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クインテッサホテル札幌すすきの クチコミ・感想・情報

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クインテッサホテル札幌すすきののクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.28
  • アンケート件数:270件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.16
  • 立地4.54
  • 部屋4.08
  • 設備・アメニティ3.88
  • 風呂3.62
  • 食事4.13

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

さとし6776さんの クインテッサホテル札幌すすきの のクチコミ

さとし6776さん [40代/男性] 2021-02-14 21:09:44

・チェックインをして入室したところスリッパが無かったのですが、コロナ禍の影響により、使い捨てを含めて置くのを取り止めたのでしょうか?そうであるならば、チェックイン時に説明して頂きたかったです。

・低層階のパントリー前の部屋だった為か、出勤してきたと思われる清掃スタッフの方々の賑やかな会話と足音で、8時半過ぎに起こされました。こちらとしては10時近くまでゆっくり寝ていたかったのですが、その後もたびたびの会話や足音で全く寝られませんでした。
安い料金で予約をしたため、このような部屋をあてがわれたのかもしれませんが、スリッパの件も含めて、かなり不満の残る滞在でした。

中島公園を含めて、これまで10回前後クインテッサホテルさんを利用させて頂き、いずれの際も気持ち良く滞在させて頂いておりましたが、今回の件で、他のホテルさんへ比重を置くべきなのかを考えているところです。

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年02月
クインテッサホテル札幌すすきの 2021-02-22 06:19:30

この度はクインテッサホテル札幌すすきのにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

中島公園も合わせ、クインテッサをお気に召して頂いていたにもかかわらず、
この度は不快な思いをさせてしまい誠に申し訳なく存じます。

スリッパに関しまして、現在も取り止めはございません。
清掃時の確認不足による不備だと存じます。

また早朝のスタッフの会話や、足音につきましても重ねてお詫び申し上げます。
今後、この様なことが無いようスタッフには厳重に注意すると共に、清掃のあり方を見直しさせて頂きます。

今後ともどうぞ、クインテッサをよろしくお願い致します。

クインテッサホテル札幌すすきの
フロント

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