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クインテッサホテル札幌すすきののクチコミ・お客さまの声
総合3
立地はすすきのの中にあり便利でした。エレベーターの使用がカードキーをかざさないと階数が押せないようになっているのでセキュリティーは良いと思います。3泊したのですが部屋の掃除はあまりきれいになっておらず、自分たちの髪の毛と思われない長い髪の毛がベッドや風呂場に落ちていたり、使用していないストローの袋が部屋に落ちていたり、使用した歯ブラシの位置が変わっていたりして、次の日使用するつもりでしたが使用できませんでした。朝食は品数は多かったのですが、瓶に入っているものが蓋が付いていて大変取りづらかったです。またフロアの職員が少なく欠品している料理の補充が十分されていませんでした。入口に黙食と掲示されていましたが、子連れの家族が多く自宅でくつろいでいるかのような感じで普通に会話をしながら食事をしていて不快でした。朝食会場で感染対策で手袋を装着して料理をとるところまでは良いと思いましが、おかわりや、追加で料理を取りに行くときに、外した手袋を再度装着して取りに行っている人がいましたが、そういった行為は感染対策にならないので新しい手袋を使用するなどしたほうが良いと思います。また、フロアの人が食べ終わった食器の片付けと食事の補充、食器の補充の時、同じ手袋のままだったので、清潔とは思えませんでした。コロナが流行している時期で大変だと思いますが頑張ってください。
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この度はクインテッサホテル札幌すすきのにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。ご指摘頂きました、清掃不備や朝食の立ち振る舞いに関しましてご不快なお気持ちを与えてしまい誠に申し訳ございませんでした。お客様から頂いたお声を基に、これからも快適な空間をお過ごし頂けるよう今後更なるサービスの向上に努めて参りますので、相変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。クインテッサホテル札幌すすきの フロント
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クインテッサホテル札幌すすきの(北海道)
3.0
投稿日:2022-05-07 09:30:31
エクストールイン高松(香川県)
投稿日:2020-02-25 11:37:20
南西観光ホテル(沖縄県)
4.0
投稿日:2019-10-23 08:19:43
萩温泉郷 海が奏でる癒しの宿 リゾートホテル美萩(山口県)
投稿日:2018-11-25 17:02:37
横浜マンダリンホテル(神奈川県)
投稿日:2018-08-28 11:29:58
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総合3
マーさんの クインテッサホテル札幌すすきの のクチコミ
立地はすすきのの中にあり便利でした。エレベーターの使用がカードキーをかざさないと階数が押せないようになっているのでセキュリティーは良いと思います。
3泊したのですが部屋の掃除はあまりきれいになっておらず、自分たちの髪の毛と思われない長い髪の毛がベッドや風呂場に落ちていたり、使用していないストローの袋が部屋に落ちていたり、使用した歯ブラシの位置が変わっていたりして、次の日使用するつもりでしたが使用できませんでした。
朝食は品数は多かったのですが、瓶に入っているものが蓋が付いていて大変取りづらかったです。またフロアの職員が少なく欠品している料理の補充が十分されていませんでした。入口に黙食と掲示されていましたが、子連れの家族が多く自宅でくつろいでいるかのような感じで普通に会話をしながら食事をしていて不快でした。
朝食会場で感染対策で手袋を装着して料理をとるところまでは良いと思いましが、おかわりや、追加で料理を取りに行くときに、外した手袋を再度装着して取りに行っている人がいましたが、そういった行為は感染対策にならないので新しい手袋を使用するなどしたほうが良いと思います。
また、フロアの人が食べ終わった食器の片付けと食事の補充、食器の補充の時、同じ手袋のままだったので、清潔とは思えませんでした。
コロナが流行している時期で大変だと思いますが頑張ってください。
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この度はクインテッサホテル札幌すすきのにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
ご指摘頂きました、清掃不備や朝食の立ち振る舞いに関しましてご不快なお気持ちを与えてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客様から頂いたお声を基に、これからも快適な空間をお過ごし頂けるよう今後更なるサービスの向上に努めて参りますので、相変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
クインテッサホテル札幌すすきの フロント