますまでに販売等ができるよう協議を進めて参る所存でございます。
改めまして、この度はお忙しい中心温まるご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。お客様から頂いた『また北海道に旅行に行く際は利用させて頂きます』とのお言葉に恥じぬよう皆様にご満足していただける旅館を目指し、今後も精進して参ります。またお会いできます日を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ONSEN RYOKAN由縁 札幌　宿泊マネージャー