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クインテッサホテル札幌すすきののクチコミ・お客さまの声
総合3
Zepp札幌でのライブのため利用させていただきました。会場に徒歩7分程度で行ける、かつ繁華街にも近く徒歩5分程度で行けるので、良かったです。会場近くだと飲食店が少なくて雪の中繁華街に出るのが面倒かなと思ったので個人的には正解でした!ただ次回泊まることがあれば素泊まりにしようかなと思いました。寝るだけに泊まるならとても良いと思います!良かった点:・スタッフの方の丁寧な対応(研修中の方が丁寧に対応してくださって好印象でした)・立地・部屋にソファーあり、デザインや照明などがお洒落懸念点・部屋の清掃が不十分と感じた。床にゴミが落ちていた、ソファーの隙間にホコリや食べカスがかなり挟まっていた、お風呂の換気扇がホコリだらけかつホコリが垂れ下がってきていた、トイレの床にゴミが落ちていた、部屋の空気がホコリっぽいかつ前に使った方?の臭いがきつく、換気が必要だった・枕やクッション、寝間着が臭い。いわゆる加齢臭のような臭いがキツく、置いてあった消臭スプレーをかけたが改善しなかった。・朝食はそこまで美味しくないインスタで「海鮮丼ができる!ご飯が美味しい!」とインフルエンサー的な方が投稿されてましたが、ご飯が硬くて海鮮も少量、かつ器に張り付くレベルで乾燥?していて、その他のメニューもそこまで美味しい!と思えるレベルではありませんでした。・乾燥機の清掃が不十分と感じた。開けた瞬間、ホコリがぶわっと舞い、ホコリを浴びました。ドアにびっしりとホコリがついておりました。
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この度はご宿泊賜り、貴重なご意見をありがとうございます。心地良くお過ごし頂ける空間作りの提供、朝食に関しましても早速できることから見直しを図って参ります。お客様をご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。クインテッサホテル札幌すすきの フロント
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クインテッサホテル札幌すすきの(北海道)
3.0
投稿日:2024-01-13 13:13:06
ホテルアクティブ!博多(福岡県)
4.0
投稿日:2023-02-27 10:44:08
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総合3
さくまる3844さんの クインテッサホテル札幌すすきの のクチコミ
Zepp札幌でのライブのため利用させていただきました。
会場に徒歩7分程度で行ける、かつ繁華街にも近く徒歩5分程度で行けるので、良かったです。会場近くだと飲食店が少なくて雪の中繁華街に出るのが面倒かなと思ったので個人的には正解でした!
ただ次回泊まることがあれば素泊まりにしようかなと思いました。寝るだけに泊まるならとても良いと思います!
良かった点:
・スタッフの方の丁寧な対応(研修中の方が丁寧に対応してくださって好印象でした)
・立地
・部屋にソファーあり、デザインや照明などがお洒落
懸念点
・部屋の清掃が不十分と感じた。
床にゴミが落ちていた、ソファーの隙間にホコリや食べカスがかなり挟まっていた、お風呂の換気扇がホコリだらけかつホコリが垂れ下がってきていた、トイレの床にゴミが落ちていた、部屋の空気がホコリっぽいかつ前に使った方?の臭いがきつく、換気が必要だった
・枕やクッション、寝間着が臭い。
いわゆる加齢臭のような臭いがキツく、置いてあった消臭スプレーをかけたが改善しなかった。
・朝食はそこまで美味しくない
インスタで「海鮮丼ができる!ご飯が美味しい!」とインフルエンサー的な方が投稿されてましたが、ご飯が硬くて海鮮も少量、かつ器に張り付くレベルで乾燥?していて、その他のメニューもそこまで美味しい!と思えるレベルではありませんでした。
・乾燥機の清掃が不十分と感じた。
開けた瞬間、ホコリがぶわっと舞い、ホコリを浴びました。ドアにびっしりとホコリがついておりました。
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この度はご宿泊賜り、貴重なご意見をありがとうございます。
心地良くお過ごし頂ける空間作りの提供、朝食に関しましても早速できることから見直しを図って参ります。
お客様をご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
クインテッサホテル札幌すすきの フロント