設備・アメニティ3
投稿者さんの クインテッサホテル札幌すすきの のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月25日 22:19:49
-
ワンランク上ではなく普通のビジネスホテルでした。
食事はダメです。
朝食の海鮮丼は干からびています。 しかも、極々微量
夕食付きでしたが、この夕食がまたダメダメ 生臭くて食べられません。
カニを思いきり食べられると思っていましたが、あの料理に蟹は半身分以下しか使っていない感じです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- クインテッサホテル札幌すすきの 2020年12月26日 14:34:29
-
この度はクインテッサホテル札幌すすきのにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、ご朝食に関しましては、ご満足いただけるお食事をご提供することができず、大変申し訳ございませんでした。賜りましたご指摘を真摯に受け止め、改善にスタッフ一同努めて参る所存でございます。ご多忙の折、貴重なご感想をお寄せ頂き、心より感謝申し上げます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心より
お待ち申し上げております。
クインテッサホテル札幌すすきの
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードダブル（シングルユース）】
設備・アメニティ3
投稿者さんの クインテッサホテル札幌すすきの のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月13日 21:56:48
-
繁華街から近くて便利でしたが、冷蔵庫に前の宿泊者の飲み物が入っており、各所の消毒済みのシールは実体のないシールだなと感じました。駐車場トラブルがあったり、不備に対する対応がもっとあったらよかったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- クインテッサホテル札幌すすきの 2020年10月14日 00:16:10
-
この度はクインテッサホテル札幌すすきのにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中、一度ならず二度までもご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。
今後この様なことが無いよう清掃スタッフに徹底し、清掃シールにつきましても改めて意味あるものにしていきたく存じます。
また、駐車場でのトラブルにより、長らくお待たせしてしまい重ねてお詫び申し上げます。
まだオープン間もないことに甘えず、あらゆる方面で対応出来るよう、今後とも努めていきたい所存でございます。
お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。
クインテッサホテル札幌すすきの
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードダブル（シングルユース）】
設備・アメニティ3
投稿者さんの クインテッサホテル札幌すすきの のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月21日 14:18:37
-
二度宿泊しましたが、部屋のブラインドからの朝日が眩しく途中で目が覚めてしまう
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- クインテッサホテル札幌すすきの 2020年08月22日 08:30:15
-
この度は、クインテッサホテル札幌すすきのにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
二度ご宿泊頂いたとのことでございますが、両日ともご期待に添えられず、大変申し訳ございません。
直ちに改善は難しいのが現状ではございますが、今後の検討課題とさせて頂ければと存じます。
お忙しい中、貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。
クインテッサホテル札幌すすきの
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- ご利用のお部屋
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設備・アメニティ2
さくまる3844さんの クインテッサホテル札幌すすきの のクチコミ
- さくまる3844さん [30代/女性] 2024年01月13日 13:13:06
-
Zepp札幌でのライブのため利用させていただきました。
会場に徒歩7分程度で行ける、かつ繁華街にも近く徒歩5分程度で行けるので、良かったです。会場近くだと飲食店が少なくて雪の中繁華街に出るのが面倒かなと思ったので個人的には正解でした！
ただ次回泊まることがあれば素泊まりにしようかなと思いました。寝るだけに泊まるならとても良いと思います！
良かった点：
・スタッフの方の丁寧な対応(研修中の方が丁寧に対応してくださって好印象でした)
・立地
・部屋にソファーあり、デザインや照明などがお洒落
懸念点
・部屋の清掃が不十分と感じた。
床にゴミが落ちていた、ソファーの隙間にホコリや食べカスがかなり挟まっていた、お風呂の換気扇がホコリだらけかつホコリが垂れ下がってきていた、トイレの床にゴミが落ちていた、部屋の空気がホコリっぽいかつ前に使った方？の臭いがきつく、換気が必要だった
・枕やクッション、寝間着が臭い。
いわゆる加齢臭のような臭いがキツく、置いてあった消臭スプレーをかけたが改善しなかった。
・朝食はそこまで美味しくない
インスタで「海鮮丼ができる！ご飯が美味しい！」とインフルエンサー的な方が投稿されてましたが、ご飯が硬くて海鮮も少量、かつ器に張り付くレベルで乾燥？していて、その他のメニューもそこまで美味しい！と思えるレベルではありませんでした。
・乾燥機の清掃が不十分と感じた。
開けた瞬間、ホコリがぶわっと舞い、ホコリを浴びました。ドアにびっしりとホコリがついておりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- クインテッサホテル札幌すすきの 2024年01月24日 18:15:20
-
この度はご宿泊賜り、貴重なご意見をありがとうございます。
心地良くお過ごし頂ける空間作りの提供、朝食に関しましても早速できることから見直しを図って参ります。
お客様をご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
クインテッサホテル札幌すすきの フロント
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードダブル（シングルユース）】
設備・アメニティ2
投稿者さんの クインテッサホテル札幌すすきの のクチコミ
- 投稿者さん 2021年06月18日 11:12:30
-
・フロントがsteraのクレジットカード端末機であったのに、Visaのタッチ決済に対応していなかった。
