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クインテッサホテル札幌すすきののクチコミ・お客さまの声
総合3
・フロントがsteraのクレジットカード端末機であったのに、Visaのタッチ決済に対応していなかった。・部屋は綺麗だが、1人での利用でも少々狭く感じた。浴室も若干、狭いという印象。【朝食について】・まずビニール手袋の用意がなかった。スタッフに聞いても「マスクのみ着用」の繰返しであった。・種類は多いが、狭い場所に詰め込んで皿を並べているので、密になりやすい。取りにくい。・トングを素手でつかむのに抵抗があった。ビニール手袋は任意着用でも設置してほしい。 現在は、100円ショップでも100枚100円で販売している。・利用者を見ていると、素手で、顔や髪の毛を触ったり、スマホを触ったりした手で、トングを利用しており衛生面に問題がある。どこのホテルでもビニール手袋ぐらい用意はあるのに、なぜこのホテルは用意がないのか。・筑前煮とトマト煮込みがあり、両方食べたが、味付けが違うだけで根菜類は同じようなものだった。要するに、業務用のカット野菜を使って調理していて合理的であるが、私は似たような食感で変化がなく、残念に思った。・離席したテーブルをスタッフが、客が食べ終えた食器にもかかるように、テーブルの上から、テーブルとソファにアルコールスプレーを噴射していて、少々雑に思えた。食器は、この後、洗うでしょうが、先に下膳すると、どのテーブルを清掃しなければ分からなくなるからだと思うが、もう少しスマートな方法にしてほしい。
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この度はクインテッサホテル札幌すすきのにご宿泊頂き誠にありがとうございます。しかしながら、多数のご不便をお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。中でも、ご朝食会場でのビニール手袋、に関しましては、当ホテルで朝食ビュッフェの提供を再開する際の思案したことの一つでございます。ビニール手袋使用時のメリット、デメリットを考慮し協議した結果、レストランの入り口で手の消毒の徹底をして頂くことに決定致しました。しかしながら、この度のご意見を頂戴し、改めてビニール手袋の利用を検討させていただきたく存じます。その他にも下膳方法や料理など、的確且つストレートにご指摘、ご意見頂きましたこと大変感謝致します。今後の検討課題とさせていただきます。今後ともクインテッサホテル札幌すすきのをよろしくお願いいたします。追記:6月27日よりビニール手袋の設置を開始いたしました。クインテッサホテル札幌すすきの上野 徹
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投稿者さんの クインテッサホテル札幌すすきの のクチコミ
・フロントがsteraのクレジットカード端末機であったのに、Visaのタッチ決済に対応していなかった。
・部屋は綺麗だが、1人での利用でも少々狭く感じた。浴室も若干、狭いという印象。
【朝食について】
・まずビニール手袋の用意がなかった。スタッフに聞いても「マスクのみ着用」の繰返しであった。
・種類は多いが、狭い場所に詰め込んで皿を並べているので、密になりやすい。取りにくい。
・トングを素手でつかむのに抵抗があった。ビニール手袋は任意着用でも設置してほしい。
現在は、100円ショップでも100枚100円で販売している。
・利用者を見ていると、素手で、顔や髪の毛を触ったり、スマホを触ったりした手で、トングを利用しており衛生面に問題がある。どこのホテルでもビニール手袋ぐらい用意はあるのに、なぜこのホテルは用意がないのか。
・筑前煮とトマト煮込みがあり、両方食べたが、味付けが違うだけで根菜類は同じようなものだった。要するに、業務用のカット野菜を使って調理していて合理的であるが、私は似たような食感で変化がなく、残念に思った。
・離席したテーブルをスタッフが、客が食べ終えた食器にもかかるように、テーブルの上から、テーブルとソファにアルコールスプレーを噴射していて、少々雑に思えた。
食器は、この後、洗うでしょうが、先に下膳すると、どのテーブルを清掃しなければ分からなくなるからだと思うが、もう少しスマートな方法にしてほしい。
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この度はクインテッサホテル札幌すすきのにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
しかしながら、多数のご不便をお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。
中でも、ご朝食会場でのビニール手袋、に関しましては、当ホテルで朝食ビュッフェの提供を再開する際の思案したことの一つでございます。ビニール手袋使用時のメリット、デメリットを考慮し協議した結果、レストランの入り口で手の消毒の徹底をして頂くことに決定致しました。しかしながら、この度のご意見を頂戴し、改めてビニール手袋の利用を検討させていただきたく存じます。
その他にも下膳方法や料理など、的確且つストレートにご指摘、ご意見頂きましたこと大変感謝致します。今後の検討課題とさせていただきます。
今後ともクインテッサホテル札幌すすきのをよろしくお願いいたします。
追記:6月27日よりビニール手袋の設置を開始いたしました。
クインテッサホテル札幌すすきの
上野 徹