・部屋は綺麗だが、1人での利用でも少々狭く感じた。浴室も若干、狭いという印象。
【朝食について】
・まずビニール手袋の用意がなかった。スタッフに聞いても「マスクのみ着用」の繰返しであった。
・種類は多いが、狭い場所に詰め込んで皿を並べているので、密になりやすい。取りにくい。
・トングを素手でつかむのに抵抗があった。ビニール手袋は任意着用でも設置してほしい。
現在は、100円ショップでも100枚100円で販売している。
・利用者を見ていると、素手で、顔や髪の毛を触ったり、スマホを触ったりした手で、トングを利用しており衛生面に問題がある。どこのホテルでもビニール手袋ぐらい用意はあるのに、なぜこのホテルは用意がないのか。
・筑前煮とトマト煮込みがあり、両方食べたが、味付けが違うだけで根菜類は同じようなものだった。要するに、業務用のカット野菜を使って調理していて合理的であるが、私は似たような食感で変化がなく、残念に思った。
・離席したテーブルをスタッフが、客が食べ終えた食器にもかかるように、テーブルの上から、テーブルとソファにアルコールスプレーを噴射していて、少々雑に思えた。
食器は、この後、洗うでしょうが、先に下膳すると、どのテーブルを清掃しなければ分からなくなるからだと思うが、もう少しスマートな方法にしてほしい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年06月
- クインテッサホテル札幌すすきの 2021年06月18日 20:55:00
-
この度はクインテッサホテル札幌すすきのにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
しかしながら、多数のご不便をお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。
中でも、ご朝食会場でのビニール手袋、に関しましては、当ホテルで朝食ビュッフェの提供を再開する際の思案したことの一つでございます。ビニール手袋使用時のメリット、デメリットを考慮し協議した結果、レストランの入り口で手の消毒の徹底をして頂くことに決定致しました。しかしながら、この度のご意見を頂戴し、改めてビニール手袋の利用を検討させていただきたく存じます。
その他にも下膳方法や料理など、的確且つストレートにご指摘、ご意見頂きましたこと大変感謝致します。今後の検討課題とさせていただきます。
今後ともクインテッサホテル札幌すすきのをよろしくお願いいたします。
追記：6月27日よりビニール手袋の設置を開始いたしました。
クインテッサホテル札幌すすきの
上野 徹
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設備・アメニティ2
mohikan1012さんの クインテッサホテル札幌すすきの のクチコミ
- mohikan1012さん [40代/男性] 2021年04月16日 19:42:46
-
新しいのでキレイです。
場所もススキノど真ん中ですので
アクティブに動けます。
部屋は、簡単に言うと、良くも悪くもシンプルです。
ツインの部屋でしたが、あの背もたれの低い小さい椅子は全くもって謎です。
今は安いので満足ですが、平時に戻って6000円以上するようなら、泊まらないと思いますね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年04月
- クインテッサホテル札幌すすきの 2021年04月18日 00:55:57
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この度はクインテッサホテル札幌すすきのにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、当館の立地にもお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。
しかしながら椅子につきましてはご迷惑おかけして申し訳ございません。すぐに改善することはできませんが、お客様から頂いたご意見につきましては今後のホテルの発展のため参考にさせていただきます。
お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
クインテッサホテル札幌すすきのフロント
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン（シングルユース）】
設備・アメニティ2
投稿者さんの クインテッサホテル札幌すすきの のクチコミ
- 投稿者さん 2021年02月26日 12:54:11
-
とても綺麗でした。お風呂は違う温泉に行ったので使用しませんでしたが、トイレ共にとても狭かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年01月
- クインテッサホテル札幌すすきの 2021年03月03日 23:25:57
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この度はクインテッサホテル札幌すすきのにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ホテル館内について、お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく存じます。重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、お部屋の浴室に関しましては狭く感じさせてしまい大変申し訳ございません。ハード面に至っては早急な改善が難しいのが現状ではございますが、頂きましたご意見は今後のより良いホテル作りの参考とさせて頂きます。
今後もより多くのお客様に快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同精進して参りますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。
お客様にまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちもうしあげております。
クインテッサホテル札幌すすきの
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン(17平米)】
設備・アメニティ3
カツカツ7303さんの クインテッサホテル札幌すすきの のクチコミ
駐車場の出し入れに時間がかかる
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この度はクインテッサホテル札幌すすきのにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。しかしながら、駐車場の件に関しましてはご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございません。当ホテルの駐車場は機械式でございます為、お客様のお車を出し入れするのに多少、お時間をいただいており、改善が難しいのがございます。お客様皆様にはご理解頂ければ幸いに存じます。ご多忙の折、口コミを投稿して頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。